北京文津國際飯店的評論

酒店前台小姐姐馬童服務熱情周到，提出的問題都能用心解決。服務周到 非常喜歡這家酒店的氛圍，安靜、雅緻，讓人可以放鬆身心。

地理位置很好，離清華大學南門衹有幾十米遠，參觀清華大學非常方便。前台小張服務熱情，幫我延遲退房，感謝.

服務提高了，辦入住湯經理給我到了一杯茶，説是新換的茉莉花的，還有常温的水，冰鎮的水，熱水。確實改變了很多。

酒店位置很好，就在清華旁邊，交通十分的便利，快凌晨才到大酒店，前台小宋經理服務特別好很熱情，還幫忙拉行李，辦理入住都特別的迅速，還給免費升級了房型，太讚了😄，房間也特別的乾淨舒適，早上起來陽光照進房間很愜意😌。下次還會來的。

五一假期入住酒店，前台小南服務熱情，幫忙延遲退房，下次還回來的。

工作需要，續住一晚，在攜程上續住的，怕有問題又打電話跟酒店確認，工作人員特別的細心有耐心，幫忙查詢，又各種提示，非常不錯！

預訂的大床，因為不想影響孩子考試，問是否可以換雙床。唐經理立馬給我安排了雙床，非常好，能理解客人，幫客人解決問題，後面又續住了三天[呲牙]

從來沒有給哪個酒店這樣的差評！晚班機，再從機場趕過來，已經半夜一點多，前台服務員冷口冷麪，辦入住全程沒一絲絲笑容，想着大半夜的麻煩人家就不要在意了。離譜的是房卡袋上不寫房號，上去了樓層不知道該去哪個房間。再下去問她，怎麼沒寫房號，人家別説沒有一句道歉，連個吭聲都沒有，鼓搗半天，寫上個房號，那臉色好像欠她錢一樣。第二天上午出門，發現空氣裏都是柳絮，剛好沒帶口罩，回來想問問前台是否有口罩。那位哥連半秒鐘都沒遲疑：不好意思，沒有口罩。房間的設施也是老舊殘破，破損的地磚上一塊塊水泥補丁，真是第一次見。淋浴間水排不出去，流到衞生間地面，第二天早上淋浴間裏依然存一地水。房費超過一千的國際酒店耶！

房間設施差，隔音效果差，房門關不嚴，有縫隙，早餐太單一。

背靠清華大學，地理位置優越，酒店在兩個地鐵站中間，步行十分鐘，門口就是公交車站，有個不小的地下停車場（住店免費停車）電梯需要刷卡才能上樓，安全，前台小楊服務好，會主動指引，不錯！

來海淀選擇了文津酒店，前台服務員肖然服務態度很好，旁邊就是清華大學的大門口，距離很近，地理位置很好。整體感覺都挺不錯，酒店的整體服務態度也都挺好，內部的裝修的風格也挺喜歡的，床也很舒服，下次來北京還會選擇這裏。

酒店就在清華大學旁邊，這是是送女兒讀書過去的，進出學校非常方便，前台李博服務很好，可是周邊商場或者吃東西的比較少，我們每次大概都要坐15至20分鐘車出去，頤和園非常近，如果要出有這些景點都很建議的。大堂吧開到晚上12點可以約朋友聊天見面。開到晚上12點可以約朋友喝東西。

原本定的商務房 經理人特別好的幫忙升級了行政豪華房 連升兩級 特別感謝 房間很安靜 還能泡澡 很滿意

凌晨到店，到了酒店，前台李博的服務感覺很好，很貼心的為我們挑選房間，體現了酒店的專業性與服務意識!凌晨到店，到了酒店，前台李博的服務感覺很好，很貼心的為我們挑選房間，體現了酒店的專業性與服務意識!