北京雁棲飯店的評論
北京雁棲飯店
101407, 北京, 懷柔區, 雁棲湖西路2號院14號樓
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入住日期
1晚
退房日期
房間及入住人數
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北京雁棲飯店 評論-真實旅客評語
4.8
/5
滿意
1383 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.9
設施
4.7
服務
4.8
衛生程度
4.8
篩選依據:
排序方式:
所有評論(1383)
好評(1364)
附有照片/影片的評論(691)
早餐很棒(111)
有園林景觀(58)
適合與小孩同行(56)
有兒童樂園(53)
鄰近遊樂園(48)
下午茶很棒(33)
負評(19)
訪客
用戶
別墅名雅豪華雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 9 日
第一次帶六月齡寶寶出行,選擇了雁棲酒店,感謝前台小陳的貼心服務,因為帶孩子不方便給我們免費升級到了主樓,並且給房間安排了圍欄和嬰兒床(寶寶太小沒睡嬰兒床,還是跟我們一起睡的大床)我們房間陽台正好可以看到雁棲塔和會議中心,景色不錯,酒店一層是中餐廳和西餐廳,二層是大堂。餐廳外面就可以看到雁棲湖,邊用餐邊看景,真的很棒!酒店裡還有小童樂園,適合大寶寶,我們就進去逛了逛,還有健身房和泳池,都非常棒!總之,下次等寶寶大點了還會再來~客房有幾個小問題建議改進:1.沙發上有頭髮絲,沒有清理乾淨2.洗澡淋浴水流很小,水壓不夠。並且,晚上洗的澡早上浴室門口還有好多水沒下去,積水明顯,容易滑倒。3.廁所和洗漱台的垃圾桶略顯簡單低級,鐵桶一踩聲音很大,還裝不了太多衞生紙,這麼好的酒店感應式垃圾桶應該花不了多少錢吧?總之,瑕不掩瑜,服務還是很貼心的,酒店裡的風景也適合推車帶寶寶遛彎玩耍!(酒店空調有點涼,帶點薄毯子給寶寶蓋哦)
6/19
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇北京雁棲酒店,並利用您寶貴的時間分享您的入住體驗! 非常感謝您對酒店景色和服務方面的認可,您的滿意是我們工作的最大動力,我們會再接再厲,為每一位賓客提供優質的服務。同時酒店非常重視您的意見和建議,我們已經把您提出的關於房間清潔和房間設施方面的問題,反饋給相關部門,並進行改進。我們期待您再次光臨北京雁棲酒店,度過愉快的休閑時光! Joe Zhou 總經理
訪客
用戶
別墅名雅豪華雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 26 日
雁棲酒店位於風景如畫的“世外桃源”雁棲島上,環境優美,雅緻幽靜,每一位工作人員都很熱情,特別感謝值班經理值班Shirley給我們免費升級了房間,不僅人美,服務專業、耐心用心。總之是一次非常滿意的入住體驗
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您下榻北京雁棲酒店並分享您的入住體驗!賓客的滿意是我們永恆的追求,酒店秉承凱賓斯基品牌信念,用我們專業的待客之道,為每一位賓客提供愉悦的體驗。期待不久能再次與您相遇北京雁棲酒店,用我們真誠的服務給您帶來難忘的體驗! Joe Zhou 總經理
訪客
用戶
別墅名雅豪華大床房
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 23 日
雁棲酒店不愧是APEC會議建築作品和凱賓斯基酒店管理的強強聯合,住宿一晚超出我的預期,可以説是我住過的最好的酒店。酒店所處雁棲島已經整體開發管理為豪華酒店生態的品牌,不僅包括酒店綜合樓,還包括多棟別墅樓,可以整包也可以單住房間。島上樹木葱蘢,綠草茵茵,松石造景,賞心悦目。島上衹有一座橋與外界相連,非常安全幽靜。酒店硬件設施高檔,智能馬桶是我第一次住酒店碰到。服務非常到位,我的旅行包第一次享受了行李車服務。自助早餐西餐很有特色,自己切法棍吃,培根、香腸、煎蛋都很地道。就餐環境在高大的湖景大廳,高端大氣。游泳池也用了,難得鼻炎沒有犯,可以證明水質相當可以。 整體而言,這次入住非常滿意,世外桃源般的感受。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇北京雁棲酒店,並利用您寶貴的時間分享您的入住體驗! 很高興瞭解到您在北京雁棲酒店擁有愉快的入住體驗。北京雁棲酒店致力於為全世界每一位賓客提供我們卓越而細緻的服務。我們衷心期待您再次入住北京雁棲酒店,與我們共度美好時光! Joe Zhou 總經理
訪客
用戶
