曼谷新通凱賓斯基飯店的評論

這次入住體驗真的超出預期，從進門到離店全程舒心貼心。最讓人驚喜的是酒店沒有提前聲張，悄悄免費幫我升級了房型，推開房門那一刻又意外又暖心，房間空間更寬敞、景觀也更好。工作人員全程温和有禮，細節處處透着用心，環境衞生打理得一絲不苟，配套設施齊全好用，服務不刻意打擾卻恰到好處，低調又真誠，muttiya的服務態度很棒！下次出行還會首選這家，強烈推薦！

關於迎賓水果缺失的投訴 入住後發現房間內並未提供任何歡迎水果，這對於一家標榜高端服務的酒店來説實屬失望。從圖片可以看到，餐桌上空無一物，僅有一個禁煙標誌的小木塊，連基本的迎賓擺設都付之闕如。 軟性服務卻明顯偷工減料。歡迎水果作為高星級酒店的標準待遇，竟然完全缺席，且未作任何説明或替代安排，更沒有主動聯繫客人補送，服務態度之敷衍令人費解。 此類細節恰恰體現了酒店管理的用心程度。硬件可以掩蓋不足，但服務上的疏漏卻直接反映出酒店對賓客體驗的重視程度。希望酒店方面能夠正視這一問題，切實落實宣傳中所承諾的每項待客禮遇，而非流於形式。 總體評價：服務縮水，性價比存疑。 Complaint Regarding Missing Welcome Fruit Upon check-in, no welcome fruit was provided in the room — a disappointing oversight for a hotel that markets itself as a high-end establishment. As seen in the photo, the dining table was completely bare, with nothing but a small no-smoking sign, lacking even the most basic welcome amenities. Despite the premium hardware — a marble dining table, Nespresso machine, and a fully equipped kitchenette — the soft service fell noticeably short. Welcome fruit is a standard gesture at any reputable five-star hotel, yet it was entirely absent, with no explanation offered, no alternative provided, and no proactive follow-up from staff to arrange delivery. The indifference shown was frankly baffling. These details speak volumes about how seriously a hotel takes its guests. Impressive fixtures can only go so far — it is the quality of service that truly defines the guest experience. We urge the management to honor every commitment made in their promotional materials, rather than allowing standards to quietly slip. Overall: Substandard service, questionable value for money.

環境房間都還可以，但是check in的時候遇到恨mean的前台，十二點半説現在有一間空房間但是風景不好，我説那我先出去吃飯，三四點回來拿了房卡，嗯…低樓層，毫無風景可言。退房的時候還是她，華人面孔我問可以講中文嗎，高傲的搖搖頭…主要説用早餐的時候給我們分在和取餐區超級遠最遠的角落而且在雜物間旁邊，對着出口，服務員不停在我十釐米內進出，我不知道為什麼，後面發現其他又來的客人卻被分配到裏面取餐區附近…反應了以後服務員説那下次不會這樣分配了…呵呵第二天也不想去用餐了 反正吃起來一般，總之這兩個不愉快的經驗讓我再也不會選擇這邊，下面是我們的位置 真的很噁心

酒店位置就在暹羅商圈內，有很漂亮的花園，員工服務態度也很好，但當時入住的時候強調要安靜的房間，服務員還是給了3樓臨街房間，並保證晚上很安靜，結果過了午夜12點還是有摩託車的噪音呼嘯而過，一點都不安靜。此外，3000+一晚的房間給配的吹風機都不是戴森，跟行政套房搞區別對待，實在很小家子氣。

飯店的位子出入真的很麻煩，計程車跟嘟嘟車容易跑錯 下午茶3200泰銖+服務費要將近3800泰銖 但是進入大廳後完全沒有人接待，我站了約5分鐘，才主動去找到人問下午茶該去哪裡找接待人員 服務很好，奢華飯店該有的都有，minibar飲料汽水都免費

房間很大和舒適，飲用水充足，mini bar免費，衛浴用品高質素。Bath tub 很大泡得很爽。 早餐的亮點是有原個椰青和芒果糯米飯，但質素一般，整體早餐種類選擇和味道也一般。 路過參觀了gym room，開24小時，器材很新但地方很小，有侷促感。游泳池看起來正常。 住客的代客泊車是免費。 感謝housekeeping接受了我們的要求為小孩做了毛巾大象。這點有加分。 P.S. 夜床服務時把之前客人拆開了吃過的朱古力🍫放了在床頭，幸好發現了沒有食用，馬上通知前台也及時處理了，但心裡還是毛毛的，會擔心其餘房間內倉品飲品是否衛生。

