發布於 2025 年 7 月 5 日
訪客用戶
1. 辦理入住的隊伍排了約20分鐘。
2. 我等了一個小時才把行李送到房間。最後我只好自己去拿。
3. 淋浴龍頭壞了。要么是天花板上的花灑,要么是手持花灑和天花板上的花灑同時工作。
4. 房間裡有兩隻蜥蜴。這沒什麼大不了的,但如果我和有小孩的家庭或特別敏感的人一起住,他們肯定會讓我換房間的。總的來說,如果是玻璃容器,那還可以接受。但這些蜥蜴是「流浪動物」。
5. 身為飯店客人,我想和餐飲經理談談。我在不同時間問了好幾次,但她每次都拒絕了。她要我轉告她很忙,隔天再打來。當然,她一直沒有打電話來。 6. 退房前,他們打電話提醒我,問我是否需要幫忙拿行李。我說我40分鐘後需要。
當然,沒人來拿我的行李。
7. 結帳隊伍排了約12分鐘。
雖然有服務員拿著平板電腦,但他們提供的實際幫助卻很少。
8. 接待員多次道歉,並表示會將此事上報管理階層,尤其是餐飲經理,但當然,什麼事也沒發生。
這家飯店以前很不錯,但我已經不想再來了。
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每晚起價:HKD2,136
發布於 2025 年 8 月 14 日
訪客用戶
此行服務最好的酒店。酒店早餐種類很豐盛,味道好。泳池很多,滿足度假需求。躺在泳池邊一整天,不停會有服務員送來免費水,飲料,冰激凌和水果。泳池邊還有免費的防曬霜和cool down霜,服務真的超出預期。酒店洗護用的是diptyque味道超好聞。強烈推薦。
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每晚起價:HKD2,163
發布於 2024 年 12 月 13 日|1 King Bed, One-Bedroom, Mobility/Hearing Impaired Accessible Apartment, NMSK
TatianaZh
我們入住的是三樓的公寓,可以欣賞希爾頓逸林酒店和海灣的景色。房間很乾淨,但家具略顯陳舊,椅子上還有污漬。不過,飯店位置絕佳,離海灘也很近。工作人員熱情周到,反應迅速。我們非常享受這次入住體驗。我們也參加了聖誕樹點燈儀式,孩子們也收到了聖誕老人的禮物。
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每晚起價:HKD300
發布於 2026 年 2 月 12 日|海景大床房
訪客用戶
超大的度假村,位於棕櫚島的最前端,建築非常的大氣,沉穩,也很有設計感,泳池、沙灘,水上遊樂世界,各種乒乓啊,高爾夫球的練習場地呀,孩子的遊樂設施非常的多,我們的房間是看海的高層,站在窗邊,看着外面心曠神怡。度假村已經運營了18年,但是維護得非常好,儘管遊客眾多,尤其孩子非常多,但是所有的一切有條不紊,管理很到位,所有的玻璃門窗玻璃超級潔凈,連個手印都沒有,因為他們一直安排工作人員不停地擦擦擦,游泳池有好幾個,我們默默的數了一下,其中有一個游泳池,光救生員就安排了8個。
餐廳選擇很多有米其林三星一星的也有兩個Buffet,早餐整體感覺不錯,尤其要誇讚一下的是晚餐我們選擇了米其林一星的hakkasan,口味不錯,水準在線,環境也非常的高級雅緻。
邊上新建了Atlantis the Royla,住店客人可以搭載接駁車去那兒遊玩。
服務員都非常的主動熱情,而且超級有耐心,都會把一件事幫你認真的做完才離開。
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每晚起價:HKD2,532
發布於 2026 年 2 月 15 日
訪客用戶
前台妹妹中國人,服務好,貼心。入住時,知道我英文不好,特意帶我去意大利餐廳預訂第二天晚上的晚餐。退房時,發現我們試圖帶了巨大的行李箱乘shuttle bus ,温柔禮貌的告訴我:車子太小,放不了行李箱。哈哈哈,很委婉的表達了……實際上是:我任由家裡小朋友安排怎麼摳門省錢……於是,小朋友發出憂傷的哀歎:沒省到車費。哈哈哈,最後我們打車去了機場,但是前台妹妹的服務態度和表達,讓她學到了很多。美好的回憶……
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每晚起價:HKD937
發布於 2024 年 12 月 26 日
訪客用戶