別墅名雅豪華雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
4 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 2024 年 8 月 23 日
前台YOYO熱心服務,為我們升級了主樓房間和提前入住,非常感謝!酒店整體服務滿意,游泳池人少水温適合孩子游泳,觀瀾餐廳的飯菜味道可口,服務員細心的撿到我掉落在地上的房卡避免了不必要的麻煩。房間飲用水添加及時,唯一美中不足希望房間地面衞生最好能徹底吸一吸,看到雙床間隙靠牆位置有很大一片蜘蛛網🕸️。早餐自助餐還比較豐富,煎餅餛飩都不錯,但某日用餐時發現擺放餐盤附近有蒼蠅飛舞,讓人頓時沒了胃口,希望以後可以進一步改善!總體來説還算不錯,給所有服務人員點贊,辛苦了!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇北京雁棲酒店,並利用您寶貴的時間分享您的入住體驗! 非常感謝您對酒店服務的認可,您的滿意是我們工作的最大動力,我們會再接再厲,為每一位賓客提供優質的服務。同時酒店非常重視您的意見和建議,我們已經把您提出的房間清潔和用餐環境方面的問題,反饋給相關部門,並進行改進。我們期待您再次光臨北京雁棲酒店,度過愉快的休閑時光! Joe Zhou 總經理
訪客
用戶
別墅名雅豪華大床房
入住於 2024 年 8 月
其他
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 16 日
房間很乾凈,很大,環境超級好,apec的會址果然名不虛傳,園林式酒店,湖景,山景,青天,綠樹,鳥語,蟬鳴,酒店內部裝修也很大氣,去過很多酒店,特別大氣的很少,國家的審美永遠可以相信。 早餐不錯,5星水準,種類很豐富,有現烤西點很好,去過其他酒店很少有,其他的差不多5星標準吧。 最重要的事,特別想感謝前台【俊傑】,幫忙升級了房間,態度很好,很熱心,關鍵是長得好看,聲音也好聽哈哈哈。下次來還希望看見。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇北京雁棲酒店,並利用您寶貴的時間分享您的入住體驗! 很高興瞭解到您在北京雁棲酒店擁有愉快的入住體驗。北京雁棲酒店致力於為全世界每一位賓客提供我們卓越而細緻的服務。我們衷心期待您再次入住北京雁棲酒店,與我們共度美好時光! Joe Zhou 總經理
訪客
用戶
別墅名雅豪華雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 12 日
雁棲湖酒店坐落在雁棲島上,綠樹環繞,草木茵茵,13棟𡋾墅設計風格異中有同,人少景美,絕對是夏日休閑的好去處。特別是前台的帥小夥俊傑服務熱情周到,把客人的入住感受放在第一位,有問題及時解決,讓人感覺有如歸家一般温馨。還有三層的服務員王姐,晚上十點左右讓幫忙解決電視無法播放的問題,她快速熱情,及時溝通,還主動給孩子送了飲料。這個灑店值得再來!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇北京雁棲酒店,並利用您寶貴的時間分享您的入住體驗! 很高興瞭解到您在北京雁棲酒店擁有愉快的入住體驗。北京雁棲酒店致力於為全世界每一位賓客提供我們卓越而細緻的服務。我們衷心期待您再次入住北京雁棲酒店,與我們共度美好時光! Joe Zhou 總經理
訪客
用戶
別墅名雅豪華大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 11 日
入住時前台工作人員小柳親切熱情,看我們帶寶寶優先幫我們安排入住,好評!水療中心Mary按摩手法嫻熟,特別舒爽,好評!下次帶寶寶出行還會優先選擇雁棲酒店! 美中不足的是預約登雁棲塔時某男工作人員不耐煩與賓客產生爭執,服務行業還是要加強服務意識!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇北京雁棲酒店,並利用您寶貴的時間分享您的入住體驗! 非常感謝您對前台接待和水療技師服務的認可,您的滿意是我們工作的最大動力,我們會再接再厲,為每一位賓客提供優質的服務。同時酒店非常重視您的意見和建議,我們已經把您提出的關於禮賓接待員服務態度方面的問題,反饋給相關部門,並進行改進。我們期待您再次光臨北京雁棲酒店,度過愉快的休閑時光! Joe Zhou 總經理
Nh
wlj
名軒豪華園景陽台大床
入住於 2024 年 8 月
其他
331 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 14 日
