列奧納多飯店-巴塞羅那蘭布拉大道

在巴塞隆納萊昂納多酒店 – 蘭布拉大道 (Leonardo Hotel – Las Ramblas) 的體驗非常糟糕 我想分享我最近在這家酒店的一次非常令人失望的經歷。我們一到，就受到了特別不愉快的歡迎。一位高個子接待員，不幸的是我不記得她的名字了，她非常粗魯無禮。他對待顧客的態度令人無法接受：咄咄逼人的語氣、傲慢的行為、不傾聽也不願意提供協助。這讓我們的住宿有一個非常糟糕的開始。 至於臥室，情況同樣令人遺憾。我和我的同事每人預訂了一間面積為 13 平方米的房間。令我們驚訝的是，我們被安排在非常小的房間裡，據同一位接待員說，房間面積只有 8 平方米。當我們指出可能的錯誤並要求驗證時，他的反應卻異常激烈，令人難以理解，拒絕任何討論或解決方案。她甚至向我們確認房間確實是 8 平方米......但從未承認與我們預訂的房間有差異。 簡而言之，糟糕的接待、對顧客的蔑視以及不尊重所保留的服務，這次住宿令人非常失望。我絕對不推薦這家酒店。