拉卡斯特拉娜飯店

Ottima soluzione per visitare Bergamo, vicino al centro storico e a 20 minuti a piedi da citta alta, ottima colazione la signora che prepara le colazioni molto gentile e ci ha fatto trovare molte cose buone, anche per mia moglie celiaca, consiglio vivamente.

Ao reservar este apartamento através da plataforma *********** cometi um grande erro ao supor que que o La Castellana seria avaliado como um AirBnB. Ele não é um nem um Hotel nem um apartamento familiar. Minha frustração foi enorme. Só não fui embora pois a vista da cidade alta é espetacular. É o unico ponto positivo. Eles se denominam Hotel. Se eles são um Hotel, porque fiquei 11 dias hospedado em um Hotel sem serviço de limpeza, troca de toalhas de banho e roupa de cama e arrumação? Se eles são um apartamento de locação de curta temporada, falta muita coisa para um apartamento minimamente habitável por exemplo. Falta: Produtos de limpeza: apenas detergente de lavar louça, limpador de privada e sabõezinhos de banho. A esponja de lavar louça estava nojenta. Lavei toda a louça e panelas com uma esponja nova. Comprei sabão em pó para maquina de lavar roupa, saco de lixo, esponja, pano de limpeza. Apos reclamar na recepçao, eles enviaram 2 produtos de limpeza e 1 sacos de lixo. Faltam canais de TV. A Televisão não era uma SmartTV. Estava programados settings da TV em Polonês e só tinha 4 canais sintonizados. Não tinha Netflix, nem outra alternativa de canais de TV Faltam talheres e demais utensílios domésticos. Tinha apenas 4 colheres de sobremesa e 25 pratos. Não tinha panela de macarrão nem escorredor de massa. Não tinha taça de vinho. Na Itália??? Incrível O melhor foi o wi-fi. Ninguém sabia a senha. Hello!!! Vamos fazer um guia de como ligar a TV, usar o micoroondas, dias de reciclar o lixo, Mas o pior de tudo era a agua do chuveiro que ia de -10 ate 50ª C em 0,002 segundos. Varia a temperatura o tempo todo. Apartamento terrível. fuja dele. As fotos não condizem com a realidade. Sem dizer, toalhas de banho manchadas e assim vai.. Na descrição do apartamento mencionava lareira. Não achei ela ate hoje. ufa, nunca mais!!!!

Buonasera sono andata a Bergamo a settembre con la mia mamma,ho prenotato un appartamento con angolo cottura e camera da letto.Qualche giorno prima di partire mi hanno comunicato che c'è stato un contrattempo e l'appartamento da me prenotato non era disponibile,ma mi avrebbero dato un appartamento con le stesse caratteristiche da me richieste anzi addirittura superiore a quello prenotato e in più pulizia giornaliera dell'appartamento.Quando sono arrivata mi hanno assegnato una stanza con un angolo cottura (definito da loro appartamento). L'angolo cottura aveva le piastre ad induzione con pentole varie,ma non c'era la caffettiera.Gli ho fatto presente questa cosa,me ne hanno portate due ma non erano per la piastra ad induzione e quindi mi hanno detto che non ne avevano altre.La macchinetta mi è stata consegnata il giorno prima di partire.Si sono persi le chiavi di riserva e ci sono voluti due giorni per rifarle(creando un disservizio per me)Le signore delle pulizie non sanno assolutamente cosa significhi pulire e rifare il letto.Il bagno era tutto ristrutturato ma gli asciugamani erano vecchi e il tappetino bucato.Ho richiesto di parlare con un responsabile ma non è stato possibile,mi e stato riferito tramite messaggio che tutti i problemi da me avuti sono stati risolti in maniera celere ,ma questa non è la verità.Volevo fare le mie rimostranze alla signora Marisa (che si occupa delle colazioni ed è un tuttofare)per la sua disponibilità nel portare gli asciugamani mancanti,di offrire la colazione una mattina,di correre per qualsiasi cosa.Se non ci fosse stata lei sarebbe stato ancora peggio.Comunque ho visto l'appartamento che avevo prenotato e non mi è stato assegnato e quello si che era un appartamento (cucina con tavolo rettangolare,divano e in un altra stanza Camera da letto e bagno.