自然環境優雅、酒店環境高雅、裝飾風格充滿中國元素、服務到位,值班經理Shirley專業素養高,周到細緻,由衷感謝;中式菜餚口味獨特,自助餐廳品種多樣,是休閑休假的好地方,能同時讓身體放鬆、讓內心寧靜,並且在參觀完 "漢唐飛揚後感覺超級贊贊贊
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您下榻北京雁棲酒店並分享您的入住體驗!賓客的滿意是我們永恆的追求,酒店秉承凱賓斯基品牌信念,用我們專業的待客之道,為每一位賓客提供愉悦的體驗。期待不久能再次與您相遇北京雁棲酒店,用我們真誠的服務給您帶來難忘的體驗! Joe Zhou 總經理
訪客
用戶
別墅名雅豪華雙床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
7 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 11 日
是一次非常開心的體驗 前台紅衣張經理的服務滿分💯 特別的熱情 周到 房間乾淨舒適 早餐種類豐富 食材新鮮 環境優雅宜人 到店的時間是我生日剛過的凌晨 意外收到了來自酒店的小驚喜 很感動🥹 會經常來光顧的
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您下榻北京雁棲酒店並分享您的入住體驗!賓客的滿意是我們永恆的追求,酒店秉承凱賓斯基品牌信念,用我們專業的待客之道,為每一位賓客提供愉悦的體驗。期待不久能再次與您相遇北京雁棲酒店,用我們真誠的服務給您帶來難忘的體驗! Joe Zhou 總經理
訪客
用戶
別墅名雅豪華大床房
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 11 日
此次與愛人共度七夕,慶祝生日,選擇了這家酒店,rosey給升級了房間,還贈送了生日蛋糕,幫我們找到了遺失的雨傘,特別感謝!酒店服務態度好,景色絕佳,獨攬雁棲湖美景,房間面積大,視野好,特別滿意!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您下榻北京雁棲酒店並分享您的入住體驗!賓客的滿意是我們永恆的追求,酒店秉承凱賓斯基品牌信念,用我們專業的待客之道,為每一位賓客提供愉悦的體驗。期待不久能再次與您相遇北京雁棲酒店,用我們真誠的服務給您帶來難忘的體驗! Joe Zhou 總經理
Xiaoai
mijiang
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
1 則評論
4.8
/5
極佳
發布於 2024 年 6 月 12 日
北京雁棲酒店,名軒豪華園景陽台大床房,姥姥送給大乖寶的兩歲生日禮物,強烈推薦!(唯一的美中不足結尾告訴你😝) 吃過午飯,小傢伙推着行李箱,精神抖擻,隨着一聲高昂的大喊“姥姥!”,我們愉快的行程開始了☺️ ✅酒店優點: 1️⃣設施:對低齡寶寶非常友好!有一層都是厚地毯,終於可以撒手讓小傢伙自在的跑跑顛顛。遊樂園解鎖了小汽車🚗、海洋球(其他場合的不會玩,真心嫌臟,酒店的檢查了一下,還是蠻乾淨的)、軟的大樂高積木、鍛鍊動手能力的樂高牆、還有旋轉木馬,適合年齡稍大寶寶的爬行區域、彈力蹦床... 難能可貴的是,在硬物轉角處都貼了防撞角,包括自助餐廳,非常贊!另有恆温38度的小遊泳池可以玩水,小傢伙玩的不亦樂乎。 2️⃣餐飲:兩個,中餐廳和西餐廳。中餐是點餐制,平均100元左右一個菜,菜量2-3人的量/菜,我們明顯點多了😅招牌魚很好吃,表皮焦酥,給小寶寶點的麪條據説剛端出來的時候,秀色可餐,量很大,感覺夠兩位女士食用。青菜蠻新奇的做法,混合著梅乾菜在一起,味道鮮香。食材整體非常好,服務也很贊!空調有點吹,送來了披肩。早餐自助,品種比較豐富,落地窗,視野很舒適。自助晚餐主要不太喜食海鮮,但看得出食材很新鮮。 3️⃣環境:園區和酒店裡人非常少,太喜歡了!有湖,有塔,有魚,騎車、遊島等,需要付費。天好騎騎車也是不錯的選擇。 4️⃣服務:酒店分別墅和非別墅區域,帶小寶寶建議不要去別墅區,因為別墅區在酒店外面一圈,還是不太方便,尤其趕上下雨。我們幸運的趕上了一次雨天,雨停了以後,山上的雲彩☁️太美了!有的房間可以加床,我們給阿姨加了一張床,520元(含早),給寶寶加了一張嬰兒床(免費)。寶寶生日,酒店非常貼心的送了一個黑森林蛋糕,寫了生日卡,佈置了房間👍🏻 🚫唯一的美中不足,夜裡居然有蚊子(我們並沒有打開陽台門),早上發現小傢伙臉上被叮了12個包!並沒有人提醒我們晚上要使用驅蚊液,且嬰兒床上有個洞(夜裡我發現有蚊子就給寶寶罩了個帶過來的蚊帳),細節還是差那麼一點點。 第二天我們和前台反應了這個問題,前台小姐姐服務非常熱情(好像姓陳),給了禮物,但説實話,過了五天了,小傢伙臉上的包還沒下去🥺 Whatever,雁棲酒店的整體給到4.9分,留下一個小遺憾,下次再去補上吧!
