北京臨空皇冠假日飯店（首都機場新國展店）的評論

皇冠的品質還是值得信任。酒店位於北京中央別墅區的中心位置，距離機場十幾分鍾車程。酒店停車方便，有去機場的免費巴士。房間寬敞衞生。早餐豐盛，中西美食搭配。前台的宮北辰熱情專業高效，必須點贊👍。

順義地區唯一的五星級酒店，設施硬件比較陳舊。 作為多年的洲際會員，因為忘記了會員密碼，所以最近幾年選擇洲際旗下的品牌比較少，這次行程匆忙選擇有限，所以又嘗試體驗了洲際旗下的北京臨空皇冠假日酒店，酒店前台領班Bernice服務專業，遇到問題及時完美的解決，令此次行程倍感舒適。

房間中規中矩吧，就是標準的五星酒店 但讓我非常驚訝的是他們的服務 接待我的是宮北辰小姐姐，她的專業素質非常高，並且接待也非常熱情。 我全世界各個地方住過那麼多酒店，從來沒有見到過這麼優秀的前台小姐姐，熱情、機智、幽默且富有耐心。 原來一直覺得日本東京麗思卡爾頓酒店的前台小姐姐最棒了，直到遇到宮北辰小姐姐，直接取代了麗思卡爾頓在我內心的地位。 以後有客户來京以及開展年會活動就安排在皇冠假日酒店了。 相信在宮北辰小姐姐的服務下，皇冠假日酒店會越來越好，成為世界第一等的酒店。

這次入住很感謝vera以及Mila兩位小姐姐熱情的幫助，很優秀，非常細心，每樣我的需求都有照顧到，這也是跟朋友第一次入住這家酒店，服務滿滿，新裝修的房間也很不錯，離機場很近，出差轉機這個距離還是可以的，覺得是非常不錯，給二位小姐姐點贊，下次來北京，還會選擇這家酒店。

入住時Diven幫忙辦理入住，過程順暢，送了歡迎水果，還幫我們升級了房間，非常寬敞，書桌上方增加了隔板，方便放置小物件或用於站立式辦公，很人性化的小設計。酒店有小徑可步行15分鐘左右至展館，指示清晰，每次來北京參展的不二選擇！

前台Carol的服務態度很好，還送了歡迎飲品，提前把延遲退房和早餐都辦好了，節約了很多時間，溝通也非常及時和到位。 房間整潔，空間也很大，寫字枱的設計很方便，早餐種類也很多，服務非常滿意

房間舒適寬大，衞生乾淨，周邊美食豐富，新國展周邊唯一五星級酒店，歐陸廣場國際友人聚集，適合旅行和會務，前台付旭、徐海莉服務熱情周到，升級了房型，下次一定再來👍

酒店評價標準模板 一、衞生情況（30分） 1. 客房（15分）：床鋪整潔無污漬（5分），地面乾淨無灰塵毛髮（5分），衞生間清潔無異味、潔具光亮（5分）。 2. 公共區域（10分）：大堂、走廊等區域乾淨整潔（5分），電梯轎廂無污漬、按鈕乾淨（3分），餐廳桌面、地面及餐具清潔（2分）。 3. 設施設備清潔（5分）：空調出風口、電視等設備表面無積塵（3分），傢俱無污漬磨損（2分）。 二、服務質量（30分） 1. 前台服務（10分）：辦理入住及退房手續快速高效（5分），態度熱情友好、解答疑問耐心（5分）。 2. 客房服務（10分）：響應及時，如送物品、處理問題在規定時間內完成（5分），服務人員禮貌周到（5分）。 3. 餐飲服務（5分）：餐廳服務員服務態度好（3分），上菜速度合理（2分）。 4. 其他服務（5分）：提供行李寄存、叫車等服務且質量良好（5分）。 三、設施設備（20分） 1. 客房設施（10分）：床品舒適（3分），空調、電視、熱水等設備運行正常（5分），有充足的電源插座且位置合理（2分）。 2. 公共設施（5分）：電梯運行平穩（2分），健身房、游泳池等設施齊全且正常開放（3分 ）。 3. 設施維護（5分）：設施設備無明顯損壞，定期維護有記錄（5分）。 四、周邊環境（10分）

酒店離首都機場近，有到機場的免費班車。工作人員的服務態度都很不錯，對IHG白金會員的識別與服務都很到位。下次去機場若時間合適還會選擇這家酒店。

入住前已有專人聯繫添加微信，確定房型需求和接機事宜。專車行駛不到10分鐘即可到達酒店。設施新，衞生好，環境佳，服務好。唯一不足就是早餐品類可以適當再增加。總之，下次出差還會選擇這裏。

設施：參加新國展展會期間，配套建設設施都很完善。二樓大廳很寬敞。離國展中心非常近。

酒店服務人員服務熱情，前台vincent效率高細節好，地理優勢很明顯，房間品質高無上限，有酒店機場接送巴士很方便，酒店早餐種類很多

很滿意的入住體驗，酒店的整個環境服務還是很不錯的，大堂也挺大氣，挺好的，經常來北京出差，離機場也很近，周邊吃的也挺多，非常感謝vera小姐的熱心服務，細節滿滿，對她點個贊👍，這次住的也很舒服，下次出差還是會選擇這裏的，滿意。

房間很乾凈，也非常安靜，環境衞生都很不錯，前台接待徐hayley特別的熱情，下次如果來周邊還會繼續入住