亞洲花園飯店及泰國水療中心 - 皇家隱居飯店

亞洲花園飯店及泰國水療中心 - 皇家隱居飯店的評論

亞洲花園飯店及泰國水療中心 - 皇家隱居飯店

Terra Mítica, Rotonda del Fuego, 03509 貝尼東, 瓦倫西亞自治區, 西班牙查看飯店詳情
亞洲花園飯店及泰國水療中心 - 皇家隱居飯店
亞洲花園飯店及泰國水療中心 - 皇家隱居飯店亞洲花園飯店及泰國水療中心 - 皇家隱居飯店亞洲花園飯店及泰國水療中心 - 皇家隱居飯店
選擇訂房日期並查詢價格
買貴退差價

亞洲花園飯店及泰國水療中心 - 皇家隱居飯店的真實房客評論

8.9/10
很好
67 則評論
驗證過的評論
位置8.9
設施8.9
服務8.9
衛生程度8.9
篩選依據:
排序方式:
所有評論(67)
好評(30)
附有照片/影片的評論(15)
負評(13)
訪客用戶
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 1 日
這家酒店太棒了!禪意十足,幾個令人驚豔的泳池(其中一些是成人專屬泳池)是享受寧靜的完美之選。 花園裡有魚池和瀑布,充滿異國風情,彷彿置身峇裡島! 員工熱情友好,笑容滿面。 自助早餐種類豐富,美味可口。 健身房的器材品質上乘,但略顯狹小。 不足之處:價格過高。 一杯冰沙要13.60歐元,泳池邊的雙人躺椅還要額外收費:每天200歐元!我住過的其他飯店躺椅都是免費的。 水療中心的按摩要135歐元。 一份壽司卷要35歐元。 延遲退房一小時還要多付30歐元。 飯店的氛圍確實很有亞洲風情,但價格完全不像亞洲風格! 我一定會再入住!
原文以 Google 翻譯
6/7
S‘Enzo luck
入住於 2025 年 5 月
夫妻/情侶出遊
13 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 17 日
環境很好,泳池水特別清澈見底,服務態度也很好,就是吃的很一般. 適合休閑度假修養
6/8
訪客用戶
豪華房
入住於 2026 年 2 月
夫妻/情侶出遊
17 則評論
10/10
超棒
發布於 2026 年 3 月 25 日
Мы любим отдыхать в этом отеле. Отель отличный! Большие, просторные комнаты. Широкая, очень удобная кровать. Красивый вид из комнаты. Персонал приветливый. Шикарный завтрак. Мы в восторге от этого отеля! Всегда хочется возвращаться.
翻譯
chematrip30
入住於 2026 年 2 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2026 年 3 月 27 日
Como dice el título, hemos pasado unas maravillosas vacaciones en familia en esta joya de hotel. Todo lo que se pueda decir es poco. Año tras año vemos como no solo mantiene sus altos estándares de calidad sino que los mejora. Está vez fuimos mi mujer y yo con nuestros bebés y los abuelos, y todos hemos disfrutado muchísimo. Desde que llegas, siempre lo digo, notas esa relajación tan necesaria cuando vas de vacaciones, ese hall de entrada, su paz y ese olor tan característico, junto con la música, hace que todo empiece de la mejor manera. Se agradece ese trato tan educado y exquisito, en primer lugar por el chico que se ocupa de las maletas, Miguel, pasando por el personal de recepción, Antonio, hacen que el check in sea rápido y efectivo. Las habitaciones, 5313 y 5314, estaban ubicadas en un lugar privilegiado, cerca de los restaurantes, de la recepción y de la piscina Zen. Estaban muy limpias, con todo lo necesario para el descanso y confort. El desayuno buffet es muy variado y con personal que te prepara cualquier plato caliente en el momento. Los restaurantes son todos maravillosos y tanto el paisaje como la arquitectura es simplemente ideal, recalcando que todo está muy limpio y con un mantenimiento perfecto. Piscinas climatizadas, canchas de tenis y de pádel, kids y teen club, el bonsai bar, sala de TV, gym, completan una oferta de ocio, sin olvidar su maravilloso spa. Ya lo dije y lo vuelvo a repetir, ese hotel es casa, es hogar. Y que decir del personal, gracias a Carlos, Aitor, Ainhoa, Mariana, Corina, Gema, Maite por ser grandes profesionales y ver qué amáis vuestro trabajo. Gracias a Sofia por tus palabras, a Tatiana por tu atención tan personal y educada, a Clara por esos batidos tan ricos y por llevar tantos años de trabajo en el hotel y ver cómo sigues motivada como el primer día. Queremos hacer mención especial a Genoveva, por ser tan cariñosa con nuestra pequeñita, tanto la primera vez que fuimos con ella como en esta segunda ocasión. Es un placer que muestres ese trato tan personal que das a los clientes, ese cariño y esa alegría día a día, gracias de corazón por todo. A los camareros del bonsai bar, sois maravillosos y en general a todos, seguro se nos olvida alguien, pero cada persona que nos cruzamos fue enormemente amable. El hotel sin vosotros sería un gran hotel, pero con vosotros es el mejor hotel posible. Volveremos muy pronto. Gracias por todo.
