北京華濱國際大飯店的評論

住宿方回覆: 親愛的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴反饋！您的滿意和意見對我們來説都非常重要，真的非常感謝您抽出寶貴時間來分享您的體驗。關於您提到的門口地板破損的問題，我們深感抱歉。這確實是我們疏忽的地方，沒有及時維護好公共區域，給您帶來了不便，對此我們表示誠摯的歉意。我們瞭解到，儘管有這個小瑕疵，您對酒店的衞生、氣味、隔音以及床品質量都給予了高度評價，這讓我們倍感欣慰。同時，外賣機器人的便捷服務、酒店的位置便利性以及周邊的美食選擇都得到了您的認可，這讓我們更加堅定了提供優質服務的決心。為了解決這個問題，我們已經採取了以下措施：1. 立即對破損的地板進行了修復，確保客人的安全。2. 加強了日常的清潔和維護工作，確保公共區域始終保持良好的狀態。我們承諾，這樣的問題不會再發生，我們會持續關注並改進酒店的設施和服務。再次感謝您的理解和支持。希望您在下次入住時，能感受到我們更加完善的酒店環境和服務。如果您有任何疑問或需要幫助，請隨時聯繫我們，我們隨時為您服務。祝您生活愉快，期待再次與您相遇！

住宿方回覆: 尊敬的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價和信任。閲讀您的點評，我們深感榮幸，同時也為您的滿意感到由衷的高興。您提到酒店位置優越，地處市中心，靠近地鐵口和天安門，這無疑為您的出行提供了極大的便利。我們很高興您能享受到這樣的地理位置帶來的便捷。您對房間的評價更是讓我們倍感欣慰，寬敞的房間和開闊的視野，以及夜晚國家大劇院光影變幻的美麗景色，都讓您的住宿體驗更加難忘。清晨的日出更是增添了一份寧靜與美好，我們很高興能為您帶來這樣的視覺享受。關於衞生方面，我們非常重視您的滿意，代俊娥Cloe阿姨的辛勤工作得到了您的認可，這是對我們服務團隊最大的鼓勵。我們承諾將繼續保持房間的高標準清潔，確保每位客人都能享受到乾淨整潔的住宿環境。最後，您對服務團隊的讚揚讓我們倍感温暖。小丹、小宋、小妍、小婭等工作人員的熱情服務，正是我們酒店文化的體現。我們深知，每一位員工的微笑和用心都是您美好體驗的重要組成部分。再次感謝您的支持與厚愛，我們期待您的再次光臨，並承諾將不斷努力，為您提供更加優質的服務。祝您生活愉快，期待與您再次相聚！

住宿方回覆: 首先，衷心感謝您在五一期間選擇入住我們酒店，並留下了寶貴的反饋。您的滿意是我們最大的動力，您的認可更是我們前進的方向。看到您的點評，我們深感歉意。關於您提到的房間照片問題，我們確實需要改進。確實，官方照片未能準確反映我們房間的實際情況，這讓我們感到非常抱歉。您的擔憂我們完全理解，但您親身體驗後的驚喜，也是我們一直努力的方向。關於房間陳舊的感覺，我們非常抱歉給您帶來了這樣的印象。實際上，我們的房間在清潔和舒適度上都有很高的標準。咖啡印花床罩確實有些視覺上的陳舊感，但請您放心，我們已更換了全新的床品，確保每位客人都能享受到乾淨清爽的住宿環境。在服務方面，我們非常高興您對我們的禮兵、機器人外賣送餐服務以及前台提供的軟飲感到滿意。同時，我們也注意到您提到房間飲用水的問題，這是我們的疏忽。為了彌補這一點，我們已經在房間內增加了額外的飲用水，並確保每位帶孩子的客人都能得到更多的關懷。我們已經針對您提出的問題進行了詳細的整改，並確保了這些改進措施的實施。我們承諾，未來將更加註重細節，努力提供更加優質的服務。再次感謝您的寶貴意見，您的滿意是我們不斷進步的動力。期待您再次光臨，我們定當竭誠為您服務，讓您感受到家的温馨。

