到處旅遊很多年了幾乎沒寫過差評,但這家酒店實在離譜。
早上八點的時候床頭掛畫突然掉下來了!
當時我剛醒在看手機,我朋友還睡着,畫掉下來的時候我第一時間擋了一下,它一邊砸在我手肘上,另一邊砸在了我朋友胸口。我手肘立刻就腫了,我朋友也給砸醒了。想象一下如果我沒有擋那一下,這麼重這麼大一幅畫就直接砸我們臉上了!
我們第一時間打電話給前台,前台説好的他們會派技術人員來看一下,然而十五分鐘過去了都沒人來。我們就下樓去前台詢問,前台説要等技術人員九點上班了才能來。
到了九點多所謂的技術人員終於來了,那大兄弟進門把鬆動的鈎子撥了回去,然後就把畫掛回去了!我們説鈎子已經鬆了,這樣很危險,他表示聽不懂英語。
我們再次找到前台,前台説技術人員告訴他“everything is fine ”。
我請問呢?鈎子鬆了你還給它掛回去,是等着砸下一批顧客嗎?前台又説了一遍:技術人員説一切都好。
我真的服了!我説行吧先不管下一批顧客,我受傷了這個事怎麼説?前台説你就講你要啥吧。我説我要一個正式的道歉,還有賠償。
前台説哦你要投訴啊,然後立刻馬上從抽屜裏拿出一張表,這敏捷的程度像是已經對各種投訴習以為常了。
我們填好投訴表格提交了,但並不期待真的能收到道歉或賠償,這家店如果肯改就不會有這麼多差評了。
順便一提,房間還有很多其他問題:
1,浴缸非常滑,但沒有提供防滑墊或寫任何提示。我洗澡的時候滑了一下差點摔倒,腳趾還撞到了下水口的金屬上。
2,空調幾乎不製冷,八月的巴塞隆拿晚上熱得我睡不着。
3,馬桶前面的地上有個突出的金屬扣,很容易把人絆倒。
4,自動門閉器太老舊了,時常會把門卡住,導致門關不緊。
5,地理位置差這個事兒相比之下就不值一提了,酒店旁邊就是公墓,周圍環境也很臟亂差。訂的時候看中的是它離海灘近,沒想到還有這麼多“驚喜”等着我呢。
各位看到我這條評論的朋友,咱就是説都有住四星的預算了,找家更靠譜的酒店不好嗎?