北京瑰麗飯店的評論

整體很滿意！房間大，設計很好，每天過來打掃兩次，服務和細節做的也很好！有小朋友專屬物品和歡迎禮！沐浴產品味道也好聞。早餐和樓下餐廳味道都不錯，泳池乾淨，人不多，服務人員清潔整理非常到位，不愧為大酒店的標準！隔音也非常好！ 唯一遺憾就是價格在入住當日比我最早訂的時候便宜了每晚七百，不知道是攜程的問題還是酒店的問題，第一次碰到臨近變便宜的情況..因為我是到店付，問了一下前台能不能按當日價格，説不可以

酒店的客房寬敞明亮，傢俱擺設都非常精美，讓人感覺很温馨。床品和洗浴用品都非常高檔，讓人感覺非常舒適。 酒店的餐飲口味豐富多樣，無論是中式菜餚還是西式美食都有很好的表現。環境優雅舒適，讓人食慾大增。 酒店的健身房和游泳池等設施都非常齊全，讓人在忙碌的工作之餘可以放鬆身心。酒店的位置非常優越，靠近市中心和主要景點，交通也非常便利。

設施：泳池環境非常好，乾淨人少，娃玩得非常開心！ 服務：非常周到，申請了延遲退房，接近時間上樓取物前台又給貼心的延遲了半個小時，讓我們不要着急。物品遺落在泳池，第一次沒有找到，本來都放棄了，後來水療中心的小姐姐給找到了打電話過來告知。 輕鬆帶娃staycation好選擇👍

來北京城市旅行度假，瑰麗永遠是第一選擇，游泳池的設計師簡直是個天才，在高樓大廈間營造了海島🏝️度假風！ 行政樓層工作人員們是一個非常棒的團隊, 從經理Betty 到她的組員，Jennifer ，Amily，Wendy, Luna , Vincent ,抱歉沒有記住每一個人的名字，每一個人在自己的崗位上都非常專業且用心！ 謝謝你們貼心的服務，下次見！

作為攜程重度客户，出於攜程口碑推薦滿懷期待入住了北京瑰麗，沒想到這是近五年來入住體驗最差的一家酒店沒有之一，請各位慎重選擇； 1、前台服務管理混亂：辦理入住時詢問前台房間的贈飲礦泉水是否是依雲，前台説不是，已經換掉了，不知道是不是想給我一個驚喜還是這個辦理入住員工瞎説，到房間發現贈飲礦泉水是依雲； 2、行政樓層權益介紹不清楚：入住時拿來一張行政樓層酒廊的介紹，叫我們拍個照，沒有任何介紹，除了酒廊其他權益一個都不介紹，自己回去看圖片學習； 3、行政權益使用介紹混亂：權益內包含兩小時會議室使用，電話諮詢被告知衹能去兩個人使用會議室，説去的人多了要收200+一位的費用，請各位一定要注意；（最後在我再三詢問後得知，喝飲料的話要另外付費，使用會議室不用費用） 4、早餐管理混亂：一早排隊等早餐，前台帶位後，我們都去拿早餐，小孩回位置被其他客人擠走了，説我小孩佔了他們的位置，這可是攜程口碑酒店這種早餐管理水平，讓人無法忍受，五一期間人多能夠理解，這個酒店應該好好培訓一下；（最後酒店前台經理給我們道歉了，承認經濟不好，無法聘請更多服務人員，造成服務管理疏忽） 酒店也是有好的地方，比如酒店餐廳鄉味小廚、酒店的泳池等等；總之經濟下行每個行業都有影響，不能把這種影響施加在消費者身上，畢竟客户才是酒店能夠長期經營的根本，服務行業把服務都沒最好，1都沒有再多的零都是零。

