厚道飯店（北京東直門三里屯店）的評論

酒店的地理位置優越，交通十分便利。房間寬敞明亮，裝修豪華，床鋪舒適，讓人一睡難忘。服務人員熱情周到，為客人提供貼心服務。酒店温馨如家，小惠服務貼心，讓人賓至如歸，值得推薦！打電話隨叫隨到，非常安全前台24小時有人，刷卡才能上樓喲 小惠前台挺好的

入住體驗真的很糟糕，奉勸大家不要訂這個酒店！ 一開始是説我定的原房馬桶壞了，給我換到另一家門店去，升了商務房。我也不知道商務在哪了，我本來計劃也沒有住商務房的打算，你給我升了，我再不喜歡搞得好像我很不知好歹一樣。本來就是你們酒店管理失誤，廁所馬桶壞了要修多久呢。 原計劃的景點步行就可以去的，換了之後要坐公交車折騰，我當初也沒和你計較吧，可是換的房真的很讓我失望！一二張是廁所商品訊息圖和給我換的“商務房”的廁所大小對比，實際廁所可以用逼仄來形容了，原來我期待的廁所是用玻璃做的乾濕分離，實際衹是浴簾，地面還有用水沖也搓不掉的水漬，圖片上地下白白的就是，拍的不清楚，實際是很多很大一塊斑駁的水漬。廁所也是反味兒的，我洗着洗着臉，一股屎味從馬桶裏沖出來，怎麼你們酒店所有門店馬桶都是壞的嗎？ 酒店空調出風口也開不全開，就算17度仍然熱的後背出汗。圖二圖五都是空調開啟的狀態，圖五可以看到顯示屏是發光的，空調上有很多灰，就那麼高的空調，擦一擦也不難吧。房間牆皮多處也是開裂的，最明顯就是空調附近，本來我就是為了省錢從地鐵站走了19分鐘到的這個酒店，這個時候已經身上衣服全被汗濕了，汗液流進眼睛裏，頭髮貼在臉上可是空調不起作用，是壞的，我更煩心了，酒店設施裏寫了有空調，可是該享受到的沒有享受到 房間沒有WiFi，打電話去和前台反映，説明天給我反應，可是我衹住一晚上，第二天再弄好也沒有意義了呀？前台説，他們都下班了，讓我用隔壁的。可是隔壁網好卡！我搜東西一直在加載、一直在轉圈！ 我在房間還發現了不知道是哪一任住客留下的精華液，不知道貴酒店是如何清理房間的，這個東西大概有我一個女生中指那麼長，説大不大説小不小的，也不至於打掃沒看到吧，再結合酒店廁所的水漬，我真的很擔心房間打掃情況，是不是每次打掃都和我這次一樣敷衍呢，我最終也沒敢洗澡 隔音狀況也很糟糕，我入住的時候，在走廊就聽到我對門房間裏的説話聲，入住後更是能一清二楚聽見不知哪個房間的咳嗽聲 房間的門很單薄，我感到很不安，我在房間裏能看到地板上門縫的光，本來很煩，坐在給我升級的足足有“1.8m”的大床上，看見走廊的燈光熄滅就更煩了，感覺自己好像被世界拋棄了，一直被搪塞，好像大家都覺得能湊合住一晚就好了，我再找事就是我屁事多一樣 後面給我換了一間相對來説正常的房，可還是很難過，這間房是我爭取來的，不是我訂了就有的，是我麻煩了別人才有的。可是我原來是交了錢的，為什麼讓我做惡人？是不是你們酒店做事原則就是差不多得了，遇見較真的人就給個對你來説無關痛癢的好處？我給攜程客服和你打電話，打字的溝通成本不是成本嗎？我如果按原計劃住原來網上看到圖片的房，會有這麼多溝通時間嗎？會讓什麼酒店負責人半夜不睡覺，在那折騰嗎？最後指不定心裏怎麼罵我。這本不是我該經歷的，我腦海裏一直回想酒店負責人給我打電話的時候，用看似客氣的話説“我們不是有微信嗎，您微信和我反映就行”是覺得我直接找攜程客服是給你添麻煩嗎？可我沒有和前台反映過WiFi問題嗎？和你説，你會讓下班的工人回來嗎，你們説到底終究是同事，會為了我這個衹住一天的客人得罪麻煩他嗎，所以投訴找你亦或是找攜程客服有區別嗎？WiFi是我訂的房間該有的設施，不是我要強求的。我當時説了對於酒店的體驗和我的想法，你用似笑非笑的客氣語氣説“可能您想的比較多吧”，可是為什麼我會想多，不是我沒有享受到該有的和商品圖一樣的酒店嗎？這是我這幾天訂的最貴的酒店了，不僅沒有絲毫體驗可言，而且極其心累，是不是我配不上好的東西呢？每次都是這樣。我和你説我要給差評不是和你要好處，衹是通知你，那是我最終的決定。不稀罕什麼套房，把我當成什麼人呢？我説的話很好笑嗎，所以你能別笑了嗎？ 我在相對正常的房間裏，挺傷心的，不管是這一系列經歷，或者是和負責人的溝通，我感覺我好像被人轉着圈看笑話，一直在折騰，我原本可以在經歷了一天勞累的旅途後，舒舒服服在酒店洗個澡上床睡覺的。所以最終我決定不在這個傷心地繼續折磨自己，我衹想要把我房費388退給我，可是經過約一個小時的溝通，最後説酒店滿房，我還住過兩個房間，已經一個多小時了，如果房費退給我，酒店損失比較大，那我的損失不是損失嗎？我在意的點是算我挑刺嗎？那不是客觀存在的問題嗎？消失的WiFi、推諉的前台、和稀泥的負責人，我本來就不開心，出來旅遊遇見這種酒店更糟心了，説退給我128房費，好像我要佔小便宜一樣，我花着錢還不開心，如果這樣我還不如直接去住260一晚的酒店啊！好像我上趕着去求着你們讓我住一樣。 如果説我吹毛求疵，那這個房間和宣傳圖片哪一點像了，你如果説你曾經剛裝修完就是宣傳圖的樣子，那我請問那是幾十年前拍的？你這不是欺騙消費者嗎？幾十年前和現在能是一樣嗎？我花錢是來看開膠的牆皮、和人扯淡浪費時間還是來吹不能製冷的空調的？ 來北京旅遊這幾天每天都走大概2w步，晚上還和你們掰扯到11點多，最後也是1點多睡得，我真的很心力交瘁，休息也不好。第二天睡得太沉鬧鐘沒有把我叫醒，一直睡到十點多，上午的景點也沒法去了，已經過點了，這確實是我自己的失誤。但如果按原計劃入住原定房間也不會一直折騰到1點沒睡了吧，第二天是不是也不會沒被鬧鐘叫醒，沒有機會經歷的路都是充滿美好的，可惜我沒機會經歷 本來打算在酒店寄存行李的，可是我怕我的行李出什麼差錯，沒敢，衹能花了70塊錢打車去了下個酒店放行李，很累，8月的北京很熱，就這麼拿着24寸行李箱和幾個背包搬來搬去又是一身汗，我真的很狼狽，好難過。 之前打算8.4定個好利來光與夜之戀聯名蛋糕的，可是發生了這種事，早就忘記了，等我想起來去小程序看，發現今天的已經訂光了，我衹能明天或者以後訂了，我本來不用壓抑我的想法，也怪自己怎麼不提前幾天訂，出來旅遊我多希望一切順利，經歷這一系列種種，我今天早就沒心情出去玩了，我在北京浪費了一天，真的很難過，本來來北京之前提前十幾天訂了酒店，計劃好了一切，真的讓我很挫敗，我不能接受這一切。 打下這些文字我花費了兩個多小時，或許根本沒有人有耐心看完我的囉囉嗦嗦，畢竟我的時間真的不值錢。雖然我真的很難過，但是那又怎樣？我衹是一個衹住一晚的房客，我的想法不會有人在乎，我的經歷也不會有人同情，你們做生意衹在乎得失，我的心情衹能我自己消化，選擇你們，衹能算我倒黴

