勿里洞海灘飯店

「The hotel is large, nice parking, with beach view, but unfortunately the water is not running in the morning.」

「實際上，我選擇這家酒店是因為朋友推薦，說它離市中心很近。沒錯，飯店的清潔度和設施都相當不錯。但是，入住兩晚後，我卻被安排在離夜總會很近的地方，這讓我非常震驚。我有兩個孩子，一個7歲，一個2歲半。第一晚，我問前台那家夜總會在辦什麼派對，聲音非常大，我們在房間裡都能聽得清清楚楚。他們說是私人派對。我當時想著可能只是第一晚，就勉強接受了，希望第二晚噪音會小一點。但第二晚我們仍然能聽到另一個派對的噪音，而且比第一晚還要大。我再次向前台投訴，前台提出凌晨1點給我們換房間，但那時我的孩子們已經睡了，因為他們前兩天參加了很多活動，已經很累了。因為要趕回雅加達，我們早上六點就得起床。所以我們選擇待在房間裡，忍受夜店的噪音直到凌晨三點，我和妻子都睡不著。讓我們生氣的是，前台在辦理入住時就已經看到我們帶著兩個小孩，雖然我第一晚就投訴過了，但他們還是把我們安排在了離夜總會很近的房間。我很困惑，這家位於勿里洞的四星級飯店的員工對這個問題毫不知情或缺乏敏感度嗎？他們肯定知道會有夜總會活動，也應該提前告知我們，或從第一晚就給我們其他選擇。希望這家旅館及其所有員工能夠考慮到各種情況，避免類似的事情再次發生在其他家庭顧客身上。」