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！首先，非常感謝您在百忙之中抽出時間為我們留下寶貴的點評。我們深感榮幸能夠成為您旅途中的一部分，併為您提供了難忘的住宿體驗。您的滿意是我們最大的動力，聽到您稱讚酒店地理位置優越，夜景迷人，能夠俯瞰國家大劇院、天安門、人民大會堂，我們倍感欣慰。同時，對於地鐵的便利性，我們也深感自豪，希望這能為您在首都的遊覽帶來更多便捷。特別值得一提的是，您提到的開頭的小插曲，我們深感抱歉。感謝牛夢夢經理的辛勤工作，她的專業和耐心幫助我們迅速解決了問題，這讓我們更加堅信，我們的團隊是值得信賴的。您的理解和寬容，讓我們倍感温暖。最後，非常高興聽到小朋友在退房時收到了我們的小禮物，這是我們對您和家人的小小心意，希望能為您的旅程增添一份甜蜜的回憶。再次感謝您的支持與信任，我們期待着您的再次光臨，並承諾將一如既往地提供優質的服務，讓您在下次入住時感受到家的温馨。祝您生活愉快，期待與您再次相聚！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的寶貴點評！我們深感榮幸能夠得到您的認可，您的滿意是我們最大的動力。地理位置優越，是我們一直努力追求的目標，很高興您能感受到這一點。酒店的環境和設施也是我們精心打造的，希望能為您的每一次入住都帶來舒適和便利。您的推薦對我們來説意義重大，它不僅是對我們工作的肯定，更是對我們未來服務的鼓勵。我們承諾將繼續保持高標準的服務，努力讓每一位客人都能在酒店享受到温馨和親切的體驗。再次感謝您的支持與信任，期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務！祝您生活愉快，[酒店名稱]全體員工敬上

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！首先非常感謝您對我們酒店的青睞，以及您在點評中對我們工作的認可。得知您每次來北京都會選擇我們酒店，我們感到無比榮幸，這不僅是對我們服務的肯定，更是對我們工作的鼓勵。您的滿意是我們不斷前進的動力。關於您提到的酒店位置優越，我們深感欣慰，能夠讓您和孩子們出行便利，觀賞到美麗的城市風光，是我們最大的心願。觀景房的景色確實令人心曠神怡，能夠遠眺天安門、國家大劇院等地標，傍晚和日出的美景更是讓人難忘。我們非常重視您的建議，關於提供小童洗漱用具和拖鞋，我們已經在考慮中，並計劃在未來的服務中增加這一貼心細節，以更好地滿足親子客人的需求。再次感謝您的寶貴意見，我們會努力提升服務質量，讓每一位入住的客人都能感受到家的温馨。期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務，讓您的每一次旅行都充滿美好回憶。祝您和家人在北京的旅程愉快！此致敬禮！

住宿方回覆: 尊敬的客人，首先，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價！您的滿意是我們最大的動力。閲讀到您對設施衞生、環境以及服務的肯定，我們感到無比欣慰。特別值得一提的是，您提到的前台服務生的耐心和專業，這讓我們深感榮幸，因為他們的優質服務正是我們酒店文化的體現。非常高興能聽到您表示我們的工作人員在處理過程中表現出了極大的耐心和迅速的反應。您的滿意和信任對我們來説至關重要。請相信，我們始終致力於為每一位客人提供温馨、舒適的住宿體驗。您的反饋對我們來説是一份寶貴的禮物，它將激勵我們不斷提升服務質量。再次感謝您的支持與信任，期待您再次光臨，我們定當竭誠為您服務。祝您生活愉快！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！首先衷心感謝您對我們酒店的寶貴評價和信任。閲讀到您的點評，我們深感榮幸，同時也為您的滿意感到由衷的高興。您提到的窗外美景，天際線、天安門、大會堂、大劇院盡收眼底，這是我們酒店得天獨厚的地理位置帶來的獨特體驗。我們很高興您能在這裏找到如此宜人的視角，感受到城市的繁華與寧靜的和諧。特別要提到的是，您對前台小孫同學的讚揚，這是對我們工作的極大肯定。小孫同學一直以來都以熱情周到的服務態度，為每一位客人提供細緻入微的關懷。我們非常高興聽到您和孩子們在這裏感受到了家的温暖。您的滿意是我們不斷前進的動力，我們承諾將繼續努力，為您提供更加優質的服務。再次感謝您的支持與厚愛，期待您的再次光臨，我們定當竭誠為您服務。祝您生活愉快，期待與您再次相聚！

住宿方回覆: 尊敬的客人，您好！首先非常感謝您對我們酒店的寶貴評價和推薦。您的滿意是我們最大的動力，看到您對交通便利性、豐盛早餐、熱情周到的服務以及優越的地理位置都給予了高度評價，我們倍感榮幸。您的每一句讚美都讓我們深感温暖，特別是您提到“超推薦”，這讓我們更加堅信我們的努力沒有白費。我們深知，作為西單商圈的一部分，能夠為您提供便利的購物體驗和舒適的住宿環境是我們的責任。再次感謝您的支持與信任，我們承諾將繼續保持高標準的服務，努力讓每一位入住的客人都能感受到家的温馨。期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務，再次感謝您的選擇！祝您生活愉快，期待與您再次相聚！