翻譯
6/10
住宿方回覆: Distinguido HUésped, Les agradecemos sinceramente el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Nos complace enormemente saber que han disfrutado de unas vacaciones tan especiales en familia y que tanto nuestras instalaciones como el servicio ofrecido por nuestro equipo han estado a la altura de sus expectativas. Sus amables palabras son una gran motivación para todos nosotros y nos animan a seguir trabajando con el mismo nivel de excelencia y dedicación. Será un verdadero placer poder recibirles nuevamente y hacer de su próxima estancia una experiencia igualmente memorable. Reciban un cordial saludo, Asia Gardens Team
RobertoP5292
入住於 2026 年 1 月
夫妻/情侶出遊
6.0/10
發布於 2026 年 2 月 18 日
He alojado en este hotel 2 noches con mi pareja . Tengo que decir que la parte fuera del hotel es increíble , jardines , piscinas , lobby. Increíbles. El personal también es muy amable, tanto en la recepción como en los bares y restaurantes. Desafortunadamente la habitación Deluxe me ha dejado un poco decepcionado (está bien, pero nada especial y no justifica el precio) y sinceramente ya que era San Valentín me esperaba recibir algo más de una simple botella de agua en la habitación . Alucinante que haya que pagar 15€ al día para aparcar el coche al aire abierto (hoteles allí cerca que valen 1/5 no cobran nada ni siquiera para el parking subterráneo) y 20€ a persona para ir 1 hora a la piscina del spa (que es la única cubierta climatizada ) Un consejo…tenéis un hotel increíble, ¿por qué os perdéis en esos detalles ? Dicho esto, si pudiera volver atrás volvería . Pero ¿volveré ? Creo que no….
翻譯
住宿方回覆: Distinguido HUésped, Valoramos profundamente cada comentario, especialmente cuando proviene de clientes que, como usted, han sabido apreciar la esencia de nuestro entorno, nuestros jardines, piscinas y el cuidado diseño de nuestros espacios, así como la profesionalidad y cercanía de nuestro equipo. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones exteriores y del trato recibido, donde cada detalle —desde el paisajismo hasta la atención personalizada— está concebido para ofrecer una experiencia integral y diferenciada. Lamentamos sinceramente que la habitación Deluxe no haya superado plenamente sus expectativas. No obstante, tomamos muy en consideración su percepción, ya que nuestro objetivo es que cada estancia resulte memorable en todos los aspectos. En cuanto a los servicios adicionales como el estacionamiento o el acceso al spa, comprendemos que puedan suscitar comparaciones. Permítanos explicarle que estas tarifas responden a la estructura de servicios independientes y altamente especializados que ofrecemos, garantizando estándares de calidad, mantenimiento y exclusividad acordes a un resort de cinco estrellas gran lujo. La piscina cubierta climatizada y las instalaciones de bienestar están concebidas como un espacio de aforo limitado y experiencia personalizada, lo que asegura tranquilidad y excelencia en el servicio. Confiamos en que, si decide regresar, tendremos el privilegio de recibirle nuevamente muy pronto y brindarle una estancia verdaderamente excepcional.” Reciba un cordial saludo, Irene Vaquero Guest Experience Manager
chematrip30
入住於 2025 年 11 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 12 月 4 日
我們最近再次入住這家美妙的酒店,體驗非常棒。他們每年都超越自我,員工服務無可挑剔,設施也像我們第一次入住時一樣一塵不染。我們很高興這次入住的是上次的房間,房間舒適溫馨,滿足了我們一家人入住的所有需求。特別感謝前台、行李搬運、餐廳和泳池的工作人員。我還要特別感謝Genoveva、Cintia和Laura,她們熱情周到、專業敬業,讓我們的早餐和晚餐都非常愉快。也要感謝Bonsay酒吧的服務員,這位古巴紳士以極其專業的態度和友好的態度為我們服務。幾個月後我們還會再來,並且會成為這裡的常客。感謝飯店的每一位員工,從管理階層到保安,是你們讓這家旅館有了家的感覺。
原文以 Google 翻譯
6/20
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您分享您的入住體驗,並感謝您年復一年地選擇信任我們。得知您再次享受了愉快的入住體驗,我們的設施和服務始終保持著五星級飯店的水準,這令我們整個團隊倍感欣慰。尤其令我們高興的是,您熟悉的客房讓您在整個入住期間都倍感舒適。我們也要感謝您提及Genoveva、Cintia、Laura以及Bonsay酒吧的同事。我們會將您的讚美轉達給他們,這無疑是對他們莫大的肯定。我們很高興您把我們的酒店視為第二個家。對我們而言,您的再次光臨始終是我們的榮幸,也是我們繼續為您提供熱情友善、專業周到服務的契機。我們期待您的再次光臨。此致,賓客體驗經理 Irene Vaquero
訪客用戶
入住於 2026 年 4 月
其他
10/10
超棒
發布於 2026 年 5 月 14 日
El hotel es muy bonito y se respira mucha tranquilidad. El personal es encantador y muy profesional. Las habitaciones son amplias así como el baño. Los restaurantes son estupendos aunque no pudimos ir a todos porque estaban cerrados . Muy buena experiencia.