很不錯的酒店公寓,房間寬敞舒適,床品也很舒服,廚房功能齊全。酒店前台,門廳和客房服務都非常周到温馨,好像這些都是東南亞酒店的品牌形象了吧。位置處於商務中心,在擁擠的雅加達算是出行比較方便了,2 樓直連樂天,吃飯購物簡直太方便啦。酒店性價比也不錯,下次再來
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每晚起價:HKD577
發布於 2025 年 3 月 5 日
匿名用戶
房間設施比較老舊,不符合五星水平。入住的服務還不錯。但是入住前錯訂了半天酒店,讓酒店退一下,酒店無論怎麼溝通也不退。入住時給我升級了房型,但是並不如原定的房間看起來好。風景也不如。
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每晚起價:HKD508
發布於 2025 年 9 月 14 日
訪客用戶
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
我在迪拜棕櫚島索菲特度假村和水療中心度過了一個絕對完美的住宿。從我到達的那一刻起,我受到了真正的熱情和熱情的歡迎。度假村令人歎爲觀止,周圍環繞着鬱鬱蔥蔥的綠色,享有棕櫚樹的壯麗景色。房間寬敞,設計精美,配備了每一種舒適,讓我的住宿真正放鬆。
餐飲選擇非常出色,各種餐廳供應來自世界各地的美味佳餚。早餐的傳播非常出色,充滿了新鮮和高質量的選擇。水療和健康設施是世界一流的,提供了和平與復興的感覺。
真正突出的是卓越的服務–每一位工作人員都細心、專業,時刻準備着加倍努力,確保難忘的體驗。無論是在游泳池邊,在海灘上,還是在餐館裏,熱情好客都是完美的。
索菲特棕櫚酒店是奢華,舒適和寧靜的完美融合。我強烈推薦給任何訪問迪拜的人,一定會在下一次旅行中返回。
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每晚起價:HKD1,024
發布於 2026 年 5 月 24 日
訪客用戶
作爲全球的常客,我對最近在Rixos的住宿感到非常失望。這是我的GF的生日驚喜,整個一晚住宿都有問題:
•代客到達體驗較差,我們等了10分鐘左右有人坐車,協助拿行李。
•入住花了將近一個小時才看到,對於這類酒店來說,這是不能接受的。
•沒人陪我們到房間
•多次跟進後行李大概花了45分鐘才到。
•泳池服務極慢,飲料等待時間約一個小時,只有一名工作人員爲客人服務。
•餐廳關閉,只有泳池餐廳或意大利晚上的自助餐或4道菜選擇,我們只在預訂4天或以上的客人時被告知,所以不要被網上營銷索賠所愚弄,您只能使用自助餐。
•自助早餐就像你在貝尼多姆看到的東西。混亂,桌子沒有打掃或準備好早餐衝鋒和許多空的顯示盤,所以你剩下來找碎片(見9.30am拍攝的照片)
•出發到亞特蘭蒂斯皇家酒店晚上,我們等了大約25分鐘,讓代客帶車,導致我們晚到。
•回酒店後,再次沒有代客團隊在場,只有保安,我們再等了10分鐘有司機參加。
總體而言,入住感覺人手不足,協調不力,遠未達到雅高品牌下優質豪華物業的標準。
這次經歷真的讓我後悔選擇了酒店的特殊場合。我真誠地認爲,該物業應該由雅高在法國的中央管理團隊直接審查,因爲目前的形式並不反映與Rixos Ultra或雅高豪華定位相關的標準。迪拜有很多不錯的酒店,請幫自己一個巨大的忙,除了這家,其他任何一家都花你的錢。
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每晚起價:HKD2,794
發布於 2025 年 5 月 30 日|豪華一室公寓(特大號床)
_Marusya_
公寓位置非常便利,距離Sobha Realty地鐵站和電車站僅5-7分鐘路程。我們入住的是豪華單間公寓。辦理入住時,工作人員詢問我們是否需要吸菸房。房間內允許吸煙;這一層的所有房間都是吸煙房。房間配備了強勁的排氣扇,沒有異味。
房間內配有冰箱(附冷凍室)、洗衣機、烤麵包機、餐盤、湯匙、叉子、煎鍋、燉鍋、杯子和玻璃杯。
茶、咖啡和水每天都會補充。
我們很喜歡這裡的位置;地鐵站就在附近,去各個景點都很方便。
我們預訂房間時包含了早餐。早上可以在公寓用餐,這樣就不用在炎熱的天氣裡匆忙出門了,非常方便。
浴室裡有熱帶雨林式淋浴和普通淋浴。
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每晚起價:HKD280