麗楓飯店（北京工業大學華威橋店）(Lavande Hotel (Beijing University of Technology Huawei Bridge))

哎呀呀，這次在麗楓酒店的住宿體驗簡直爛到極致，必須狠狠給個差評！還沒入住前諮詢的時候，工作人員那服務態度就極其冷淡，毫無熱情可言，更談不上專業，讓人心裏就隱隱覺得不妙。 等真正入住後，一系列讓人崩潰的問題更是接踵而至！酒店竟然壓根兒就沒提前告知房間空調是壞的呀，這可真是要把人給折磨瘋了，房間裏那温度簡直讓人難以忍受。 還有那隔音效果，簡直差得令人髮指！外面施工的聲音在夜裡猶如魔音貫耳般不斷傳來，吵得人根本沒辦法入睡，嚴重影響睡眠質量，簡直太痛苦了！ 最最讓人氣到吐血的是，之前明明和前台反覆確認約定好的房間，他們居然毫無誠信地不履行承諾，完全不管不顧顧客的感受。 總之啊，這次的住宿體驗簡直就是一場噩夢，真希望酒店能高度重視這些嚴重的問題，儘快好好改進，不然真的別想再讓人有絲毫選擇這裏的想法了！ 以上內容僅供參考，你可以根據實際情況進行調整和修改。

整體體驗特別不好。整體員工專業素質感人，房間設施讓人感動～～，其中一晚攜程給主動退費了，非常感謝幫我們處理的攜程小姐姐 。具體情況如下 第一晚 第一件事情：想睡覺的時候燈關不上，嘗試很多辦法都關不上，打電話給前台，前台説大堂經理下班了她也不知道怎麼關，給我我們幾個方法讓我們在嘗試（我們提前嘗試過了）不成功就衹能換標間。全程沒有一絲要安撫我們情緒的意思。 我有點生氣就直接聯繫了攜程客服，真的是兩個極端的服務狀態，攜程的工作人員先是道歉表示歉意，然後説給她十分鐘時間，一定給我們一個滿意的答覆，特別專業，很感謝這位小姐姐。 這位小姐姐要到了大堂經理的電話詢問了解決方案但是擔心我們不會處理就讓大堂經理安排工作人員上來給我們處理。但是他們的協調速度相當感人，我們從凌晨12.10左右一直等到了12.40左右這期間攜程小姐姐一邊安撫我們的情緒一邊催了他們不下三遍～…～。最後我們實在是等不來酒店工作人員。在攜程小姐姐網上指引的情況下自己修好了房間的燈^_^。給我和攜程的小姐姐點贊。 弄好後我們開始睡覺了工作人來了 …衹能説一切都太巧了～ 第二件事情：被吵醒後我們打算洗個澡在睡覺，洗澡的時候發現衹有熱水沒有冷水，第二天我們換房的時候問前台，輕描淡寫的和我們説昨晚修冷水管了，所以才沒有冷水。 第二晚 第一件事情：房間的水喝完了，我們去前台要水的時候被前台告知，前台沒水了讓我們自己去問打掃客房的保潔阿姨要水，我好奇這不是你們自己內部要協調的事情嗎？ 第二件事：洗澡的時候發現衹有冷水沒有熱水，沒辦法衹能打電話給前台。前台告知當時裝修的時候工人裝反了，讓我們反方向試一下！真棒👍 最後要説你們家的空調真的感人，製冷效果等同於零。空調開到最低也衹能起到換氣的作用！！！ 電線裸漏在外面 房間內牆紙有部分脱落，發自內心的問一下，你們真的是23年新開業的店嗎？

這是我住過全國最差的麗楓沒有之一 第一個房間連燈關都不上怎麼睡覺？ 換到第二個房間沒有被子 洗手液 衞生紙 連電視遙控器都沒有，一直開着電視睡覺嗎 ， 十點半入住到一點沒有躺下休息，還有沙發上都是渣子也沒收拾乾淨

這次出來北京住了好多天，發現這家酒店性價比很高，酒店是新開的，還稍微有點味道，但是吹一吹就好了，酒店所有設備都很新，服務很熱情。當然由於在磨合的關係酒店前台人員變動很大，但是各方面還是不錯的

前台簡直聽不懂話 服務態度巨差 在這住了幾次了 每次都是未施工完的房間。要麼廁所門 要麼頂棚。這些都能忍受 畢竟環境看起來還相對乾淨。所以再選擇這家的時候 還是優先考慮了環境 其次才是態度。前兩次都是晚上十二點多 點了外賣 給前台打電話 無人接聽。也都能理解、畢竟這麼晚了 沒有服務人員找機器人給你送外賣了。第二天一大早 你睡的正想着呢 八點左右 他把你前一天晚上點的外賣 給你送來了 真的絕了！再説服務人員 。敲門 敲了兩下 在你未應答允許進入房間的情況下 人直接開門進來了。這些都忍了。再倒數第二天、點完了外賣 等着前台叫機器人給送 催了三次 都説好的 馬上送。一個多小時過去了 當再給前台打電話的時候 他説沒有外賣 沒有 指責我們説 肯定是地址輸入錯了 送丟了 我們在這住了三次 第三次 是住了四天 請問地址怎麼能錯？前台根本不回答你 但凡你説什麼 他就告訴你剛才接電話的不是他。然後我們下樓去找外賣 到了前台 外賣就在那裡放着 。服務人員連看都不看直接告訴你沒有？什麼意思？我們找到了 前台服務人員語氣還特別差！！！來了一個像是管事的 瞭解完事情的經過 告訴我們會嚴肅處理。沒有後續了……… 果斷聯繫攜程提前退房。。再也不會入住了。這一切都是我的真實親身經歷 。不想找氣生的 千萬不要選擇這家。配圖是最後一次入住的房間～

房間很乾凈，有機器人送餐，服務態度很好。很不錯的入住體驗，推薦大家過來。下次再來北京，還訂這裏。周圍環境不錯。

非常愉快的入住體驗，第二次住，一如既往的好。 1️⃣新酒店，但是沒有異味。 2️⃣服務熱情周到，能及時響應需求。 3️⃣周邊餐飲非常方便，一樓有一家特別棒的川菜館。

交通便利，服務周到，衞生也很不錯，周邊吃飯也很方便。唯一不太滿意的就是就是排水聲音很大，比較。總體還是不錯的

服務極差，建議酒店經理去其他酒店試住下，服務態度極差，各種不上檔次，怪不得搞不過華住會