Duxingsuiyue
2024 年 2 月 13 日
訂三晚房、因意大利北方火車工會罷工、堵在半路當晚到不了南方巴里,下午2點過趕緊通知平台協調退第一晚房,同時上傳三個證據證明、並臨時加訂羅馬酒店過夜。第二天到酒店、酒店前台服務人員們及主管經理折騰問了十幾多分鐘、關切為什麼不事先告知頭晚來不了、可以處理退款的、他們是連鎖酒店、沒問題的、挺温馨的。結果人一離店、平台告知酒店説我誤解他們的話了、不能退錢。這種沒底線事也幹,無語了。早餐人多、取完的菜如炒雞蛋、水果等不會再上了、空就空起、所有客人意見大!難怪評分直降。以前也住過一次。服務不行了。