北京朝陽悠唐皇冠假日飯店的評論

這次定了家庭套房，住的非常滿意。賓客關係Abby經理提前幫我安排好一切，溝通順暢又高效。一進房間就看到新鮮的歡迎水果和賀卡，家人瞬間感受到温暖～ 房間空間寬敞，設施齊全，住得特別舒適！還有餐廳經理Grace也很給力！用餐時服務專業熱情，會主動詢問體驗，菜品豐富美味。

必須誇爆Zoe的貼心服務！提前幫我們安排好房間，到店就能直接入住，省去超多麻煩～ 酒店早餐品類豐富又美味，開啟元氣滿滿的一天！最讓人感動的是，因為趕行程需要協調早餐，Zoe全程耐心又細緻，不厭其煩地幫忙溝通調整，徹底解決了我們的後顧之憂。這樣專業又暖心的服務太圈粉，下次來還選這家，也一定要為Zoe的用心點贊！

此次入住非常感謝賓客關係Abby經理的貼心服務，Abby很早就幫我安排好房間，在我入住前提出想打印文件的需求後，也及時幫忙打印出來並且送到房間內。退房前一天Abby還主動提出幫我將發票提前開具出來，節省退房時間。不過前台實習生需要加強一下培訓，入住時詢問發票問題回答的模糊不清，似乎不太明白，好在值班經理Essie及時解答，總體還是很滿意的！

這次因為麪簽再次選擇入住皇冠酒店，幾天的體驗依舊完美。酒店的地理位置無可挑剔，出行非常方便，省去了我很多奔波之苦。 最讓我感動的是這裏無微不至的服務。從前台到客房部，每一位工作人員都面帶微笑，主動問候，讓人如沐春風。特別要感謝Abby Wu，她總是能記住我的需求，熱情地為我解答各種問題，並提供貼心的幫助，讓這次重要的行程倍感安心與温暖。 這裏已經成了我出差的首選，誠意推薦給大家！

特別感謝皇冠假日酒店的Zoe和值班經理Aron兩位工作人員！Zoe高效協調房間安排，細節周到，讓入住體驗格外順暢；Aron處理髮票業務專業細緻，及時解決了發票相關問題，溝通耐心且高效。兩位的優質服務盡顯酒店專業素養，非常值得稱讚！

帶娃來皇冠假日過週末，Zoe和客房部Tom的服務太讚了！Zoe提前貼心安排親子房，全程事無鉅細溝通需求；客房管家Tom全力配合完成親子佈置，細節滿滿超用心。還收到了給小朋友的玩具和新鮮果盤，孩子玩得盡興又開心，這次親子出遊體驗直接拉滿，特別感謝兩位的用心付出，帶娃家庭閉眼沖～

地理位置非常優越，樓下就是悠唐商場，非常方便，打車也方便，離地鐵口也很近。周圍二環路晚上溜達也不錯，走不了多遠就日壇公園。客房部Essie幫忙解決了我的個人需求，入住時候幫忙準備的非常完善，超級感謝。早餐也是不錯，選擇的東西很多。總的來説，真是非常不錯。下次還想定這裏。

經常來北京選擇入住悠唐皇冠，這次體驗依舊很棒！入住前提前和賓客經理Abby告知了是帶孩子來北京過生日，Abby小姐姐很貼心幫我們將兩間房安排在同一層，還有客房部Anny經理特意安排了生日佈置，還搭了個小帳篷在房間，孩子入住後看到房間和提前準備的小禮物非常驚喜，全家都非常滿意～

