阿普尼納蘭德漢斯飯店(Landhaus Alpinia)

Ein Mittelklasse-Hotel wie ich es mir wünsche. Prima Lage, klasse Restaurant, freundlichstes Personal und absolut saubere, komfortable Zimmer. In der sehr gemütlichen Bar hat es auch zu später Stunde noch Service und ein schöner Saunabereich lockt nicht nur an Regentagen zum Entspannen.

Alles so, wie man von einem guten Mittelklassehotel erwarten kann. Der Gast wird wertgeschätzt. Die Leistungen werden freundlich und engagiert erbracht. Die Zimmer sind in einem sehr guten, sauberen Zustand.

Wenn man ein Zimmer mit neuem Teppich und renoviertem Bad wählt ist alles gut. Allerdings nehmen wir nächstes Mal eine Kategorie höher, da ist wohl das Zimmer und Bett größer. Ansonsten sehr gutes Frühstück. Parken schwierig. Personal sehr freundlich und aufmerksam.

Der 2. Besuch hier, leider wieder ein absolut fleckiger Teppich, geht gar nicht. Das Bad eine Zumutung, kaputte Fließen in der "Dusche", viel zu klein, der Geruch im Bad war auch eine Herausforderung. Der Kühlschrank - keine Funktion - im nächsten Zimmer auch nicht. Viel teurer als beim ersten Besuch, vermutlich eine Veranstaltung auf der Pferderennbahn, dann wird kassiert. Die Parkplatzsituation geht gar nicht. Musste 500 m laufen, oder 15 Euro pro Nacht zahlen. Sorry, ich mag das Hotel aber nicht so? Frühstück im schönen Garten war gut, Lachs gabs auch. Die Betten waren sehr gut.

Preiswerte Übernachtung in 20 min Auto - Entfernung zur Berliner Innenstadt. Freundliches Personal, vor allem die Dame am Frühstücksbuffet war sehr aufmerksam und nett. Zwar altes aber sauberes Badezimmer. 2 gute Sessel und ein Stuhl, das gibt es in der Kategorie selten. Allerdings war der offensichtlich alte Teppich dermaßen fleckig, das wir erst schon nach einem anderen Zimmer fragen wollten, aber nun. Trotzdem würden wir wieder kommen. Weshalb die Garage allerdings pro Tag € 12,- kosten sollte?

Stellen Sie sich vor, Sie möchten Freunde in Berlin besuchen und wollen übernachten. Auf Google-Maps werden Sie fündig. Ein Gästehaus in fußläufiger Entfernung ist genau richtig. Danach besuchen Sie die Homepage und informieren sich noch weiter. Sie wählen die angegebene Nummer, ein freundlicher Mann meldet sich und Sie geben Ihre Wünsche an. Ein Doppelzimmer für eine Nacht mit einem 140cm Bett ohne Frühstück. Bei *********** wird ein Preis von (Stand des Tages) 94,00 incl. Frühstück Euro angegeben. Nun mag ich es aber lieber persönlich zu buchen und war etwas erstaunt, als 101,00 Euro verlangt wurden. Nun hätte ich natürlich abbrechen können und über Booking buchen, aber nachdem ich schon länger gesucht habe, nahm ich das Angebot an. Eine Bestätigung per Mail ging umgehend ein. Die Daten waren okay und somit der Fall für mich klar. Was wir erst im Nachhinein erfahren haben, war, dass von diesem Gästehaus eine Telefonweiterleitung (zwei völlig unterschiedliche Nummern) zum Hotel stattgefunden hat, auf welche wir nicht hingewiesen wurden. Nun standen wir am Buchungstag vor dem Gästehaus. Keine Parkmöglichkeit, Tür zu und der Hinweis, man möge klingeln. Da erklärte mir eine Dame, dass wir falsch wären. Wir hätten im Hotel (4 Sterne – ich frage mich hinter welchen Wolken die sich versteckt haben) reserviert. Fünf Autominuten entfernt. Durch unzählige Baustellen haben wir das Haus trotz Navi nach gefühlt einer Stunde gefunden. Wir stellten unser Auto auf dem (sehr) kleinen Parkplatz ab und begaben uns zur Rezeption. „Auf dem Parkplatz können Sie Ihr Auto aber nicht stehen lassen, der ist reserviert.“ So wurden wir empfangen. Auf meine Frage, wo wir denn dann parken könnten, meinte sie, wir müssten halt auf der Straße schauen, ob wir was finden. Die zweite Frage bezog sich auf unsere Buchung. Wir hätten doch im Gästehaus angerufen und dort reserviert. Nein, meinte die Rezeptionistin, wir hätte ja auch eine Bestätigung mit der Hoteladresse bekommen. Wieder keinen Hinweis auf die Weiterleitung. Wir bekamen unsere Zimmerkarten und dort erwartete uns die nächste Überraschung. Nicht das gebuchte 140iger Bett, sondern 2 Einzelbetten fanden wir vor. Wir wieder an die Rezeption und moniert. Nun wurde von einem Upgrade gesprochen, das man uns zukommen lassen wollte. Worin allerdings der Mehrwert hätte bestehen sollen, hat sich uns nicht erschlossen. Wie bescheuert ist das denn, einem Ehepaar ein Zimmer mit zwei einzelnen Betten als Bonus zu verkaufen? Als wir dann wieder mit neuen Zimmerkarten mit dem Lift nach oben fuhren, haben wir auf einem Anschlag gelesen, dass dieses Haus auch über eine Tiefgarage verfügt. Mit keinem Wort hat man uns dieses Angebot gemacht. Das Zimmer, eigentlich ein Einzelzimmer war recht klein, aber sauber. Die Matratze war gut, allerdings hatte das Laken ein Loch und es war für die Großstadt erstaunlich ruhig. Im Bad mit einem Handtuchsatz gab es keine Dusche, sondern eine kleine Wanne mit Duschvorhang. Dieser war aber s