Bertie
2024 年 2 月 14 日
我和我的伴侶在這家特別的酒店住了 4 晚,非常喜歡這裡,我們決定再延長住宿 2 晚!
但由於工作人員有些混亂,無法入住,但已經支付了額外的住宿費用並接受了預訂!
由於這種不幸的情況,我們失去了退款,這是光天化日之下的搶劫,無論如何都沒有嘗試修改這一點,沒有任何妥協,只是自己安排住宿,這給我們帶來了很大的悲傷,因為我們有重要的醫院預約,無論如何都不能不去,因為這是留在第一名的主要目的!
處理這件事的行為和員工的專業精神絕對令人震驚,尤其是我們在酒店花的錢不少於!
根本沒有客戶關懷或保障
!最後經歷了可怕的經歷,真是太可惜了!
至少可以說,我們都感到難過,考慮到它正處於完全接管的過程中,只能希望得到更好的客戶服務和禮貌!
祝你好運!
原文翻譯由Google提供