這次因為正好在北京有商務活動 家人也想來北京旅遊 看着北京秋末的樹葉氛圍很棒 加上北方快要入冬 就帶着一大家子過來了 首先是老婆要求 必須附近有商場 方便孩子吃飯什麼的 現在看來 這個建議絕對是正確的 入住前沒有來電詢問情況 到店之後禮賓有正常服務 辦理入住的女工作人員感覺業務能力一般 全程都是我在給她引導着辦 因為我們需要雙床 且帶着兩個孩子 但是聯通房正在打掃就衹能兩間房隔一個房間了 主要是辦理過程中這位女前台沒有任何主動的動作 例如孩子是否需要加個圍欄啊 早餐在幾樓啊 反正就是都沒有提醒 另外我感覺業務能力不熟的主要問題就是攜程已經跟IHG集團相互共享身份訊息了 但她不懂 卻又很執着的跟我説攜程定的沒有積分 我説我的app上已經顯示有積分了 她還是沉浸在自己的思維裏出不來 我馬上打斷 讓她儘快辦理完入住程序 一步步講 禮賓員素質高低不一 有的沒笑容不主動 有的很熱情還主動 有一位小夥子印象很深 但真的沒記住名字 一定要給個好評 每次我從酒店出去 回來 都能很熱心主動的服務 還有一次就是我們一大家人回來 兩個年輕小夥子來拉門 但不知道怎麼了 突然就在那裡聊天發笑 也就不理我們了 這件事我投訴了酒店 酒店徐經理也立刻做出了反應 處理妥當得體 給予表揚 硬件 比較老舊 但我們倒是不在乎 床品很舒服 睡的不錯 打掃衞生的阿姨很好 很熱情 給予表揚 因為連續在早餐廳吃了五天 每次都能看見一個俄羅斯的女服務人員站在吧枱前 但是態度非常傲慢 感覺鼻子長在眼睛上面 ****本就給人感覺很不舒服 **** 一副噁心的樣子 酒店裡的****大多是來中國****** 不知道哪裡來的優越感 這樣的態度不如直接去******就是了 還能多賺點 然後就是麪擋的師傅 還是不錯的 雖然拉麪的師傅不苟言笑 眼神裏也有透露出一股暴戾 但是感覺人還行 還有個老師傅 也是笑呵呵的 最後對徐經理提出嚴重的表揚 態度謙和 處理事情得體妥當 關鍵是想到了客人想到的那些問題 希望酒店方面給予徐經理高度表揚和獎勵 負面評價要説的話是説不完的 總之酒店的位置和其整體的性價比在北京還算可以了 下次如果沒有特別安排 我還是會選擇這裏的！

酒店位置很好，床品很舒適，服務響應也很快。入住前打了電話來詢問需求並提前安排好，帶孩子轉附近景點很方便。 工作人員都很專業友好，尤其表揚一下賓客關係經理吳蕾女士，我甚至還沒提出來就發現了需求並且及時提供了有效的幫助，大大的贊！

隔了三四年再次入住北京朝陽悠唐皇冠假日酒店，原本衹是一次常規的住宿，卻因酒店員工的貼心服務，成了這段行程裏最難忘的小驚喜。 入住時雖因大床房滿房選擇了雙床房，房間整體整潔舒適，但空調缺少熱風的問題讓房間有些冷，多少影響了居住體驗。沒想到第二天，賓客關係經理Abby就主動打來電話詢問入住感受，我隨口提了温度和想換大床的需求，她當即記在心上，很快就協調好了合適的房間，效率特別高。更讓我感動的是，她在電話裏聽到我咳嗽，還特意安排廚房煮了紅糖薑茶送到房間，這份超出預期的細心，瞬間驅散了身體的寒意，特別暖心。 退房時，前台Kyrie小哥的服務也同樣讓人舒心。辦理髮票事宜時，他耐心地核對訊息，仔細解答我的疑問，全程態度温和、動作麻利，沒有一絲不耐煩，讓原本可能繁瑣的退房流程變得格外順暢。 從Abby的“雪中送炭”到Kyrie的“耐心細緻”，這家酒店的服務不是流於表面的客套，而是真正從客人需求出發的温暖。下次來北京，這裏一定會是我的首選！

這次入住北京朝陽悠唐皇冠假日酒店，必須好好誇誇Zoe的用心服務！起初安排的房間有些不合預期，聯繫Zoe後，她立刻耐心傾聽需求，高效協調好了房間升級，全程態度親切又專業，完全沒讓我們多費心。更讓人感動的是，Zoe留意到小朋友的身份證訊息後，主動貼心詢問是否是孩子生日，還特意為我們準備了小蛋糕，這份從細節裏流露的關懷特別戳心。從及時解決房間問題，到主動捕捉需求送上生日驚喜，Zoe的負責與細心讓整個入住體驗格外温暖！

這次入住體驗真的太棒了，必須點名表揚！ Essie一如既往地熱情周到，提前就幫我安排好了滿意的房間，每次都讓人感覺特別省心。更驚喜的是，賓客關係部的Zoe還為我準備了一份罐裝茶葉作為小禮物，真的太用心了！酒店的位置也無可挑剔，樓下就是購物中心，吃飯逛街都超級方便。這樣貼心的服務加上便利的位置，絕對是下次來北京的首選！

這次就住了一天，提前和賓客關係小吳聯繫了，幫忙安排好了房間，還是一如既往的很貼心～大堂吧趙婉玉服務也很熱情，咖啡做的很好喝👍