住宿方回覆: 親愛的客人，首先，衷心感謝您在華濱酒店的寶貴入住體驗和真誠的點評。您的滿意是我們最大的動力，能夠陪伴您和您的家人在北京度過一個愉快的假期，我們感到無比榮幸。您的細緻入微的點評讓我們深感温暖，尤其是您對酒店衞生、設施和服務的讚賞，這些都讓我們倍感自豪。我們很高興聽到您提到春節期間的入住體驗，這讓我們更加堅信，無論何時何地，我們都能為您提供最乾淨、最舒適的居住環境。您的感受是我們不斷進步的方向，感謝您對浴室洗浴用品的特別提及，這讓我們意識到細節的重要性，我們會繼續保持並不斷提升。小陳、小趙以及禮賓部所有員工的熱情服務，以及琚雙榮大哥的友好態度，都是我們酒店文化的體現。我們非常高興您感受到了這份温暖和親切。酒店優越的地理位置和周邊便利的設施，也是我們努力的一部分。我們希望您在享受繁華的同時，也能感受到酒店的寧靜與舒適。再次感謝您的信任和支持，您的滿意是我們前進的燈塔。期待在不久的將來，再次為您和您的家人提供服務，讓您的每一次入住都充滿美好回憶。祝您生活愉快，期待與您再次相會！最誠摯的問候，華濱酒店團隊

住宿方回覆: 非常感謝您的詳細反饋和高度評價！從您的描述中可以看出，門僮琚雙榮爺爺的熱情接待、前台姐姐的貼心服務以及實習生劉思凡小哥哥的負責態度，都為您的入住體驗增添了許多温暖和便利。朝南的房間寬敞乾淨，讓您和孩子們都感到滿意，而酒店的地理位置優越，離地鐵西單站僅5分鐘步行距離，更是為您的出行提供了極大的方便。雖然酒店設施稍顯老舊，但乾淨衞生的環境依然為您帶來了舒適的居住體驗。您的滿意是對酒店團隊最大的肯定，相信他們會以此為動力，繼續為每一位客人提供優質的服務。希望您在未來的北京之行中也能繼續選擇華濱酒店，享受更多美好的入住體驗！如果有其他需求或建議，歡迎隨時提出，酒店一定會竭誠為您服務。祝您旅途愉快，期待您的再次光臨！

住宿方回覆: 親愛的客人，首先，衷心感謝您對我們酒店的寶貴評價！您的滿意是我們最大的動力。閲讀到您對酒店環境、服務以及地理位置的讚賞，我們感到無比榮幸。您的家人在這裏度過愉快的時光，讓我們倍感欣慰。特別感謝您提到老闆桌讓您有了寫作業的勁頭，這讓我們知道我們的努力得到了您的認可。天安門、故宮等景點近在咫尺，確實為您的旅行增添了便利，我們很高興能成為您北京之行的温馨驛站。門僮琚雙榮、服務員小陳和小鵬的熱情周到服務，正是我們團隊精神的體現。他們的貼心服務讓您和家人感受到了家的温暖，這是我們對每一位員工工作的最高肯定。再次感謝您的信任和支持，我們期待着再次為您服務。下次您來北京，我們定當竭誠歡迎，繼續為您提供優質的服務和舒適的住宿體驗。祝您生活愉快，期待與您再次相聚！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價！我們深感榮幸能夠得到您的認可，您的滿意是我們不斷前進的動力。我們倍感欣慰。您的這些正面反饋讓我們更加堅信，我們的努力沒有白費。在這裏，我們衷心感謝您選擇我們的酒店，您的滿意是我們最大的追求。我們承諾將繼續提供優質的服務，確保每一位入住的客人都能享受到温馨舒適的住宿體驗。期待您的再次光臨，我們定當竭誠為您服務，再次感謝您的支持與信任！

住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您對我們酒店的寶貴評價！我們深感榮幸能夠得到您的認可，您的滿意是我們不斷前進的動力。我們倍感欣慰。您的這些正面反饋讓我們更加堅信，我們的努力沒有白費。在這裏，我們衷心感謝您選擇我們的酒店，您的滿意是我們最大的追求。我們承諾將繼續提供優質的服務，確保每一位入住的客人都能享受到温馨舒適的住宿體驗。期待您的再次光臨，我們定當竭誠為您服務，再次感謝您的支持與信任！