翻譯
sanrisan1988
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
6.0/10
發布於 2025 年 8 月 23 日
這家飯店的設施確實很棒,但服務遠低於五星級飯店應有的水準。首先,我坐輪椅,抵達飯店時,他們並沒有告訴我唯一的成人泳池完全無法使用,也沒有告訴我(儘管他們確實提到了)家庭泳池邊有專門為行動不便人士預留的日光浴躺椅。此外,所謂的無障礙客房與網路宣傳的完全不一樣(但價格卻一樣)。稍後我會上傳一張房間裡那個「漂亮」水箱的照片。還有更多問題:殘障停車位總是被沒有停車證的車輛或飯店的廂型車佔用。第一天,我們在Bonsai餐廳用餐,待了一個半小時​​(真的),他們甚至都沒來點飲料。整個餐廳只有兩個人服務。我把所有這些都反映給了前台,他只說了句「對不起」。難道是為花了大錢卻住進了與宣傳不符的房間而道歉嗎?難道我應該為和伴侶一起度假卻連成人泳池都用不了,只能待在兒童泳池而感到遺憾嗎?或者,這一切到底有什麼意義?所有服務過我的飯店員工中,只有負責日光浴躺椅的那位非常友善;其他員工大多是年輕人,看起來很不情願早起。如果說這次體驗有什麼值得稱道的地方,那就是雞尾酒確實不錯。總之,在2025年,在這樣級別的飯店裡,我卻因為付了和其他人一樣的錢而感到服務上的歧視,這簡直令人憤慨。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的賓客,我們非常遺憾您的入住體驗未能達到您的預期。首先,對於您對部分服務的不滿,我們深感抱歉。關於無障礙設施,我們已註意到您對成人泳池的回饋。我們家庭泳池設有無障礙區域,配備預留空間,方便行動不便者使用。至於無障礙客房,我們很遺憾未能滿足您的期望。網站上的圖片僅供參考,儘管我們力求準確展示設施,但實際設施可能因飯店位置或特定房型而略有差異。感謝您提出寶貴意見,以便我們進行內部審查並提高資訊的透明度。對於您在餐廳用餐和服務方面遇到的不便,我們深表歉意。這並非我們力求達到的服務標準,我們正在與餐廳團隊合作,增加人手並縮短等候時間,尤其是在旺季期間。關於您提出的無障礙停車位被濫用的問題,請放心,我們已加強管控,以防止此類事件再次發生。另一方面,我們很高興您對雞尾酒和日光浴躺椅服務員的服務感到滿意。我們會將您的讚美轉達給團隊。對於您的整體體驗未能達到您應有的高標準以及我們酒店的品牌形象,我們深感遺憾。我們向您保證,我們每天都在努力改進,確保所有賓客都能感受到舒適、尊重和周到的服務。如果您決定再次光臨,我們非常期待您的到來,並竭誠為您提供符合您期望的體驗。此致,賓客體驗經理 Irene Vaquero
Sightsee50498142388
入住於 2025 年 7 月
夫妻/情侶出遊
8.0/10
很好
發布於 2025 年 8 月 5 日
這家旅館真是個寧靜的綠洲,當然,這也要看季節。我去過兩次,兩次的體驗截然不同,但我更想分享第一次的經歷,因為那次體驗最好。我必須說,如果你在四月到六月、九月或十月期間入住這家酒店,那絕對是一次美妙的體驗。那時人不多,天氣宜人,設施令人嘆為觀止。感覺就像置身於亞洲。我了解亞洲,說實話,這家旅館真的能讓你感受到那種氛圍。滿眼的植被令人驚艷;雙泳池非常棒;服務也十分友善周到。這是一家難得的舒適飯店,讓你流連忘返,因為所有舒適都觸手可及。唯一的小缺點——雖然這並非酒店的錯——是它位於貝尼多姆。從地理位置上看,它並不理想,因為如果你離開酒店,附近並沒有太多其他景點。但是,這家旅館實在太好了,你甚至感覺不到離開的必要。
原文以 Google 翻譯
6/7
住宿方回覆: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出寶貴時間與我們分享您詳盡而真誠的入住體驗。得知我們為您營造了我們一直努力為賓客打造的那種遠離塵囂、寧靜祥和的氛圍,我們倍感欣慰。尤其令我們高興的是,您提到了「亞洲風格角落」;我們深感自豪,因為飯店的氛圍、設施設計以及我們團隊的服務能夠喚起您對亞洲的美好回憶。您的評價更加堅定了我們致力於提供獨特體驗的承諾,我們精心設計每一個細節,只為賓客的舒適與寧靜。我們理解您對飯店環境的欣賞,而這正是我們努力的方向,力求讓飯店的每個角落都成為獨特的體驗。我們衷心感謝您如此珍惜並享受我們的酒店服務。我們期待在您提到的某個特別時刻再次歡迎您的光臨,並繼續為您打造難忘的入住體驗。謹致問候,賓客體驗經理 Irene Vaquero
Norberto A
入住於 2025 年 5 月
商務出差
8.0/10
很好
發布於 2025 年 6 月 9 日
