Doudouniuniudegege
2024 年 10 月 10 日
緊挨着大教堂,廣場晚上很熱鬧。但是問題很多:1、兩大一小入住,按兩個大人預訂的,重點來了,不能添加床位!必須要再開一間房,主管經理叫出來不聽任何解釋,居然是搶先一通冷冷的強調説明,即使攜程有提示可以加床也回覆看不懂中文情況下英文解釋無用!後面找到攜程客服親自溝通,也不行!且衹有一間閑置屋了,要住趕緊的。
2、四星級酒店,從沒見過的前台冷冰冰,早晚見面無問候,有點歧視華人的感覺。明明見了歐美人都還是很客氣問候的。
3、check out時希望幫忙約出租車,前台小哥答應了後居然消失了!其他人推託要找他。最不可思議的是,前台女經理終於迴應幫忙叫車,讓等候5分鐘,一再催問下後的回覆是酒店門口不能叫車,需要走出去到路邊自己叫車!為什麼不早説呢?開業這麼長時間了今天才知道門口不能開進車嗎?關鍵是我來的時候是車能開進來的。
這家酒店給我的葡西之旅最後一站留下了深刻的印象。