房間很大，也很不錯 服務很好 位置很方便，走路就能到商圈，然後附近也有一個生活區，那邊吃飯也很好吃～然後有很多貼心的小細節 有很多機能 洗衣機也很方便 酒店的景觀也很好看，看了好多天很好看的晚霞

大堂很漂亮，拍照很出片，但是服務並沒有很好，和洲際相比差距很大。房間大，酒廊的品質很好，出門打車方便。

環境優美，房間很大，早餐豐富且美味，離倫披尼公園步行可達，穿過酒店花園就有很多餐廳，還有超市，非常便捷，住了五晚，下次還會選擇這裏

早餐很豐富 種類選項多 環境優美 工作人員態度佳 服務專業熱情 客房打掃乾淨 唯一美中不足的是床墊無彈性 櫃臺和大門工作人員的服務都非常專業熱情 是下次旅遊的首選

早餐種類很豐富 酒店房間有淡淡的香氣 每位服務人員笑容都很舒心 每天遊玩結束回酒店都能得到非常好的休息 度過了兩天很愉快的時光

首先是整個大廳區域很有設計感以及很老錢，進大廳就有一種選對酒店的感覺 其次酒店的服務讓人有種賓至如歸的感覺，且因為酒店的服務下次再到曼谷還是會再入住酒店 最後由衷的感謝接待我辦理入住的 Rosie，謝謝你讓我們在曼谷有個最完美的體驗，希望下次再來的時候還能再次遇見你（希望中國團隊看到本條評價以後向管理層表達我的感謝 實名感謝 Rosie）

環境： 大堂整體酒店偏暗，一樓登記入住地方太小了，很大部分地方用於餐吧，衹有3.4張小桌子給客人坐 房間挺大的，但也是偏暗 服務: 門口門僮很積極很熱情，車到第一時間開門，拿行李送到大廳，會把行李跟進好 前台工作效率太慢了，而且整個登記入住流程有問題，需要客人拿着大包小包行李排隊登記入住，這是我在其他酒店沒有過的經歷，昨天排隊登記到入住房間，花了40-50分鐘，趕了一天的行程，還需要排隊入住，真的累了 衞生: 我剛打開櫃子發現裏面2個杯子沒有洗乾淨。。中途過來換了杯子，有道歉，但我想説這個價位的酒店，衞生做成這樣，會不會有點離譜啊？？ 花灑的水也很小 酒店的早餐，這個價格的酒店，實在是沒有理由做到差了，但是品類對比金普頓，還是少太多了，但有個細節做得很好，就是類似湯粉，煎蛋現做的，需要等的，都是點餐形式，另外像需要手工的咖啡，以及熱的茶，也都是點餐，避免燙傷，但門口服務員，也是很差，那裡並不是經常有人，如果有客人來吃早餐沒人的情況，就需要在那裡等服務員過來登記 整體來説，價格很高，服務跟設施都沒有跟上，再説一句，酒店登記入住時間真的太久了

凱賓斯基酒店九樓的SPA中心 簡直太絕啦🏝 ㅤ 1️⃣環境絕美，熱帶風情拉滿 SPA位於酒店的九樓 一出門就是無邊泳池🩱視野超級開闊 座位是純白色的，搭配綠植和陽光 置身熱帶雨林的感覺，拍照也超出片📸 ㅤ 2️⃣設施齊全，服務貼心 spa可以提前半小時到 先游泳或者蒸桑拿，讓身心都放鬆下來 有專門的換衣室和化粧間🛀🏻 洗漱用品一應俱全，完全不用自己操心 按摩床超級舒服，很多層軟墊 躺下去立即放鬆，非常的舒服🛌 ㅤ 3️⃣按摩到位，徹底放鬆 一定要注重説一下我的按摩師 經驗豐富，手法專業👍 一下子就找到了痛點，酸爽又舒適 而且用的精油的味道也很療愈 按着按着我都睡著了😊