格拉斯哥斯特拉思克萊德希爾頓逸林飯店

一開始前台有點冷淡。我以為這就是英國風格，都服務一般，後來發現這家店簡直一塌糊塗，從硬件到服務，可以説是一無是處。很神奇的是，這是個希爾頓，真是硬件跟如家一樣還要更差，5星級的牌子和價格怎麼裏面是快捷酒店的風格很難評。 可以説，這家店一塌糊塗。 先説硬件。一般我就看空調、廁所、淋浴好了就沒什麼基本問題，最後發現遠遠超過我想象。 第一，一洗澡淋浴頭的控制温度器件就掉了，根本沒法洗，衹能直接換房了。換房時候服務員一直説要換差一點的房間，嚇我一跳，一般不都升房，還好保持了。 第二，廁所水是有問題的。非常小，你必須掌握好節奏，並且等足夠長時間，不然啥都沖不下去。80%的機會你沖水，都沖不出來100毫升，而且我們換房，兩個房子都一樣，這可跟其他酒店不一樣在。 第三空調，是沒有的，不過有暖氣也行。但暖氣打開，制熱是沒有能力的，一晚上凍死，但焦糊味巨大。 好了以上三個最重要的硬件都有問題。接下來別的驚喜也不少。 第一，床是那種普通彈簧。英國隨便住一個床都不錯，軟軟的，而且什麼乳膠記憶棉挺多，但希爾頓又硬又彈，你上下床你情侶都受影響。 第二，你看看這洗頭三件套、洗手液兩件套，一共五件。説實話真驚喜，等用的時候5個東西是一個東西，你説驚訝不？ 第三、老化程度和乾淨成都一般。不能説差，但是牆上地上都是一些沒打掃乾淨的。浴缸、開關的螺絲都掉了。 最後着實好好説下服務問題，你們聽聽奇葩不？ 第一、上來説沒有早餐，態度冷冰冰的要讓我們家加錢買早餐。我還怕把人冤枉了，先回酒店房間看。因為我每個酒店都是買好早餐的。查好了把英文版確認信找她看。一般這時候，別人是不是應該説個“這是我們平台的失誤，不好意思之類的”？這前台你猜説啥，她説“不管你確認信怎麼寫，我電腦上你們就是沒早餐，但沒事，我沒關係，我不想爭論，你們想要，就當你們有，就給你們免費早餐吧”大家看看神奇不？他們弄錯，反倒是成施捨我們了？我感覺跟攜程打電話，攜程處理好了。 第二、這家酒店對中國人態度，很像對一個下等人。但是對其他服務員和外國人都會微笑。因為還有別的中國人辦事，我能看到的就是，全程冷冰冰態度，中途還會跟其他服務員聊天和接電話，接電話和跟別人聊天的時候時間都不短，都是讓中國人等着。 第三，我們從一開始辦入住，到後面弄錯早餐，和把我們淋雨弄壞了要換房。三件事情都特別客氣，生怕別人覺得我們不禮貌，説了800個thank you very much.但是全程就感覺被他們覺得找事的似的。連辦入住，都不會正眼瞧你的，真的好神奇，你會看到一個服務員不正眼瞧你，給你個房卡都怕手碰臟，隨手一撇你自己拿。趾高氣昂的態度不會讓人難受，而是讓人驚訝！剩下的大家自己看吧！我衹能説這個希爾頓，太神奇了！一堆奇葩！

酒店離市區較遠，預訂的是1.8米特大床房，結果服務枱給個1.5米床的房間，找到她更換我預訂的房間，結果它還強調説我們要安靜房間，就給安排的小床房間，但她根本沒有告知我換了小床房間，態度很差。多虧攜程客服及時溝通，才換回我預訂的房間，結果第二天的早餐又沒給我加到新換的房間，早上還搞了半天，她對於自己的失誤沒有任何歉意，還滿臉的不高興。怪不得酒店評分不高。

酒店環境不錯，到最近的bellshill火車站2.5公里，到GLASAL需要坐20分鐘火車。