坎昆裡維埃拉港口水療度假村-全包-限成人(Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only)

Haven 的海灘、地點和工作人員都很棒。考慮到價格，我們預計不會有典型的淡酒精/普通食物全包體驗，不幸的是事實證明確實如此。除非將飲料直接注射到靜脈中，否則您無法從飲料中感受到嗡嗡聲。唯一一家很棒的餐廳是義大利餐廳。咖啡店也很棒。泳池很漂亮，而且總是有海灘和泳池床可用。工作人員非常熱情和友好。我們的按摩浴缸從來沒有正常工作過，結果你必須打開外面的燈才能讓它工作，而我們從未被告知這一點。夜間活動和俱樂部有點俗氣，但工作人員正在盡力而為。向帕梅拉、阿爾弗雷多、伊萊和約翰致敬，他們絕對是一流的員工。房間很漂亮，花灑淋浴也很棒！我認為根據食物和飲料的體驗整體價值過高。

我一生中最棒的旅行，我衹能感謝我在避風港度過的美好時光，這裏真的是天堂。

100% 毫不猶豫地推薦

美麗的度假村！氣氛很好，很有趣！餐廳很棒！

Le doy 2 estrella el mallordomo q me atendio solo vi en la primer dia sino no reservas con tiempo no comes en restaurante solo tienes obcion de buffet el cual no tiene muchas opciones a wse hotel no lo recomendaria no me dieron la hav q reserve lo dije y me dijieron q reclamara a expidia

L'hôtel est magnifique. Le décor est sublime. La chambre que nous avons eu était trés spacieuse. Malheureusement il y a des petites choses à revoir. L'insonorisation de la chambre par example et les courants d'air qui passent sous la porte d'entrée. Cela aurait pu être pensée différemment. Le personnel est très gentil et professionnel mais un peu trop concentré sur les pourboires. Les dollars laissées en vue exprès pour donner envie aux visiteurs de glisser un petit billet n'est pas très professionnel pour un hôtel de ce genre. Les piscines sont très bien mais l'eau froide la plupart du temps. Attention à la zone Serenity Club qui est réservée aux personnes séjournant dans des chambres de catégorie supérieure. Oubliez la mer à cause des algues..sauf si vous n'êtes pas difficiles. Aussi belle que ça puisse être avec ses couleurs magnigiques, l'eau est sale à cause des courants. La norriture du buffet n'est pas mal mais très peu de choses sont de qualitè. Le restaurant Olios est le meilleur pour dîner. Le café sers des bons produits de boulangerie et glaces, outre que du bon café bien sur. Le personnel à la réception est courtois mais la plupart pas assez à l'aise avec les procédures d'enregistrement/check out, manque d'informations utiles. Dommage car pour un établissement de ce genre je m'attendait mieux. Je vous recommande cet hôtel pour une 1ère expérience à Cancun mais personnellement je ne pense pas y retourner surtout pour le rapport qualité/prix.

Resumen: Hay muchos hoteles mejores en la Riviera Maya y a menor precio. Mi esposa y yo realizamos un viaje por la Riviera Maya en diciembre de 2023, decidimos quedarnos en tres hoteles diferentes en Akumal, playa del Carmen y cerca a Cancún, y de los tres hoteles “Haven Riviera Cancún” fue el peor. 1. Hay problemas que son inherentes al lugar en el cual se encuentra ubicado el hotel como lo son la gran cantidad de zancudos (ya que se encuentra rodeado por la selva), el agua del mar que llega a la playa en esa zona se ve de color café, la cantidad de zargazo que hay en la playa y lo lejos que queda el hotel de la carretera. Estos problemas no son culpa propiamente del hotel, pero si considero que pueden hacer cosas por mejorar, por ejemplo podrían ponerle un poco más de empeño a la limpieza de la playa, pues nos fuimos a caminar por las playas de los hoteles cercanos y ellos si limpiaban el zargazo y los escombros de la playa, la única que se veía realmente mal era la del Hotel Haven Riviera Cancún. Además, dada la lejanía con la carretera suelen aprovecharse y cobrar de más por los transportes hacia la carretera (caminar hacia la carretera se demoraría 50 minutos y no está permitido por parte del hotel), al aeropuerto o a Cancún, y no está permitido la entrada de uber para que recojan a los huéspedes en el hotel. 2. Se supone que es all inclusive pero no es posible entrar a todos los restaurantes a menos que uno pertenezca al serenity club, además en el menú hay algunos