麗格飯店

El último día de la estadía nos dimos cuenta que nos faltaban varias prendas que habíamos comprado unos días antes, además de un perfume importado. El personal del hotel que se encontraba en mesa de entrada en ese momento nos dijo que debía esperar que llegara la encargada del personal de limpieza y nos dio un mail para comunicarnos. Ya hace 20 días que los llamamos y les escribimos y no nos dan ninguna respuesta, nos dicen que se van a comunicar pero no pasa nada. No tienen ninguna responsabilidad con los huéspedes.

O hotel é muito bem localizado, cômodo pra chegar à orla, restaurantes, comércio no geral. O café da manhã é bom. O apt que ficamos estava limpo, organizado; havia uma pia pequena com utensílios de cozinha, entao dá pra comprar alimentos, lanchinhos, principalmente pra quem tem criança. O lazer atende pra quem fica pouco no hotel; as piscina sao todas cobertas; a brinquedoteca é bem pequenina. Tem ainda um espaço pra jogos, como tenis de mesa.

las empleadas de la limpieza nos robaron varias pertenencias y el personal del hotel nunca se hizo cargo del problema. una vergüenza la falta de empatía con los huéspedes. estoy muy decepcionada. espero que tomen medidas para mejorara la atencíon al cliente .

Em quesitos importantes o hotel ficou devendo. Acredito que a direção do hotel deveria enviar um link com a pesquisa de satisfação já no check-in, ou o máximo no check-out, assim os hóspedes podem apontar o que eles não gostaram. No nosso caso, ficamos somente uma diária, caso ficássemos mais iríamos pedir para trocar de quarto. PONTOS POSITIVOS: * Localização ótima, perto de tudo; * Ótimo café da manhã; * Excelente atendimento dos funcionários; PONTOS NEGATIVOS: No banheiro: * Uma barata morta na luminária; * O boxe vazando água, sendo necessário deixar um pano para evitar que a água espalhe para o quarto; * Torneira vazando água e frouxa; Na cama: * Os cobertores com odor, apararentemente, utilizados por outros hóspedes; * Areia na cama. Para a direção fica a dica, quarto 4006.

Péssima experiência. Nos colocaram em um quarto em que não funcionava a internet, a tv, a descarga e a ducha higiênica. Depois da manutenção não resolver, nos trocaram de quarto, com todo transtorno. Mas enfrentamos o barulho de uma reforma no quarto ao lado e tivemos que trocar novamente. Que aborrecimento e perda de tempo! Tem mais. Dois dos elevadores não estavam funcionando.

Cheiro de cigarro insuportável se você não fuma. Fuja desse hotel Atendimento descortês Está muito caído hotel. Sem manutenção alguma Tirando à localização pra bom falta muito mas muito mesmo. O chão gruda de tão sujo Sujeira pra todo lado e baratas