北京雍和宮簋街四合院雲居飯店的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常抱歉這次入住給您帶來了這麼多不愉快的體驗，您反饋的每一個問題我們都記在心裏，也深感愧疚 —— 這些本是我們應該提前解決、杜絕發生的。關於浴室漏水的問題，您提到 2023 年就有其他住户反映過，卻至今沒徹底解決，這是我們工作的嚴重失職。我們今天已經緊急安排工程團隊排查，會從門的密封性能、地面防水塗層、排水坡度等方面逐一檢查，無論問題出在哪裡，都會徹底重做維修，包括您提到的牀頭櫃共用牆起皮問題，也會同步修復牆面、做好防潮處理，絕不再讓類似情況影響客人。大門隔音差的問題確實太影響休息了，尤其暑假遊客較多，我們理解您被走廊噪音打擾的煩躁。接下來我們會立刻檢查所有客房門的隔音性能，對密封不嚴的門進行維修或更換；同時加強對住客的提醒，前台辦理入住時會特意告知保持公共區域安靜，夜間也會安排工作人員多巡查，及時制止大聲喧嘩等行為，儘量為大家營造安靜的休息環境。您選擇的房型是我們酒店面積較小經濟實惠的房型，我們也有泊州，卧松大面積房型，空間較您選擇的房型相比寬敞很多，您下次可選擇大面積房型，屋內空間不足，不足以放置桌椅，我們二樓的餐廳24小時開放，您用餐隨時可以使用，再次為這次糟糕的體驗向您道歉，也特別感謝您願意花時間把問題説出來 —— 這些批評對我們來説太重要了。我們一定會用最快的速度整改，期待您下次光臨。浮生閑趣，境然雲居！

住宿方回覆: 感謝您對雲居里的認可和細緻點評！看到您對我們的位置、環境和設施都滿意，我們特別開心～確實，緊鄰 5 號線北新橋站是咱們的一大便利，出門就能扎進衚衕裏感受老北京的煙火氣，周圍的小吃店更是能讓您一站式嚐遍京城風味，特別適合想深度體驗衚衕文化的朋友。您提到的中心庭院也是很多客人的心頭好，尤其是帶小朋友的家庭，孩子們在院子裏跑跑跳跳，像在自家小院一樣自在，這正是我們保留這份庭院設計的初衷～ 而乾濕分離的廁所、智能馬桶這些細節，能讓您住得更舒適，也是我們一直努力改進的方向，衞生乾淨更是基本要求，能得到您的肯定太值得啦！期待您下次再來，或許可以趁着好天氣在庭院裏喝杯茶，慢慢感受衚衕裏的慢時光，我們隨時等着您呀～

住宿方回覆: 親愛的客人，太感謝您對雲居里的喜愛和真誠推薦啦！看到您説在這裏感受到了家的温馨，我們心裏真是暖暖的～特別開心您能注意到進門時辦理入住的小哥哥，他平時就總説想讓每位客人剛到就覺得親切；還有收拾衞生的阿姨和燒飯的廚師，每天都在用心把院子打理得乾乾淨淨，琢磨着怎麼讓大家吃得舒服，您的五星好評是對他們最好的鼓勵呢！四合院的魅力就在於這份煙火氣和人情味，能讓您住得舒心、覺得像回家，就是我們最想做到的事。期待您下次再來雲居里，喝杯茶、曬曬太陽，繼續感受這份温暖呀～

住宿方回覆: 尊敬的雲居客：您好！看到您連住四晚還這麼滿意，我們特別開心！您説的沒錯——酒店雖然在衚衕裏，但裏面院子寬敞房間舒服，走路去雍和宮、騎車到什剎海都方便，這位置確實省心。保潔阿姨每天認真打掃衞生，房間乾淨這點您放心！傍晚在院子裏搖搖扇子乘會兒涼，不就是咱老北京最地道的消夏嘛！下回再來，院裏竹椅還給您留着！

住宿方回覆: 尊敬的雲居客：您好！感謝您把臨時行程的驚喜都交給了我們～您解鎖的 “躺平取號”“步行祈福” 模式，簡直是玩轉京城的教科書級操作！初逢四合院的驚喜，原是京城贈您的一卷詩——推門見方寸天地敞闊，檐角攬盡流雲竹影；更念您細數衚衕褶皺裏的煙火：雍和宮紅牆映晨履，什剎海荷風追單車，這「四通八達」的利落，恰是二環心跳的脈動，期待您的下次光臨，浮生閑趣，境然雲居！

