5月1日我特意去店裡跟店長説,要幫我換硬板床,因為腰不好。2日傍晚5點打電話到店裡,前台説完全不知道,我説幫我確認下,一個小時後再打電話,這位前台説我們不提供硬板的,你愛住不住。後來店長接電話,説1日2日兩天很忙沒空聯繫,後來一直到3日入住日下午2點才給我確認説有木板床,但是需要我出很高價格。2日晚上我提出退款,被秒拒。晚上9點我請求攜程協商,也被拒絕。從我訂了房間後,店裡始終有兩間空房間,並沒有影響店裡的訂單。詳細情況就是這樣。所以我差評。我已經很剋制了,損失了我1833,一分也沒退。店家説其他房間或許可以,我都説你不用退我差價,衹要給我硬板床就可以,但是不知道為啥後面一定要讓我用很高價格買床。以上衹陳述了事實的經過。沒有任何主觀的評價