我是和愛人帶着5歲的娃趕晚班飛機,抵達時已是深夜11點多。北京當天還下大雨,孩子因為旅途勞頓加上輕微暈機,在出租車上就吐了哭鬧不止.我和孩子爸又累又狼狽,抱着渾身臟兮兮、哭得撕心裂肺的娃走進大堂幾乎崩潰,心裏衹想趕緊找個地方安頓下來。就在我們最焦頭爛額的時候,前台的工作人員展現出驚人的同理心和行動力。她看到我們的狀態,立刻快步迎上來,沒有一絲遲疑和嫌棄,聲音温柔地安撫孩子:“寶貝累壞了吧?不怕不怕姐姐這有乾淨的毛巾和温水哦。”她一邊迅速幫我們辦理入住,並輕聲細語地引導我們並添加我聯繫方式有需要聯繫她就行。入住後更讓我們意想不到的是,她聯繫客房部門給我們送來了熱牛奶、温水毛巾和小童玩具,客房阿姨還貼心的告訴我們淋雨後要及時擦拭如何空調換風。等我們安頓好孩子,看到工作人員微信發來的關懷訊息非常感動,還為我們準備了熱粥送到房間,細節見真章,困境顯真情。這次經歷讓我深刻體會到頂級的服務,強烈推薦給所有帶娃出行的父母,你們會懂這份安心有多重要,下次來一定還住這裏!