北京雁棲飯店

衹能説太讚了 綠化環境太好了 孩子隨便騎車 不得不提的是服務態度太好了 入住時候老公去停車 我抱着寶寶睡著了 前台免費給升級了就近都房型 幫忙辦理入住 還有服務員幫忙開門送到房間 ！！！體驗感變好 感謝熱心的服務員小姐姐

設施：畢竟是國字頭 設施規劃整體都很好 景色優美 島上弄個電動車或者腳踏自行車遊覽一下還是很不錯的 吐槽下地磚 雖然有祥雲的設計感可是拖行李箱真的是非常不友好 吐槽下小羊肖恩房間的隔音 因為靠床邊是門用於分隔兩間房 兩間房隔音基本為零 衞生：整體符合5星標準 不過衞生間吊頂燈能明顯看到蛛網有點差評了😰 此外吐槽下小羊肖恩房衞生間照明 除了頂環境燈就一小夜燈 這改造給差評 環境：園區在島上 整體園林環境和人車分流還是不錯的 就是門口電動車太少就三輛 來這玩的多數都拖家帶口 能騎動腳踏的沒幾個 多補點電動的更符合需求 服務：標準線吧 中餐用餐體驗較差 排隊叫號高峯管理略顯混亂 就餐體驗不好 不過菜品還行標準水平吧 自助餐花樣品種一般 可選種類不多 幾天樣式變化不大 久住人羣沒啥新鮮感

入住雁栖酒店本來就是想有一個度假的感覺，一間用作招呼國家領導級別的五星級酒店，服務竟然比北京市四合院一家小酒店的服務差10倍。 下車的時候，酒店的服務員只是看着我們行車，看着我們自己搬行李，過來幫一下忙都沒有，行李自己推入酒店大堂。check-in的時候，基本上沒有提供任何的酒店資訊，連吃早餐餐的地方，有幾多間餐廳，都要問才回答。預約酒店的時候有一個拍攝服務，都是我詢問，前台才回答如何預約。 入到房間，覺得好熱，於是叫人過來調一下，第一位防務部的職員過來，跟我說是不能調的，因為他們是中央空調，還跟我說所有五星級都是中央空調😤然後電視遙控也開不了，後來他幫我開到，說只是接觸不良！他又叫咗另外一位工程部的工作人員過來，那位工程人員基本上進到房間沒有跟我打一聲招呼，就着在工地鞋踏進我的房間，全程非常沒有禮貌，就只是說，空調沒有辦法調，是這樣的了! 晚餐在中餐廳吃飯，菜式味道還好，就在吃飯的時候，覺得手臂碗拮了一下，一查看，原來那個碗是裂開了的，於是我就自己把碗換了！ 晚飯後，我在大堂逛逛，發現有一個意見箱，於是我們前台，有沒有意見他，他好像不想給我，我再跟他說，我需要反映，她才把一張白紙和筆拿給我，然後問我是不是有什麼問題，我說你們的問題多的了！ 回到房間，電視遙控又不成，於是只好再打佢叫人過來，。突然間房間的電話響起，原來是酒店經理打電話給我，說前台跟他說我有意見需要反映，問我是不是發生了什麼事，我就一五一十從由走進酒店的那一刻告訴他。最後他親自過來處理，我問他你們酒店是怎樣培訓員工，連一家三星級酒店都不如！最好他幫我們換了房間，再安排了延遲兩小時的退房。