北京天壇桔子水晶飯店

做了很久功課選了這家酒店，整體感覺很棒，入住時還給主動升級房型，這點感覺很友好。前台也很有禮貌，見到都會主動打招呼。房間整潔，大小也可以接受。出行很便利，周邊各種好吃的，真心推薦這家酒店，真的很好！

房間很乾凈，主要贊一下前台小姐姐（小韋）給升級了房型，去哪遊玩基本上都是選擇桔子水晶酒店，雖然房價偏貴一些，所處地段原因吧，房間圖片忘記拍了，後面補拍了酒店大堂的照片，整體還是非常好，前台服務很好，再次點贊

從踏入酒店的那一刻起，我就被其優雅的環境和貼心的服務深深吸引，大堂寬敞明亮，裝飾風格現代而不失温馨，前台工作人員小韋笑容温暖，辦理入住手續迅速高效，讓人倍感賓至如歸，而且最巧的是之前來的時候也是這個小姐姐接待的，每次安排的房間都非常非常滿意，房間的設計令人驚艷，寬敞的空間、柔和的燈光以及精緻的裝飾，無不彰顯出酒店的用心，床品柔軟舒適，一夜好眠後，疲憊一掃而空，房間內的設施也非常完善，半智能馬桶也很智能、高品質洗護用品以及免費提供的礦泉水和退房送的零食伴手禮，在住期間有任何問題聯繫小韋，都能迅速的給到答覆，工作效率極高，每一處都讓人感受到細節的關懷，酒店的服務更是無可挑剔，無論是前台的熱情接待，還是客房服務的細緻周到，都讓我感到賓至如歸。特別值得一提的是，還積極主動提供了周邊景點推薦，讓我的旅程更加順暢和愉快，餐飲方面，酒店的早餐豐盛多樣，中西式搭配恰到好處，每一口都讓人回味無窮。晚餐的特色菜品更是美味可口，強烈推薦嘗試，此外，酒店的地理位置非常優越，交通便利，周邊景點和美食眾多，無論是商務出行還是旅遊度假，都是理想之選，總的來説，這次入住體驗堪稱完美。酒店的環境、設施和服務都達到了極高的水準，讓我感受到真正的奢華與舒適。強烈推薦給所有出差或者旅客，相信你們也會像我一樣，喜歡上這家酒店，尤其是前台小姐姐的服務，非常值得推薦的酒店

阿姨態度超級好很熱情 我們跟阿姨説加一床被子 可以再換一下被套嗎 阿姨馬上就給我們換了 房間有點小 沒有衣櫃不方便 廁所的門關的有點費勁 位置還行 離地鐵站7分鐘 叫外賣很方便 附近特色菜比較少 不過早餐有很多

這次在北京桔子水晶天壇酒店的入住體驗極差！ 辦理入住時，前台業務能力堪憂。兩位男士操作生疏，辦理速度極慢，還搞錯預訂情況，問我是不是訂了兩間房？而經理過來辦理時，經理連訂單都不看就張口就問我需不需要早餐詢問早餐事宜，對我預訂含兩份早餐的情況、迴應隨意 敷衍！ 進入房間後更是崩潰大失所望。我特意預訂光線好裝修新的是桔子水晶2.0版本光線好、裝修新的房間可前台私自給我“升級”到又黑又暗、裝修差裝修陳舊的房間貨不對版！找前台理論，他們堅稱安排無誤，溝通無果直接掛電話。無奈之下在投訴到攜程平台介入15分鐘後，前台才來電告知是房間升級，可從頭到尾都沒人告知我房型被“升級”了我作為消費者連最基本的知情權都沒有嗎？但事先不徵求我意見，剝奪我知情權。在我的強烈要求下，酒店才安排原房型入住酒店前台毫無歉意折騰半個多小時，拖着行李從八樓換到三樓，疲憊不堪服務體驗及差！ 換到的原新房間問題更是一大堆衞生狀況糟糕差有刺鼻異味房間很臭！刺鼻臭味瀰漫 悶熱不説，房間裏飄着很多楊絮床上也有3個衞生間地面有頭髮等垃圾。而且隔音極差，樓上半夜沖廁所的聲音清晰可聞，一宿沒睡好！還不配備耳塞。 衹能半夜3:00打電話要 了2個耳塞 ！！隔音差的離譜！ 這次入住，從辦理入住到環境、服務態度、沒有一處讓人滿意，體驗可以説是糟糕透頂，花了錢來遭罪這就是桔子水晶的服務和品質？真是大失所望！希望酒店能重視這些問題，提升服務和管理水平，別再讓其他消費者遭遇同樣的糟心事！退房了還要好評😨！體驗已經很差了 設施：不好👎隔音差！ 衞生：不乾淨衞生間 有垃圾頭髮 環境：一般般房間挺臭的！ 服務：差！

酒店離景泰地鐵站很近，步行可達。去各大景點坐地鐵出行很方便。 前台接待小韋的服務熱情，還幫忙升級了房型。 房間面積挺大，環境安靜，隔音也好，床墊也舒適。電視也大，環境很好。就是房間的層高稍矮，剛住有些不習慣。總體來説體驗感較好。 酒店的早餐也品種豐富，好吃可口。