前段時間去北京遊玩，入住了北京瑰麗酒店，體驗感拉滿，必須安利給大家！ - 位置優越，出行便捷：酒店坐落於朝陽區商務中心地帶，緊鄰CBD核心區 ，周邊商場、餐廳林立，距離三里屯也僅有2km，吃喝玩樂都超方便。距離地鐵十號線呼家樓站僅200m，乘坐地鐵前往故宮、天安門廣場等景點都很便捷。 - 設計獨特，氛圍典雅：由澳大利亞BAR Studio精心打造，整體將中國傳統元素與現代審美巧妙融合。一進入大堂，三層樓高的新派山水壁畫映入眼簾，延展數層的裝置吊燈貫穿橫樑，勾勒出大氣磅礴的空間感。漫步在酒店各處，彷彿置身藝術展廳，有以詩人北島《時間的玫瑰》為靈感創作的畫作，也有丹麥藝術家Dennis Brown的中國書法作品，還有許多展現當代京城氣韻的本土青年藝術家作品，藝術氛圍超濃厚。 - 客房舒適，設施齊全：我入住的豪華客房，面積寬敞，佈局是温馨的居家風格 。天然色調的面料搭配精美的藝術版畫、原創景泰藍畫，細節滿滿。房間配備了免費暢飲的迷你吧，浴室寬敞，還有步入式衣櫥和高品質的Lorenzo Villoresi洗浴用品，住起來舒適又自在。雖然沒有專門的辦公桌，但有寬敞的桌面區域，對我來説也很方便。 - 美食多樣，味蕾盛宴：酒店設有六間餐廳與酒廊，完全能滿足不同的口味需求。榮獲米其林一星的鄉味小廚一定要試試，這裏將老北京經典菜餚進行創新，味道超讚。怡庭餐廳的法式美食也很正宗，在綠樹成蔭的户外庭院裏享受餐前酒和小食，愜意又放鬆。 - 休閑豐富，身心放鬆：不得不提酒店的室內泳池，被稱為“京城最美泳池”，玻璃穹頂採光超棒，孔雀綠的池底搭配葱鬱綠植，彷彿一秒穿越到熱帶海島。游完泳還能去旁邊的按摩浴缸放鬆一下。健身房設施齊全，瑜伽室環境優雅。首次亮相亞洲的Sense水療中心也值得體驗，各種護理項目能讓人徹底舒緩身心 。 - 服務貼心，賓至如歸：從前台辦理入住時的熱情接待，到客房服務的及時響應，再到餐飲服務的細緻入微，每一個環節都能感受到酒店員工的專業與用心。入住時還貼心地送了綉有我名字首字母的枕套，真的太驚喜啦！ 這次入住北京瑰麗酒店，無論是商務出行還是休閑度假，都能滿足需求，強烈推薦給大家！

之前一直看網絡上評價瑰麗服務不怎麼樣，這次親身體驗真的覺得服務態度還挺熱情，但想要一個寫字枱的房間，前台説沒有了，不過下次來前台説可以給我備註上🙂，還有就是沙發的枕頭可以換一換了，本人潔癖真的有點受不了，景色還不錯，早餐還可以，面有點難吃，西餐好吃的

之前在廣州和香港每次staycation都會選擇Rosewood，歸因於在廣州和香港的體驗很好，因此來北京出差時選擇了北京Rosewood。上次來北京Rosewood住的也很好，沒想到這次再次體驗會這麼失望。 入住第二天下午特意與酒店前台叮囑過在下午時段不要打電話過來，也不要敲門，因為有重要的會議。講過一次之後，前台又問我一次具體時間，因此我再三與其強調了我的訴求。 但在下午4點多，仍然有客房電話打過來，這讓我非常不解且很不滿。下樓與前台以及其經理溝通過後，對我表達了歉意，並主動提出會在下午6點時段給我送蛋糕。而當我晚上回房間之後，發現酒店既沒有送蛋糕，甚至沒有打掃房間（在我掛了打掃房間的牌的前提下）。 入住兩天，酒店沒有打掃過一次房間，也沒有任何的解釋。並且由於多帶了一位朋友去行政酒廊，因此多收了570元，而在check in時前台特意提過如果需要多帶一位的價格是400多，而酒店經理對此的解釋是之前報的是稅前價格… 之後來北京不會再選擇Rosewood，不過對於這次的入住，我會寫郵件如实描述在北京Rosewood的入住體驗。

