Seongeun
2024 年 10 月 15 日
不友善的服務,不負責任的回應,避免錯誤。我們租了一個房間並住了一晚。但廁所的水箱有問題,每次都要自己用桶子給水箱加水沖水。 這是非常尷尬和令人困惑的,但前台工作人員告訴我們他們無能為力,因為當時是晚上,並在早上聯繫他們的經理。我們等待並不得不帶著不便退房直到最後。然而,早上的工作人員也告訴我們,他們對此無能為力,因為我們已經在代理服務處預訂了,並告訴我們聯繫代理服務。他們不關心我們的不便,粗魯且不負責任,從未見過微笑。我們聯繫了代理服務並與酒店取得了聯繫,但得到的答覆是酒店從未收到過我們的此類反饋。我們投訴了兩次!我們沒有得到適當的補償,我們收到的只是代理服務給我們的少量積分。他們粗魯、不友善,看不到任何不當行為。這是我們一生中經歷過的最糟糕的酒店。不要來這裡。睡在這家酒店前面的小長凳上應該會更好。
原文翻譯由Google提供