San Severino Park Hotel Spa, Sure Hotel Collection by BW

Io già conoscevo questa struttura ritornando il 28 -4-24 devo dire che non si sono smentiti. ECCEZIONALE tutto dalle stanze al ristorante e alla colazione al personale e alla direzione . Unico rammarico di non aver potuto usufruire della SPA perché al completo. Ci rivedremo sicuramente......

Bella struttura con personale molto cordiale e accogliente. La cena è stata buona e abbondante, i nostri complimenti vanno al cameriere Domenico ,estremamente professionale. Le camere molto pulite e spaziose ma con un grande neo: il rumore dell’aria condizionata e ,siccome la nostra camera affacciava sul parcheggio del bar accanto, abbiamo avvertito gli schiamazzi notturni che hanno sicuramente disturbato il riposo notturno. Proprio per questo non ritornerei per dormirci. Altro neo della camera è l’assenza nella doccia di un appoggio per shampoo/bagnoschiuma. La spa invece è stata fantastica, pulizia ed organizzazione impeccabili. Ci ritornerei sicuramente! N.B. Ho chiesto l’allestimento in camera in occasione dell’anniversario ma non è stato per nulla adeguato al costo pagato(20€ per due cigni fatti con le asciugamani e la scritta ti amo fatta con i petali) mi aspettavo di più,quindi non consiglio questo servizio.

In visita nell'area di Fisciano, un conoscente mi ha suggerito questa struttura e devo dire che l'ho trovata davvero eccellente. Personale molto cordiale, stanza spaziosa e molto ben strutturato anche il bagno, con una doccia spaziosa e sanitari di ottimo livello. Molto bene anche il servizio bar.

Esperienza eccellente siamo ritornati dopo 3 anni e la spa si era ingrandita davvero molto bene cena sempre buona e colazione e hotel ben pulito e gestito tutto messo ben pulito abbiamo dormito benissimo lenzuola profumate e camera ci ritorneremo

Essendo ormai clienti abituali da anni ,prenoto stavolta una suite ,con annessa spa ,la suite per quello che si paga dovrebbe essere confortevole e calda invece abbiamo trovato aria spenta ,andiamo alla spa ,da quando hanno rinnovato ,il personale e poco attento e lascia a desiderare ,alle quasi 23 di sera bussano insistentemente alla mia porta ,eravamo già a dormire visto che dopo la spa ci si rilassa ,volevano gli accappatoi con annessa borsa, tutto ciò lo abbiamo trovat9 assurdo, non essendoci mai capitato ne qui ,ne altrove, senza rispetto verso il cliente ,mio marito dice alla signorina che noi stavamo dorme ndo ,apre la porta e porge gli accappatoi ,che di solito lasciamo al chekout,in stanza ,ho fatto le mie dimostrazioni alla reception stesso alle 23 e mi si risponde che dovevo chiamare la spa ,loro non ne sapevano nulla ,il giorno dopo parlo con altra signorina la quale motlo gentilmente mi assicura che avrebbe informato il direttore ,la mia domanda è:la direzione davvero non sa che il personale della spa bussa alle porte alle 22 45 per richiedere accappatoi usati ?oppure è stata l azione di una singola dipendente della spa ????inoltre le stesse non fanno osservare silenzio nella spa e non puliscono ,quindi si rischia di scivolare, fino a 2 anni fa eravamo soddisfatti di tutto ,la direzione prenda provvedimenti, perché la spa non è un fatto a parte ,ma parte stessa dell albergo e l immagine ne viene danneggiata ,grazie alla signorina Roberta della reception ,molto efficiente e professionale

Vorrei esprimere la mia insoddisfazione riguardo al trattamento ricevuto durante la mia visita alla Spa. Purtroppo ho avuto un'esperienza molto sgradevole. In particolare: Avevamo l’orario di ingresso alla spa dalle 18:30 alle 21:30. E fin qui tutto bene. Nessuno però ci aveva avvisato che la Spa chiudesse alle 22:00. Ovviamente in mezz’ora è abbastanza improbabile riuscire a fare shampo e doccia (soprattutto se si hanno i capelli lunghi e soprattutto se si deve aspettare la fila per le docce dato che erano occupate). Se avessimo saputo della chiusura dopo mezz’ora dal percorso di certo non avremmo fatto shampo e doccia li. Alle 21:50 la ragazza della reception viene a comunicarci che dopo 10 minuti la Spa avrebbe chiuso. Noi sorprese della notizia ci affrettiamo a finire nel minor tempo possibile. Dopo 10 minuti la ragazza torna nuovamente ed insistentemente ci dice che dovevamo lasciare la struttura. Siamo state costrette ad andare via con vestiti umidi e capelli zuppi d’acqua (con poi annesso raffreddore nei giorni successivi), senza avere un minimo tatto nei nostri confronti. In conclusione penso: un’errore di distrazione ci può stare nel dimenticare di avvisare dell’orario di chiusura ma non mi aspetto minimamente un trattamento tale in una struttura di quasi 5 stelle e che paghi per “farti rilassare”. Questo trattamento è stato davvero poco professionale. Spero non capiti a nessuno un’esperienza del genere e consiglio vivamente alla struttura di allungare l’orario di chiusura in modo da agevolare i clienti oppure di far terminare la spa alle 21:00.

A distanza di quasi tre anni siamo nuovamente ospiti del Park Hotel di Mercato San Severino. Una conferma di quanto già in passato si è potuto constatare, ambienti rigorosamente puliti e sanificati indispensabile in tempo di covid, location perfetta,a poche centinaia di metri dallo svincolo autostradale, personale austeramente professionale, ma al contempo gentilissimo, un plauso infine al servizio colazione, materie prime fresche e di qualità. Un ringraziamento particolare al personale in servizio alla sala colazione la mattina dell'Epifania, peccato non poterli citare per nome per mia negligenza, ma sono di certo gli giungerà ugualmente il mio e quello dei miei familiari più sentito ringraziamento. Alla prossima

Hotel de categoría superior. Habitación muy grande con cama king size. Me ha gustado el detallito de las galletas encima del escritorio. Bien insonorizado y mucha tranquilidad. Lo mejor de la estancia ha sido el desayuno, creo uno de los mejores de mi vida (una autentica pasteleria). Parking comodo. Volveré pronto!

Ci ero già stato. Bel hotel, pulito, personale cordiale, camere spaziose ed accoglienti. Palestra sempre open e spa; ristorante di ottimo livello anche se con un menù che per tre sere, forse un po’ ripetitivo. Buona colazione tranne per la frutta, su tre colazioni ho trovato frutta fresca solo una volta per il resto frutta sciroppata. I succhi di frutta non sono il massimo. Nel complesso, ci torno sicuramente.