北京瑰麗酒店作為北京高端酒店的代表，各方面都非常出色。服務細緻周到，設施齊全新穎，從房間到早餐都令人滿意。早餐品種豐富，如果吃不完還可以向服務員索取打包盒，非常貼心。房間內的飲用水也不限量供應，細節體驗非常好。酒店的游泳池、瑜伽室和健身房設施同樣一流，環境舒適，管理專業。整體入住體驗非常優秀，未來還會再次選擇這裏。這裏要尤其提一下，對於寫寵入住的客户非常友好。

房間真的非常棒，能夠看到日落，看到中央電視台，看到車水馬龍的大道，浴缸大到可以坐下兩個人，花灑水量很猛，很舒服，瑞閣的行政禮遇一流，每天菜式不重樣，每道菜都很精緻很美味

到了入住時間不給房間，撒謊説已經打掃好衹需要10來分鐘檢查，結果讓我們整整等了45分鐘。期間酒店沒有任何歉意或者贈送歡迎飲品之類的補償。因為大廳沙發坐滿了人，我們衹能在大堂bar等待，還被服務員明示暗示要消費才能在這裏坐着。 早餐人很多，估計是因為酒店對外售賣早餐券，很多不是住店客人。油煙味非常大。 幫拿行李的服務員態度挺好的。

酒店早餐不錯 健身設施也都很齊全 但一點去辦入住 被告知人多三點可以拿到房卡 安排一個高樓層的房間 我表示清明人多可以理解 結果四點半回去的時候還需要我等十五分鐘才能做房卡 要不就換一個低樓層的 於是最後換了一個低樓層的房間 景觀也很一般 除了這個事情其他方面服務都還可以

訂的房型雖然沒有看到央視大樓，但房間超大，地理位置優越、靠近地鐵站和公交線路，前往機場和市區景點都很便捷，從廣州瑰麗到北京瑰麗，已經慢慢喜歡上瑰麗的風格，下次還會選擇。

前台小哥哥幫我升級了房型這裏再次感謝，住了三晚很舒服，房間視角很棒，大多數的落地窗讓人心曠神怡，在這裏着重表揚與感謝每天為我們打掃整理房間的小哥哥（我們是2108房）請酒店一定好好表揚獎勵這位瘦瘦的小哥哥，服務簡直太貼心温暖，每天在外帶兩個孩子Citywalk很疲憊，每晚回到房間，打開房門印入眼簾的都是被整齊擺放的物品，連我們自己的充電線都一一幫我們裝好紮帶纏繞整齊擺放👍 下面説説對酒店的詳細感受吧： 可能是對廣州瑰麗的執念所以在北京第一選擇就選擇了瑰麗…… 北京瑰麗外觀門頭對比兩家酒店也差了很多，不仔細找真的看不到😂 優點： 地理位置優越，交通方便. 泳池：人少且環境還不錯（但淋浴房、濕蒸各衹有一間一人位的）😂 缺點： 早餐一般般，選擇非常少！品質不太對等酒店品牌，倒像是很一般的普通酒店水準，不過早餐部的服務倒是很熱情的。 可能因為我們經常入住廣州瑰麗，所以相對比北京瑰麗來説感覺北京瑰麗早餐整體水平確實差的不是一點點…… 北京瑰麗外觀門頭對比兩家酒店也差了很多，不仔細找真的看不到😂你們。 同樣的價位北京瑰麗除了地理位置和CBD景觀優勢外，其它就略顯不盡如人意了…… 因為帶孩子們入住，第一天到達較晚沒來得及給孩子們買飲品，就再三跟酒店申請是否可以免一次迷你吧的飲料（非酒類）給我們，遭到拒絕❌這一點有些失望，飲品價目加一起也就不到50人民幣吧，我們入住三晚就是送一次也不過分吧，這一點酒店略小氣…… 因第四天是晚班機，孩子當天有點不舒服想在酒店多休息一會再離開，所以跟酒店申請是否可以幫忙延時退房，又是遭到拒絕被告知必須12:00整辦理退房，當時確實很生氣，被迫再次溝通後有點生氣的説明我們住了三晚，要求稍稍延時退房不過分吧，才勉強同意延遲1小時到1點退房。雖然在多次溝通後得以解決，但是這樣的服務意識真的不太匹配酒店管理…… 以上親身感受給需要建議的大家一些最真誠的感受，希望能幫到大家答疑解惑。