聖托馬斯大廳飯店

公寓很棒，非常乾淨，位置優越。唯一的問題是，直到我到達那裡我才意識到我必須支付押金。我認為這應該是我預訂時的詳細資訊的一部分。我被告知只會將其作為待處理金額記下，但我被收取了費用。除此之外，我很喜歡夢想的公寓，會再入住

這個地方絕對是個笑話，到達後沒有免費停車位，因為網站上說有，當我們進入公寓時，電視壞了，熱水也壞了，試圖給公司打電話 5 + 次，沒有答案。整夜都是吵鬧的音樂。店內有一名保安，但晚上只見過一次。凌晨3點15分，有人喝醉了敲我們的門，這讓我感到非常不安全。最後沒有住第二晚，因為這個地方沒什麼好看的，我只是想離開它。

噁心。地方很卑鄙。有人告訴我自四月以來將獲得退款，但一直沒有退款。甚至無法過夜——避免！骯髒，感覺不安全，建築物周圍有臭味。工作人員沒有幫助，經理根本不應該工作，因為我沒有收到任何回复

最初預訂了位於貝爾法斯特河畔的 Obel 64 短暫停留以慶祝我丈夫的生日。我們旅行的交通、餐廳和行程都是預先計劃好的，其中大部分是在抵達之前預先預訂的，只是在旅行前的深夜收到消息告訴我們，由於“不可預見的情況”，他們將我們的預訂轉移到了另一個地點。聖托馬斯大廳位於市中心的對面，我們應該住在那裡，顯然沒有其他選擇可以重新安置我們，也不可退款。因此，我在出發前過夜，沒有睡個好覺，而是取消/修改了整個行程的所有旅行安排，重新安排了我們的餐廳和行程。雖然他們升級了我們的房間，增加了一間臥室，但由於額外的交通費和取消/修改費，我最終花了更多的錢。好的方面是——我為獲取鑰匙密碼而詢問的接待人員友好而有禮貌，進入公寓很容易，公寓本身寬敞、現代且乾淨。我在抵達時額外準備了一份生日套餐，其中包括普羅塞克、蛋糕、氣球和橫幅，做得非常好👍，床和沙發很舒適，浴室和廚房有我們需要的一切，還有一些可以帶走附近的食品店包括一個迷你合作社，從公寓樓下的巴士站有定期巴士前往市中心。不太好的地方——對於我9 歲的兒子來說，不再能看到河景，也不再能在合理的步行距離內到達主要景點（這就是我預訂Obel 64 的全部原因），所有內門都很吵/吱吱作響，沒有提供門塞來支撐它們打開，這在晚上不太好，每張雙人床只提供2 個枕頭，可能沒有，因為它們又平又薄，其中一個臥室門把手鬆動了，由於該房產位於主幹道上，所以有可能會掉落，所以凌晨時分交通噪音很大，而且窗戶並沒有起到多大的抑制噪音的作用（我應該帶上耳塞）。整體體驗非常複雜。公寓本身足夠舒適，滿足了我們短期住宿的需求，但是，這絕對不是我為我們的特定住宿預訂的房產或位置，並且閱讀了其他評論，這似乎是一件很常見的事情，這非常令人擔憂這是一次壓力很大的經驗。在此基礎上我會謹慎再次預訂。

只有一個詞來形容這太可怕了我們告訴您，一間 2 房公寓裡有 5 名成人和 1 名 10 歲的兒童，我在電話中被告知會有一張沙發和一張加床。當我們到達時，我們住在頂層的 17 號房間，我們被告知我們被升級到了頂層公寓，但這不是頂層公寓。我媽媽已經 70 歲了，我們告訴你她必須在樓梯上上下說話。 抵達後，沙發上有一張床單和一個枕頭，所以我不得不睡在客廳的地板上，說實話，地板已經腐爛了。公寓本身根本達不到標準，我們花了 270 英鎊買了它，我可以告訴你我們永遠不會回來。 今天早上 10 點出發時，有人向窗外丟了一罐啤酒，差點砸到我媽媽。這本來是我母親生日的一個特殊場合，但這是一個可怕的夜晚。 我發現公寓本身非常非常髒，地毯腐爛而且很粘，淋浴的狀態很糟糕，冰箱裡的抽屜也很糟糕。公寓根本不乾淨，截至 2023 年 10 月 25 日，我給酒店發了大約 10 封電子郵件，撥打了大約 5 次電話，但沒有人回覆我

We have booked a room on June 20th 2023 for sept 16th and we’re from the south and we got a message on *********** not even a phone call to say they had cancelled it due to over booking which is there negligence! Then I called to see if I could speak to manager as they just cancelled didn’t offer any other solution was told get on *********** and look it’s last min ended up paying extra for a room else double the price as it was literally 15 mins before we arrived absolutely ruined our trip! Stay far away from these don’t know a thing about customer services and also clearly can’t communicate absolutely shocking leave people in a position they did. Icing on cake I messaged at 8am to see could I check in early and was told it was 20 extra then to just have it cancelled a joke