諾富特 BH 薩瓦西飯店(Novotel BH Savassi)

Não tivemos uma boa experiência no Novotel BH Savassi. O checkin foi extremamente demorado (e chegamos após o horário inicial). No quarto, a pia do banheiro estava entupida, não tinha sabonete líquido e nem shampoo nos potes fixos. A toalha de banho do segundo dia, simplesmente estava RASGADA. Esses fatos são inadmissíveis para um hotel que se diz 4 estrelas. Fiquei muito decepcionada, pois já havia me hospedado no Novotel em Paris e lá era uma realidade bem diferente.

Gosto do hotel. Novo e bem decorado. Precisando de alguma manutenção na pintura do banheiro e em manchas no carpete do corredor. Nesta estadia em particular, dispenser de shampoo vazio e apenas um filete de água na pia. Em outra ocasião, havia um cheiro insuportável de cigarro na acomodação. Alô camareiras!!! Recomendo cuidado com o consumo da água do frigobar: custa R$ 13,00.

Conheço alguns hotéis da rede All, e esperava mais do Novotel. Achei a limpeza abaixo do ideal, aparência das instalações também. Isolamento acústico não era dos melhores. Café da manhã e localização eram realmente muito muito bons. Atendimento sem problemas. Achei regular no geral por conta do custo e o que ofereceu.

Excelente atendimento oferecido pela atendente Laís. Chegamos lá vindo de outro hotel q a estadia tinha dado errado e ela nos acomodou prontamente em um quarto excelente e super silencioso. Ponto negativo foi que o pessoal de limpeza esqueceu de trocar as nossas toalhas e copos utilizados durante a estadia, em um dis dias e o telefone não estava funcionando para nos comunicar com a portaria. Mas isso serve só como observação para melhorias. Quando reclamamos fomos prontamente atendidos pelo staff. Obrigado!

Gostei muito da localização do hotel e de suas instalações. O quarto é suoer confortável e o café da manhã é bom. A unica coisa que poderia melhorar era o tempo de check in/check out. Perdemos muito tempo para realiza-lo pela ausência de funcionarios na recepção (uma pessoa atendendo no horário de pico). De resto, voltaria a ficar no hotel.

Hotel excelente e confortável. Os funcionários do Hotel são extremamente educados. No entanto, o café da manhã foi decepcionante. O café encerrava as 10 hs e enquanto estavamos comendo, as dez horas, retiraram tudo.

O hotel, apesar de bonito, bem localizado e confortável, tem sérios problemas de gestão. Apesar de estarmos no horário do check-in, o quarto não estava disponível. Tivemos que esperar e decidimos sair para almoçar. Voltamos às 17h e ainda tivemos que esperar um tempo para tudo se resolver pois, ao que parecia, ainda nao tinha quarto de nossa categoria disponível. Ao chegar no quarto que nos colocaram, percebemos que não tinha toalha. Pedimos por duas vezes e nada de chegar. Descemos para reclamar na recepção. Devo dizer que o hotel tem boas instalações, cama é confortável, banheiro é bom. Mas esse tipo de situação é inadmissível de acontecer e fica claro que o problema é mais de gestão mesmo, precisando ser urgentemente visto para que o padrão do hotel nao fique aquem do seu potencial. Após o ocorrido, recebemos uma cortesia e isso foi legal. Mas, confesso, provavelmente nao voltaria a me hospedar no hotel.

Estadia excepcional. Quarto espacoso, cama muito confortavel, otimo chuveiro. Cafe da manha variado, com excelente qualidade e comidas tipicas. Tudo muito gostoso. Jantamos 2 noites no restaurante e a comida estava excelente.Todos os atendentes sao muito atenciosos e bem treinados. O hotel é nota 10.