6/20
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您惠顧北京雁棲酒店並就您的體驗給予我們反饋!我們竭誠的為每位賓客提供優質的服務,為賓客營造舒適温馨的入住環境,希望我們用心的服務能夠給您帶來愉悦的體驗。期待您再次光臨北京雁棲酒店,賞美景品美食! Joe Zhou 總經理
訪客
用戶
別墅名雅豪華大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
1 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 28 日
在北京是非常出名的酒店。房間被安排做了升級,超大超舒適。偏巧趕上了酒店開放登塔活動,成為了第一批登塔人,小夥子講解的非常nice,還趕上李經理檢查工作,又做了補充導遊😊,晚上還送了驚喜禮品照片。一切都貼心舒服。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇北京雁棲酒店,並利用您寶貴的時間分享您的入住體驗! 很高興瞭解到您在北京雁棲酒店擁有愉快的入住體驗。北京雁棲酒店致力於為全世界每一位賓客提供我們卓越而細緻的服務。我們衷心期待您再次入住北京雁棲酒店,與我們共度美好時光! Joe Zhou 總經理
訪客
用戶
別墅名雅豪華大床房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 14 日
帶小月齡嬰兒入住,前台幫忙升級房型到主樓,並提供了嬰兒圍欄,服務周到,可謂有求必應。酒店周圍環境安靜、景色優美,很適合遛娃。早餐種類豐富,中餐廳和大堂甜品也是出乎意料的好吃。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您下榻北京雁棲酒店並分享您的入住體驗!賓客的滿意是我們永恆的追求,酒店秉承凱賓斯基品牌信念,用我們專業的待客之道,為每一位賓客提供愉悦的體驗。期待不久能再次與您相遇北京雁棲酒店,用我們真誠的服務給您帶來難忘的體驗! Joe Zhou 總經理
Bingdaox
inqing🌸
別墅名雅豪華大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
3 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 21 日
房間乾淨寬敞舒適,風景好,管理有序,安靜,方便。各個地方服務好,尤其Rosey服務特別好,辦理入住耐心詳細講解周圍活動和路線還給標註出來,解決了我們的疑問,給了很好的遊玩建議。酒店一樓是餐廳、泳池、小童樂園、健身房,帶孩子活動方便。早餐特別豐盛,送了7歲孩子的早餐沒收半價費。湖景能看到日出東方酒店,景色極美。下次還來!
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇北京雁棲酒店,並利用您寶貴的時間分享您的入住體驗! 很高興瞭解到您在北京雁棲酒店擁有愉快的入住體驗。北京雁棲酒店致力於為全世界每一位賓客提供我們卓越而細緻的服務。我們衷心期待您再次入住北京雁棲酒店,與我們共度美好時光! Joe Zhou 總經理
Aichiliuliande
xiaoxiaojiejie
別墅名雅豪華雙床房
入住於 2024 年 7 月
其他
9 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 22 日
在喧囂的都市中,找出這麼一片安靜的祕密花園,在靜謐中享一時安寧。這次入住前台給我們的房間升了級,意外之喜。住在這樣的酒店感覺一年的疲憊煩躁都無影無蹤。前台服務非常好,感覺比去年提升了不少。退房時接待我們的是龔俊傑,小夥兒解決問題能力很強,彬彬有禮,讓我們覺得如沐春風。早餐很豐富。等到紅葉滿樹的時候還會再來。
6/7
住宿方回覆:
尊敬的賓客,感謝您選擇北京雁棲酒店,並利用您寶貴的時間分享您的入住體驗! 很高興瞭解到您在北京雁棲酒店擁有愉快的入住體驗。北京雁棲酒店致力於為全世界每一位賓客提供我們卓越而細緻的服務。我們衷心期待您再次入住北京雁棲酒店,與我們共度美好時光! Joe Zhou 總經理
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