Un hotel temático, frente a Terra Mítica, con grandes espacios abiertos, desde la recepción a todo su entorno. Habitación (5321) amplia, 2 camas muy confortables. Terraza considerable, suelos cerámicos. Baño compartimentado -plato de ducha y váter - y por otro lado bañera con los lavabos, open space si se abren unas ventanas correderas (paneles thai). La decoración y el entorno está todo en conjunto. La calidad de los alimentos es soberbia. Actividades como yoga están disponibles
翻譯
6/11
住宿方回覆: Distinguido Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutó de nuestras instalaciones, la comodidad de la habitación y la calidad de nuestros alimentos. También nos alegra que haya podido aprovechar las actividades como el yoga y que haya apreciado el entorno temático y abierto que ofrecemos. Su opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando para brindar experiencias memorables a todos nuestros huéspedes. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Irene Vaquero Guest Experience Manager
SARA C
入住於 2025 年 6 月
夫妻/情侶出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 8 日
西班牙境內的世外桃源;這是一次令人放鬆且非常滿意的體驗。特別感謝管理團隊成員丹尼爾,他的熱情、友善和體貼令人感動。強烈推薦這裡,是慶祝特殊場合的理想選擇。
原文以 Google 翻譯
6/9
住宿方回覆: 尊敬的賓客,我們非常高興得知您認為我們在西班牙是一處專屬的世外桃源,並且您的入住體驗輕鬆愉快。同時,我們也衷心感謝您特別提及我們管理團隊成員Daniel的熱情、友善與體貼。得知您強烈推薦我們酒店慶祝如此特別的時刻,我們倍感榮幸。我們期待您的再次光臨,並繼續為您創造難忘的回憶。此致,賓客體驗經理 Irene Vaquero
ehd1370
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
4.0/10
發布於 2025 年 11 月 26 日
我於10月18日透過網站預訂了11月21日至23日週末的半膳住宿。第二天,我接到預訂中心的電話,告知我無法享受網站提供的5%折扣,因為它與瓦倫西亞自治區政府的旅行券不相容。他們「建議」我升級到含早餐的套餐,這樣我就可以在餐廳用餐,而不僅僅是自助餐——而半膳套餐本來是可以自助用餐的。抵達飯店後,我被告知自助餐廳沒有開放,整個飯店只有兩家餐廳營業,而且我無法像之前要求的那樣更改半膳套餐(現在我終於明白預訂中心代表的建議了……順便說一句,他們真是傲慢無禮)。週六,我向飯店投訴了此事,他們讓我聯繫客服代表(當然,沒有經理、主管或任何工作人員)。經理既沒理我,也沒道歉……像我這樣的退休人士根本不配享受豪華飯店該有的服務……真是太沒品了!他們到現在還沒回覆我,我也不期待他們會回覆。這家旅館唯一值得稱道的地方就是它那出乎意料的漂亮亞洲風格花園。房間很寬敞,但早餐自助餐在這個檔次的飯店裡只能算一般。就我付的錢,我完全可以住在貝尼多姆的其他酒店;那裡有很多更好的選擇。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的賓客,感謝您抽出寶貴時間與我們分享您的回饋。對於您的入住體驗未能達到您的預期,以及您入住期間某些方面不盡如人意,我們深表歉意。我們始終致力於提供周到細緻的高品質服務,並非常重視您的意見。我們會將您的回饋轉達給相關部門進行內部審核和持續改進。對於此次入住造成您的不便,我們深表歉意。同時,我們也感謝您對戶外設施及其他方面給予的肯定和讚揚。我們期待未來有機會再次歡迎您的光臨,並為您提供完全符合我們酒店高標準的入住體驗。此致,賓客體驗經理 Irene Vaquero
