客觀講衞生還算可以,設施一般。服務差。
之前留言過,要高層、安靜房間,酒店回覆可以。當晚到酒店時間很晚了,給了房間,進去一看圖片上,窗屬於樓間的,空調外機嗡嗡響!通風那更別想了。要求換房,告訴我沒有了。前台女服務員説話特別硬氣,説還給免費升級了。意思我就得感恩戴德接受唄!
給攜程打電話協調,攜程客服聯繫前台,我在旁邊聽到。服務員依舊那套話,沒房了,並且還給免費升級了。還説她是新來的,不瞭解房型。再此過程沒有一絲抱歉之意,理直氣壯的很。
攜程幫忙協調換酒店,但樓上全季沒房,別的又很遠,太晚帶孩子就將就住了一晚!
其餘都可以商量。就服務態度差,最難忍受。
花錢住店,合理要求,不給解決問題,找理由甩鍋,真是無語。