馬爾康豪廷名人飯店(Royale Celebrity Hotel)

房間衞生特別差，房間牆紙到處都有脱落粘補，地毯污垢重重，地毯上有果殼有廢棄物，衞生間很多頭髮，洗手液盒和香薰盒滿是灰塵，玻璃窗全是污垢，颱風罩很多污垢，床墊也是壞的。

整體來講是不錯的，前台姐姐態度很好，保潔阿姨也特別滿意。不足的是我和媽媽剛去住的二樓，二樓房間暗，兩個燈是壞的，衞生比較差，所以摸到床單下還有餅乾渣，地上也有玻璃渣，感覺因為房間太暗所以打掃衞生才有難度。但是前台和負責衞生的阿姨解決問題還是很快的，重新更換了3樓的標間，度過了兩天不錯的時光。忘記拍照了，早餐很不錯喲！

我們也住過一些酒店的副樓，但主樓和副樓有如此天壤之別的酒樓衹此一家！：沒有電梯需自己提行李至四樓，房間低矮、燈光灰暗，就象個招待所！樓下有機房成天嗡嗡作響，讓人無法入睡。住了兩晚都無法收看電視，來了四波人，一會兒説機頂盒壞了，一會兒説遙控機壞了，又説電視機壞了等等，最後不了了之。這樣的房價居然是豪華的主樓6折的價格，該不是在蹭豪華主樓的等級吧？不建議訂這樣的房間。攜程也不應該推薦這樣的房間要推薦也必須嗮出副樓的真實照片，免得遊客上當受騙！

房間乾淨整潔衞生，配套設施齊全。酒店服務人員熱情。位於繁華的縣城主道上，已經連續住了幾次，下次來還住這。

8月6日入住的，8月7日離開酒店後發現自己的一雙靴子忘記拿了，下午給酒店打電話，第一次酒店説沒聽説有客人忘記拿東西，第二次酒店回覆保潔阿姨説我把靴子放在兩個床的中間的垃圾桶旁邊以為我不要了就扔了，我問為什麼有客人掉了東西第一時間不是詢問客人是否掉東西了而是沒有上報給前台直接扔了呢？前台説找不到了垃圾處理車已經拉走了，我説這個靴子價格5千多，而且我剛保養完，穿它不過三次，鞋底連泥都沒有你是怎麼看出來我不要的？前台説問完領導會給我回話，但我也一直也沒等到回覆。掉東西確實我的責任但是你們不詢問客户私自處理並且不接攜程的電話也不給我一個答覆，這樣是你們辦事態度嗎？你們酒店也算當地很好的酒店了，但是你們的服務確實很差勁。另外請儘快回覆解決而不是逃避問題！

電視從入住到離店都沒處理，服務員來了一次就沒有下文，衞生間門口地毯的釘子扎到孩子腳，不嚴重，淋浴噴頭是壞的。差評差評！

這次川西10來天旅遊，這個酒店價格不是最底的，但真的是最差的。預訂時還特意看了評價，對於房間的老和潮濕有黴味心裏也算有點底，畢竟就過度一晚。但房間真的絕絕了，晚上11點多小朋友洗澡衞生間吊頂牆皮掉落差點碰到小朋友，電吹風是壞的，枕套有破洞… 不要問為什麼不及時反饋，房間裏2台電話都是壞的，我們都洗好澡了難不成凌晨還換個衣服下去理論… 早上退房跟前台反映了，説了句抱歉就接待下一位客人了。跟攜程反映，被告知酒店對於反饋就不接電話了，這就是一個所謂四星級服務水準… 希望其他小夥伴避雷吧，寒心的不是酒店硬件……

近400的房費窗簾都是爛的，房間一股下水道味，

馬爾康豪廷名人酒店在馬爾康屬很不錯的酒店，酒店環境優美、設施完善、服務熱情，房間寬敞舒適，因入住當天雷雨致冷水供應不足，前台服務員耐心解釋並升級了房間，點贊👍