班加羅爾傲世飯店的評論

Excellent stay sub rats and anindata was helpful thank for your support best stay Bangalore Excellent stay sub rats and anindata was helpful thank for your support best stay Bangalore

房間可以，服務也好

It was good. The room was nice and clean. Didnt get to try the break fast but it looked good.

One of the best hotel for business travel. Though i forgot my watch in Hotel room which i failed to recover.

Good Hotel

整體來說一切都很好。 地理位置優越，交通便利，方便前往附近所有必遊景點，前往機場也很方便。

Location is great and hotel staff welcomed so warmly Breakfast here is spot on

入住體驗尚可，但距離真正的四星級標準仍有差距： 1）飯店地理位置優越，位於市中心，整體設施也不錯。然而，要真正達到四星級標準，還有很大的進步空間： 2）服務與款待：員工，尤其是前台辦理入住時的員工，可以更熱情友善。定期進行以提升客戶互動為重點的員工培訓將大有裨益。 3）設施：浴室和衛生間需要翻新，使其看起來更體面，更重要的是，需要修復瓷磚坡度不平的問題，因為這個問題導致排水不暢，污水積聚。 4）餐飲：早餐種類還算豐富，但像印度米餅（idli）和油炸豆餅（vada/bonda）這樣的南印度主食的品質需要改進，因為它們經常發酸。 5）總的來說，我們的入住體驗尚可，但並沒有達到我們預期的四星級體驗。如果能進行一些針對性的升級，並更加重視服務，這家飯店將會非常出色。

我們早上抵達飯店，完全了解飯店不提供提前入住服務。因此，我們把行李寄存在飯店後便外出，大約下午3點返回辦理入住。 辦理入住時，我們被安排在二樓的一間房間。進入房間後，我們震驚地發現房間顯然沒有打掃過。地板上有明顯的垃圾，被子裡也有頭髮。我們立即聯繫了客房服務。不幸的是，情況並沒有好轉，吸塵器無法使用，客房服務人員似乎不知道該如何處理，儘管我們等了很久，房間的狀況仍然沒有改變。 （因為我認為客房服務人員會妥善處理此事，所以沒有拍照。） 此外，前台辦理入住時的服務也很差勁，缺乏專業性。接待我們的工作人員態度粗魯，缺乏同理心，完全沒有展現出酒店業應有的禮貌和補救措施。 我們隨後再次聯絡前台，被告知會安排新的房間，禮賓部會送鑰匙過來。我們被帶到119號房間，卻發現這個房間也沒有打掃乾淨。附上119號房間的照片。 這時，我們再次聯絡前台，要求與值班經理通話。前台告知值班經理“外出午餐”，無法接洽，會安排一位客房主管接待。 經過長途旅行，我們已筋疲力盡，卻連續入住兩間髒兮兮、地板黏糊糊的房間，實在令人失望。最終，客房服務人員徹底打掃了房間，但我們等了一個多小時，房間終於達到可以接受的程度。 尤其令人震驚的是，作為一名酒店從業人員，這家酒店被歸類為商務酒店，但其服務水平和房間狀況卻遠低於商務酒店應有的標準。 此外，在我們入住期間，甚至退房時，飯店管理團隊沒有任何後續跟進、禮貌性電話或任何联系，詢問問題是否已解決或表示歉意。 這次經驗令人極度失望，遠低於基本的待客之道和服務標準。

Good hospitality, value for money. People are very supportive at the reception especially the manager with glasses. Rajendra from housekeeping was good in cleaning the room.

Very value for money, staff friendliness could have been better. Food can be slightly improved too. Room size and amenities were good though.

The check in process was exceptional. Thanks to Anindita at the reception.

Overall, it is a good service that offers a sense of stability.

This is my second time staying here. Everything is fine. Breakfast is good. Service is good. Cleaniness can be much better.