住宿方回覆: 尊敬的雲居客您好：非常遺憾沒有得到您的全星評價，門店坐落於北京東城區北新橋街道東直門內大街新太倉衚衕，以花園為中心，客房圍繞四周，形成有意境的現代風四合院，想打卡簋街又怕吵的 “矛盾星人”—— 關上門就能隔絕喧囂，推開窗卻能聽見隔壁衚衕的京腔吆喝；10分鐘到達雍和宮、國子監等，15分鐘左右到達南鑼鼓巷、鼓樓、後海等，小雲會繼續加油，期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 尊敬的雲居客：您好！您描繪的“房間潔凈如一塵不染的琉璃、浴室玉蘭清香漫過青磚、四合院午後茶煙裊裊如詩”，更兼地鐵的從容步履與簋街沸騰的吃貨天堂，皆被您一語點透。——這份全感官的悦然邂逅，已拓印成黛瓦下最温暖的歸家印記，歡迎您再次回來。-浮生閑趣，境然雲居！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您的細緻評價！步行可達地鐵、毗鄰景點與美食街的便利位置，前台夥伴主動服務的熱忱，都因您的認可而更有意義～早餐的用心小而暖，您提到的 “多些笑容” 我們會用心優化～期待以更周全的體驗，邀您再品衚衕裏的自在時光！- 浮生閑趣，境然雲居！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您用 “四個特別好” 點亮我們的心意～藏在簋街煙火氣裏的衚衕入口，步行 3 分鐘即達地鐵站的黃金位置，配上寬敞閑適的青磚庭院，本就是我們想為您打造的 “鬧中取靜” 旅居座標～清潔阿姨每日四次巡檢式打掃的背影、前台小哥哥小姐姐帶看房間時特意避開台階的提醒、幫您晾曬衣物時輕抖面料的細心，這些藏在日常裏的服務細節，能被您一一捕捉並化作 “果斷續住” 的信任，對我們而言比任何嘉獎都更珍貴！此刻院子裏的石榴花正開得熱烈，續住時不妨去二樓陽台吹吹晚風，看衚衕的月光與簋街的燈海交織成詩～期待用更多温暖細節，陪您把北京的故事再寫長一些！- 浮生閑趣，境然雲居！

住宿方回覆: 尊敬的雲居客：您好！欣喜您被衚衕裏的京韻驚喜！雲居毗鄰簋街煙火，步行百米即達胡大，獨擁二環核心卻靜謐悠然。這份鬧中取靜的匠心雕琢，正是獻給懂生活的您最具誠意的京城禮遇——四合院落藏乾坤，性價比更顯雲居本色。-浮生閑趣，境然雲居！

住宿方回覆: 尊敬的賓客：您好！感謝您對這次入住體驗的滿分好評～四合院的雕樑畫棟、午後廊下的斑駁樹影，都是我們為您收藏的京城慢時光，能看到您在院子裏伴着星光享用胡大小龍蝦，這份 “衚衕煙火氣” 簡直暖到心尖～步行即達雍和宮、國子監的便利位置，搭配房間裏智能設施的貼心守護，還有工作人員隨時在線的微笑服務，能成為您旅程中的 “加分項”，便是我們最驕傲的事！期待下次重逢時，院子裏的葡萄藤已掛滿新綠，為您再添一份衚衕裏的愜意～- 浮生閑趣，境然雲居！

住宿方回覆: 尊敬的雲居客：您好！青瓦承露的初逢，竟讓四合院的晨光都染上驚喜——您筆下“靜巷藏幽”的隱逸、“檐角流雲”的晨宴，正是雲居獻給知音客的無聲詩行。更感動您細數服務點滴：那方為您預留的露台茶席，茶煙氤氲間映着京城天際線，原是管家們晨起擦拭三遍的誠意。兩日清歡雖短，卻似老門環叩響的悠長餘韻，請容我們將這份懂得窖藏，待您再踏月歸來時，佐以新啟封的杏花釀。-浮生閑趣，境然雲居！

住宿方回覆: 尊敬的雲居客您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，我們所做的一切都衹為每一位賓客帶來不一樣的度假體驗，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。雲居酒店以不斷的為客人營造温馨舒適的居住環境而努力，為您持續帶來雲上關懷。 -浮生閑趣，境然雲居！

住宿方回覆: 尊敬的雲居客：您好！您那句“床單枕頭舒適”讓我們心裏暖烘烘的！錦江集團的標準管理給衞生上了雙保險，洗漱用品也特意選了天然植物配方。推門就是簋街小龍蝦涮肉香，饞蟲跳腳走兩步就到雍和宮紅牆下——這地段妥妥的懶人福音！下回您來，院裏的竹椅還給您留着，搖着扇子聽晚風穿過老屋檐角的清響。-浮生閑趣，境然雲居！