和朋友一起出來遊玩，選擇了性價比挺高的一家酒店，房間挺乾淨整潔的，浴室都是獨立的很乾凈，前台小楊服務態度超級好，辦理入住很快，解決了我入住的所有問題，超級給力！

酒店環境臟亂差！！洗漱用品衹有一塊小肥皂？！打電話問前台，前台還特別不耐煩，給我拿了兩個一次性牙刷，大哥，我住三天啊！最後一天直接打電話給我，催我退房，沒到中午12點呢就打電話催我啊啊啊啊？？酒店這環境，自己看圖就行了😓

設施：設施也還行吧，酒店應該有歷史了。大北京二環邊上。這樣的酒店也可以了？ 衞生：衞生可以的，毛巾能再乾淨點兒就更好。 環境：環境可以的，附近步行走走，很安靜。就在同仁堂隔壁。 服務：前台服務是真的挺好，很客氣，很熱情。

入住前一天管家幫忙換了家庭庭院房，房間很大很乾凈，還有個小院子，適合家庭居住，地理位置方便，陳經理服務很好，及時解決需求，推薦入住

房間舒適整潔，周邊離地鐵站很近很方便，陳經理服務很好，還給免費升級了房間，發現房間鎖鏈斷了，報告給前台之後立刻來換了新的，贊

服務很好尤其陳經理，很細緻很熱情，性價比很好，需要刷卡，安全也很到位，性價比很好，值得推薦總的來説還不錯，各方面都還是令人滿意的

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離工人體育館挺近的，看演唱會首選。

陳經理認真負責，針對客人的不同要求儘量滿足，酒店衞生不錯，性價比高，周邊吃飯交通很便利

酒店很人性化，性價比高，位置極佳，整體感覺很不錯，陳經理服務很好，有事兒都可以找他

入住一晚商務大床房，比較驚喜，這個價位和地理位置，出乎意料，房間挺乾淨的，跟圖片一樣

房間很寬敞很舒適，乾淨整潔，陳經理服務很好，入住體驗極佳