包頭茂業萬豪飯店

太無語了，萬豪這麼大的一個酒店，服務和設施居然這麼差，連夜要走。首先，我們入住辦理，拿到的房間沒有收拾，一塌糊塗。聯繫前台，前台説等一下，先去吃飯，等房間出來再告訴我們。我們就先去解決吃飯。到了晚上，回到房間，發現房間的熱水衹有30度左右，我游泳的水都有28度。馬桶是堵的，師傅來修也修不好，接近凌晨，孩子還沒有安排睡覺，沒有熱水，廁所又是壞的，門鎖也是壞的，水龍頭也是壞的。等了很久，説換房，遲遲沒有迴應。打電話給前台，前台支支吾吾，沒有一點應變能力，問我怎麼辦？這不搞笑嗎？12點多了，説給我們換房，來到另一個房間，水依舊是温涼的，那幾天包頭好冷，衹有10幾度，風很大，根本沒有辦法用這麼冷的水洗澡，再聯繫前台，前台不知道怎麼辦，説馬上解決，稍後給我回復，然後又不給回覆，我再打電話，已經不接電話了。這個時候1點了，孩子也在跟着熬，我想立馬退費走，直接換酒店，就跟攜程客服聯繫，幫忙調解聯繫。然後酒店拒絕退費，攜程客服非常周到，讓我們先休息，費用由攜程退給我們。孩子實在熬不住了，衹能讓她先睡覺，我們也就將就過了一晚，第二天立馬走了。太差太差！從不會給差評。

很不滿意，千萬千萬別住，女生住了都可能有人身安全，房間防盜鎖壞了，女生輕輕一拉就掉了，酒店説人為損壞，試問一個女生有多大的勁能把門拽成這樣，説什麼看木屑掉落的方向判斷來看是因為我沒有把安全鎖按到底就拉門，試問顧客是以後住酒店還得培訓一下怎麼開門嗎？一個女生隨隨便便一開門就把防盜扣拉掉了如果有醉酒的或者不懷好意的男人隨便一拉就拉開了，酒店所謂的工程部領導説防盜鎖衹是雙重保險就算壞了還有門鎖，強詞奪理萬一出了事情誰來負責，簡直就是對女生人身安全的不負責任，一直問我解決問題的方案，我説退房費然後説不行最後酒店送了兩個麪包兩個玩偶，搞得好像別人沒住過五星級酒店一樣，嚴重懷疑酒店質量嚴重不合格，質檢也不合格，豆腐渣工程！

早餐品類很多，味道不錯，酒店環境不錯，位置好，離包頭博物館近，到包頭站也方便，酒店細節滿分。