Xieyinghua
2024 年 10 月 28 日
這次入住其實我從攜程訂了兩個房型,分別是兩天水上別墅及一天高級海灘別墅。
衛生那些自不必說,這等級的不會有問題。
服務整體來說,只要是上島後,也是體驗比較好的,如果做的還不如馬累或馬富士就糟了。
然後換房流程比我在馬爾地夫入住另一家需要換房的酒店流程順利多了,至少沒有遇上搞不清楚我們狀況的情形,顯然酒店前台還是比較有制度的。
而且這裡是少有的有中文前台的酒店,中文前台的人似乎也不只一個人,雖然需要服務時不一定會遇到,但一些複雜問題,若有中文前台還是比較方便,也比較理解我們的需求。
餐飲部份則是每餐或多或少,會有一、兩樣比較符合東亞口味的食物,這點也還不錯。
然後渡假島該有的設施,這裡基本也有,就是有些比較迷你而已。
但水上屋的氛圍做得不錯,床尾就是海景,自有私人游泳池,游泳池旁就有自有的海,裡面很多水生生物,我在海裡游時還看到了大玩意,小孩子也很喜歡這房間。
相較之下高級海灘屋就普通多了,雖然房型也很大,不過電視、浴缸、景觀,確實都不如水上屋,但勝在體驗吧,感受一下兩者的不同。
但高級海灘屋也是有優點的,就是浴缸氛圍做得真的不錯,還有水療功能。
另外也要公開誇獎公眾游泳池的水,應該是滿乾淨的。
因為我最後一天兩隻手機不慎泡游泳池裡,撿起來拆機曬乾,再塞乾燥包,我人肉送去深圳華強北修時。
修手機的師傅表示,這酒店游泳池的水質不錯,沒啥雜質或礦物質,所以腐蝕不大,兩隻都盤活了。
至於要說缺點的話。
第一,找來的機場那邊的櫃台接待人員,服務態度就差多了,問什麼都是說不知道,要我到酒店再問,也不太愛理人,可能那人也不是酒店的人吧?
第二,可能因為我換了時間上島,有透過攜程跟酒店通知我要五點二十幾才會到機場的櫃台,但酒店讓我們得跟六點三十落地機場的旅客一起等船。
因為實際上等人排隊通完關,都到齊了才能走,以致多等了很久很久,機場又很熱,也不讓我們亂跑,實際站在那站了一個半小時以上在等人又等船,我感覺站得有點懷疑人生。
如果上島可以不要讓人等這麼久,硬湊人數就好了,畢竟我們三個人付的船費也不便宜,理應都夠包船了。
第三,上島後一如既往的,又是例行性的要收green tax稅的流程,即便我再三提醒含船票後,這錢的總數可能收的不對,然後仍然不出意外的出意外,錢果然又收不對了,以致隔天又要來前台處理一次。
不過這好像是馬爾地夫的通病,經常算錯錢,已經不是第一間入住的酒店算錯錢了,所以也就…算了。
第四,換房流程雖然較順利,但第一封給的換房英文信讓人看不懂,信上給了我兩個時間,讓我11:00退房,然後13:45會幫我搬行李到新房,這是讓我將近三小時把行李丟舊房的意思?只好又拿著信跑前台再確認一遍,他們也是看了不明白,又確認過才回覆我。
我感覺寫信的人要再多審視一下內容的合理性,不過第二封中文的退房信就寫得清楚多了。
第四,游泳池的調酒大叔沒啥耐心的感覺,調酒時有句話我沒聽明白意思,我不曉得我點的酒要再點汽水搭配,所以我不明白為何要加東西,反覆確認了幾次,調酒大叔就很明顯的露出了不悅的表情,真的是把不高興都寫臉上了。
後來發現原來是到了他要交班下班的時間,心急呀。
第五,住水上屋時,我其實有喝迷你吧的一罐可樂,在高級海灘屋要離開的前一晚的中文信,有讓我去前台結帳。
結果結帳時,給的帳單沒這筆,我主動說迷你吧的可樂的事,前台說那這帳單要隔天搭船前才會出來,我說好吧,那就隔天我再來結。
然後當時就在想他們帳單會不會根本算不出這筆錢了,結果隔天果然出不了這個帳,我也再次強調我有喝可樂,但前台就是調不到記錄,反正就沒打算收了。
好吧,我就當酒店請我喝一杯可樂了。