CconfortHotels R&B Dolci Notti

Abbiamo scelto questo B&B attratti principalmente dalla posizione centrale, davvero comoda per visitare la città a piedi senza necessità di mezzi di trasporto. Tuttavia, la nostra esperienza complessiva non è stata soddisfacente. Le camere si affacciano su un cortile interno coperto da una tettoia trasparente che provoca un forte effetto serra, rendendo gli ambienti estremamente caldi già da aprile. Il condizionatore è praticamente inefficace: acceso o spento, non si avverte alcuna differenza nella temperatura. La porta della camera, inoltre, non si chiude in modo sicuro, lasciando uno spiraglio di luce che contribuisce a dare un senso di poca privacy. In una delle stanze ci sono tubazioni a vista, con fastidiosi rumori continui dell’acqua che scorre. Anche l'insonorizzazione tra le camere è praticamente inesistente, rendendo difficile riposare. I cuscini risultano particolarmente scomodi e andrebbero sostituiti. Un ulteriore aspetto da considerare è il sistema di apertura automatizzato tramite link su cellulare: se il telefono si scarica mentre si è fuori, si rischia di non riuscire a rientrare nella struttura. Infine, segnaliamo la totale mancanza di rapporto umano con l’host, che rende il soggiorno molto impersonale e meno accogliente. Con alcuni interventi migliorativi, sia a livello strutturale che gestionale, il B&B potrebbe sicuramente offrire un’esperienza migliore.

L' unica cosa positiva è la zona, adiacente alla via pedonale, nei pressi della Bari vecchia. Solo per quello ho dato 2 stelle. Le stanze 4 e 5 danno su un cortile coperto senza areazione impossibile vedere il cielo. Riscaldamento e televisione non funzionanti. Infissi fatiscenti. Alloggio da ristrutturare, considerando l'ottima posizione in cui si trova il palazzo. Check in da fare in ufficio a 15 minuti a piedi piuttosto scomodo. Sistema di apertura on line, che se si scaricasse il cellulare, sei panato, comunque funzionante. Non c'è possibilità di lasciare le valigie nella struttura dopo il check out.

Sono stato più volte ospite della catena di cui fa parte questo b&b. Ogni volta il servizio è peggiorato a fronte di un prezzo non particolarmente economico. Questa volta però hanno esagerato. Il materasso duro ed il piumone dozzinale, ma soprattutto la pompa di calore che non scaldava ed in questi giorni faceva freddo. Inutile cercare di contattare al telefono, non risponde nessuno fino almeno alle 10 del mattino. Ci aiuta la signora del servizio in camera che riesce a fare accendere i termosifoni. Al rientro in camera alle 18 i termosifoni sono spenti e fa freddo, ormai siamo fuori orario per le segnalazioni e stanotte ci tocca dormire così... Sono senza parole, non si tratta la gente così, hanno perso un cliente e spero di avere messo in guardia altri potenziali clienti.