漢密爾頓島海灘飯店

「性價比超級高的一家酒店公寓，海景太棒了👏🏻客廳和餐廳超級大，非常適合小家庭出遊。 入住當天正好是我的生日，前台送了賀卡，葡萄酒和巧克力，非常感謝！入住會給沙灘巾，出海很用得上，酒店樓下的泳池邊上還有個熱水spa池，下完海以後來熱水按摩一下非常舒服😌 聖誕節在IGA超市買了食材自己燒着吃，還能在酒店陽台看煙花🎆 我不小心把一個杯子打碎了，前台也沒有讓我賠償。在漢密爾頓島度過了難忘的生日和聖誕假期🥳」

「非常棒的服務！前台Loui耐心地講解住房須知並非常nice的提供餐飲，娛樂建議，對於第一次到訪漢密爾頓島的遊客很有幫助。另外酒店提供免費水上活動工具比如kayak，snorkeling等，讓人充分享受海洋的樂趣。而且還有免費巴士接送機等貼心服務。雖然酒店設施有點老舊，但不影響享受酒店整體住宿體驗。下次還會來此入住。」

「哈密爾頓島比較高級的度假酒店，為兩層的那種臨海灘度假屋，在reef view hotel（高層）的對面。房間中規中矩不算很大，但面朝大海風景優美，酒店會有機場和碼頭接送，接送後有前台工作人員英語一對一講解入住事項。早餐為西式，可在樓下就餐或者在房間吃，為點餐制非常西式的早餐，量大管夠，早餐時間為早上六點到十點半。一層有一個室外的泳池（泡池）面朝大海，獨享一片沙灘。酒店離租高爾夫球車（buggy）的地方非常近，建議提前預訂buggy在熱門季節非常緊俏。總體來説酒店屬於哈密爾頓島上較為高級的一種酒店，入住體驗良好，但性價比較對面高層低，適合蜜月情侶，旅客中白人居多，亞洲人非常少。」

「風景很美麗，服務態度也很好」

「最糟糕的入住體驗，前台经理******** ****种族歧视+侵犯隐私！ ⭐ 評分：1/5 我預訂了 泳池別墅 (Pool Villa)，同行共有三人，因此提前聯繫酒店詢問是否可以 加床並支付額外費用。線上溝通過程中酒店態度強硬，基本對客人提出諮詢作出拒絕，我們決定先到酒店看看能否協調，若不行可現場預訂另一間房，只期望線下見面溝通能更順暢。 然而，一場鬧劇就此展開。 1. 前台經理********態度惡劣，一到酒店，直接問我們 第三位朋友今晚住哪裡，並越权要求我們必須先提供**另一家酒店的订单确认码** 否則不讓已預訂付款的我們先辦理入住。 2. 刻意刁難、強迫消費 * 當我們在搜尋其他酒店時，發現整個島上的酒店都滿房時，旅行社提議先提供一個臨時酒店名稱，好讓我們先完成入住手續。 * 然而這位前台經理 不依不饒，甚至要親自打電話去核實，確認我們是否真的有訂房。最後還強行要先送我朋友走還死要跟去另一家酒店去核查入住细节，我認為這已經是违反澳洲《隐私法》了，她根本一點職業操守都沒有。 * 更離譜的是，在我填寫資料時，她一直明示暗示我們酒店還有空房，可以讓我們的朋友訂12,000 CNY（無泳池）或24,000 CNY（帶泳池）的房間，強迫消費。 3. 長時間刁難，不讓入住 * 我們在大堂 被困了超過一個小時，她不斷催促，態度極度不耐煩。 *为了應付她的刁难，被迫支出5000rmb急急忙忙在別的酒店紧急订房 * 她還不死心，親自上陣要去確認，把我朋友送回酒店後，她又拒絕將朋友送到14号別墅，直接把人丟在酒店門口，還說她「還有別的事要忙」？？？ 4. 歧视华人 * 我們臨走前，和另一位友善的員工聊天時，才得知 這位態度惡劣的前台經理竟然是中國人， *华裔前台经理******** ****全程伪装不懂中文，我朋友用英文和她致歉“Sorry my English is not good”，她還敢說回应“Oh it's okay” *這也解釋了為什麼 她能精準預測我們的每一步，因為她一直 在偷聽我們說話！ 5. 退房時更加傲慢無禮 * 退房當天，姐妹完全不理我們，一句問候也沒有，問她事情，她還直接站起來走人，對我們不屑一顧，不知道的真的以為是她請我來住這間酒店一樣 總結：這家酒店，絕對不推薦！ 我這次 兩晚花了 25,000 CNY，還額外 花了近 5,000 CNY 幫朋友訂房，遭受了如此差勁的待遇，破壞了我整個在聖靈群島的体驗感 這不是錢的問題，而是態度的問題！如果她稍微有點服務意識，這筆錢早就是酒店的收入了，但她偏要擺出一副 高高在上的姿態，完全不尊重客人。 我住過世界各地無數頂級奢華酒店，從未見過 如此惡劣的服務態度。這家酒店，我見人就會提醒千萬別住！」

「這個地方位置很好，視野非常開闊，是別墅式的房間，而且酒店提供免費的高爾夫球車，當然必須要帶駕駛證和翻譯件才行。」