gema d
入住於 2025 年 10 月
夫妻/情侶出遊
6.0/10
發布於 2025 年 11 月 23 日
這家飯店名不副實。床墊要嘛破舊不堪,要嘛就是很差勁。電視機也過時了,大概有20年歷史了。房間裡沒有USB充電器。走廊很冷。大廳比房間舒適得多。清潔程度一般。房間設施非常簡陋。休息室毫無吸引力,幾乎沒有任何裝飾。早餐和其他同等級的飯店一樣,沒什麼特別之處。我非常失望。我原本期待的是一家獨特的飯店。飯店外觀確實很漂亮,但略顯破舊。而且,像這樣的飯店竟然沒有水療中心,這簡直太遺憾了。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的賓客:非常感謝您與我們分享您的入住體驗。對於您的入住未能達到您的預期,以及某些方面未能達到我們力求提供的舒適度和品質標準,我們深表歉意。我們非常重視您的回饋,並將轉達給相關部門。您的意見對我們至關重要,有助於我們不斷改進,為賓客提供更滿意的入住體驗。對於您在入住期間可能遇到的不便,我們再次致歉,並期待未來有機會再次歡迎您的光臨,為您提供完全符合我們標準的入住體驗。此致,賓客體驗經理 Irene Vaquero
daniel s
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
10/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 20 日
Es sin lugar a dudas el mejor hotel de España. Combina las instalaciones (ahora ya completas con pádel/tenis), gastronomía variada y de alta calidad, clima excepcional, personal increíble en TODOS los sitios, limpieza, olor, tranquilidad...Lo tiene absolutamente todo. Un sitio al que regresar una y otra vez.
翻譯
住宿方回覆: Distinguido Huésped, Muchas gracias por dedicar unos minutos de su tiempo para hacernos llegar unas palabras tan amables como las suyas. Nos alegra saber que disfrutaron de nuestras instalaciones y que logramos cumplir sus expectativas en todos los aspectos de su estancia. Esperando volver a recibirle de nuevo, Reciba un cordial saludo. Atentamente, Irene Vaquero Guest Experience Manager
TRINIDAD G
入住於 2025 年 9 月
夫妻/情侶出遊
2.0/10
發布於 2025 年 10 月 1 日
如果您有過敏症,那就太危險了。像這樣高檔的飯店,餐廳無法妥善處理食物過敏問題,實在令人遺憾。飯店環境如此優美,服務如此周到,餐廳員工卻如此漠視客人的健康安全,這實在令人費解。我對多種食物過敏,包括堅果。即使我抵達時已告知工作人員,並仔細查看了菜餚的配料表,確認不含堅果,我還是差點出了問題。真是嚇了一跳!幸好我隨身攜帶了藥物,因為他們在法式吐司裡加了開心果和草莓。我對草莓沒有過敏反應,而且草莓也清晰可見,但開心果直到第一口才被發現。我不得不服用藥物,否則後果不堪設想。這家飯店的五星級評價絕不能僅僅建立在外觀和環境之上。嚴重錯誤。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 親愛的賓客:對於您對我們部分服務的體驗未能達到您的預期,我們深表歉意。在我們的飯店,賓客的安全和福祉至關重要,我們始終致力於提供細緻周到、專業高效的服務,滿足每位賓客的個人需求。我們已製定完善的過敏和飲食限制應對方案,並持續對團隊成員進行培訓,以確保符合相關標準。對於此次未能讓您感受到我們力求為所有賓客提供的安心與舒適,我們深感遺憾。我們鄭重承諾,我們將認真對待您的回饋,因為這有助於我們不斷改進流程,並加強需要特別關注的方面。我們真誠地希望您未來能再次光臨,讓我們有機會為您提供符合我們一貫卓越標準的服務體驗。此致,賓客體驗經理 Irene Vaquero