巴塞羅那精品旅館(Casa Boutique Barcelona)

Para empezar, la atención y trato al cliente, fue PÉSIMA. A la llegada, encuentra un portal en el cual debe poner su número PIN, el cual, si es usted una persona mayor, tal vez, necesite ayuda. Hay un botón para contactar con el conserje, el cual, es como una leyenda urbana, sabes que está, pero nadie lo ve. Seguidamente, a nuestra llegada, la TV, un aparato de enormes dimensiones -para nada- no funciona, resintonizamos la TV como 3 veces y llamamos al número de contacto que te facilitan en caso de dudas o ayuda. Nos respondieron que al día siguiente lo solucionarían. Mentira. Llamamos al día siguiente y al otro y seguíamos igual. Uno de los “recepcionistas” o a lo que se dediquen porque te cogían el teléfono y parecía que estaban metidos en el mundial de Qatar nos dijo que no tenia constancia del asunto y que nadie había pasado el reporte de nada, cosa que, las llamadas habían sido repetidas en las ocasiones anteriores. En resumidas cuentas, lo obviamos y decidí poner mi comentario de satisfacción por aquí porque ha sido LAMENTABLE. Hasta una nota bastante sutil y sarcástica les dejé pero creo que se lo tomaron como piropo dada la mala atención. NO RECOMENDARÍA ESTE ALOJAMIENTO POR LA MALA ATENCIÓN AL CLIENTE QUE PRESTAN.

Porta de vidro para a varanda sem insonorização - impossível dormir com o barulho do trafego. Ar condicionado não funcionava - muito frio durante a noite. Cheque-in com código que se esqueceram de enviar... e não foi mencionada no momento da confirmação da reserva. Localização muito boa. Edifício bonito. Suite com dimensões razoáveis. Espaço agradável.