Astera Resort Canggu by iNi Vie Hospitality的評論

酒店環境，衛生十分好！推薦👍🏻

超級驚喜的酒店，來之前看了很多評論有點擔心衞生問題，實際入住體驗很完美，服務好房間佈局很棒，電視有網飛賬號可以免登錄直接看電影，旁邊的意大利餐廳味道很贊！

酒店人員的服務態度非常好！

飯店的服務很好，早餐也不錯。工作人員非常有禮貌並且熱情接待。 我們入住期間，熱水淋浴出現了一些問題，設法請工作人員解決了這個問題，但空調真的很吵。整體來說住宿體驗還不錯

酒店的想法非常好，在室內設有吊床。但一切都有點舊（毛巾，廁所），早餐總體來說比我在假期期間看到的要少一些，因為第一天果汁就變質了。當然，也許是預算，因為房間不大。因此請記住，這是 4 類，但在這裡您不會像烏布那樣感受到與大自然的隱私。房間裡有游泳池，但距離海灘和步行街較遠，這會讓你思考。 但同樣，比較是評估性的

這次旅行我們從南到北遊遍了整個島嶼（努沙杜瓦、烏布、新加拉惹、金塔馬尼），換了 7 家酒店，因此我們可以進行比較。在 Astera 酒店，我們的噩夢從辦理入住手續時就開始了：我們在房間門外坐了將近 15 分鐘，直到第三次嘗試時，我們叫來了工程師，他們才為我們打開了門。我們很快就發現門鎖壞了，我們再次遇到類似的情況只是時間問題。進入房間後，我們發現窗簾被撕破了，窗戶下面還有人在施工。讓我提醒你一下，Astera 將自己定位為豪華度假村（這裡沒有文字）。 我們要求換到另一個房間，但被告知這樣就得多付 65 美元（住一晚）。 這個選擇並不適合我們，我們開始透過信差與飯店溝通並聯繫 Trip。起初，飯店不願意為我們安排房間，堅持說只能為我們安排到更昂貴的房間，我們必須為此支付額外的費用。 當我們試圖離開房間時，鎖再次卡住了，又花了 15 分鐘才在工作人員的幫助下打開門。我認為，這是嚴重違反安全標準的行為。 這之後他們才答應給我們換到另一個房間。另一間客房雖然等級較高，位於主樓（之前的那間在馬路對面），但也出現了一些意外：浴室天花板上滴水，晚上我差點滑倒撞到頭在潮濕的地板上。 這家酒店的大部分照片，至少是攜程上發布的，與現實中看到的完全不一樣。周圍都在施工，別墅旁邊還有一棟有游泳池的建築，住戶可以看到你在「私人」游泳池裡嬉戲或享受按摩浴缸。 飯店的早餐也「令人驚訝」：鳳梨汁不是某種非常稀釋的液體，他們送來的甜瓜聞起來有蝦子的味道（我注意到我們的鄰居都沒有碰過它）。 總體而言，這是徹底的失敗。

清潔度： 1.床單和毛巾有污漬。 2. 路面是沙地，如果下雨，就會積水。你的腿上會充滿沙子。 3. 馬桶有污漬。 服務： 1. 不注重細節－當時正值季風季節，所以我們到達別墅時下起了雨。 （我不需要任何人幫我拿行李，但因為我帶著行李和雨傘。）沒有人幫我們開門。儘管我們已經在抵達之前通知他們並與他們溝通。所有這些只有我們有三隻手才能完成。 2.不注重細節－我入住的最後一天下了大雨。在去他們餐廳的路上，我們會經過他們的接待處。櫃檯坐著 3 名工作人員，沒有人幫我們開門。我們必須關上雨傘並打開門，如果你有三隻手，這些都可以做到。 3.沒有正確交接-我們要求在下午 12:30 進行檢查，接待人員也同意了。下午 12 點 20 分，他們打電話告訴我們退房時間是中午 12 點？關於這一點還有另外一個問題，將對便利設施進行更詳細的闡述。 4.沒有工程人員通宵工作。 5. 上下車時，司機呼叫保全時，保全會使用通行證和雨傘。 如果你正在尋找城外的精品咖啡店，那麼這裡的位置很好 便利設施 1.我記得我預訂的是智慧別墅。照片上有一個吊床，但我到達時卻沒有吊床。 2. Alexa 是智慧家居，它甚至無法打開所有燈，因為有些燈沒有映射到 Alexa 3. 我們入住別墅的時候已經是晚上了，所以我們去餐廳吃飯，然後回到房間收拾東西。 冷水龍頭故障。值班人員過來看了一下並告訴我沒有工程人員在場，所以我只能用熱水洗澡，記住是熱水。當時是凌晨 2 點。我們依靠提供給我們的瓶裝水來淋浴，並將水壺將冷水混合以獲得溫水。 早上去吃早餐的路上，工作人員沒有問我這件事。直到我問他們水管工什麼時候可以來修理我的水龍頭，他們似乎不知道昨晚（早上）發生了什麼事。是否進行了適當的交接？ 總的來說，我對整個住宿過程感到非常失望。

Loved it - really amazing place

附近有很多餐廳。很棒的員工。房間非常新且乾淨。這超出了我們的預期！

完美的住在這裡！我喜歡這裡的一切，工作人員非常友好和樂於助人！環境不錯，附近也有很多餐廳！尤其是所有的接待女士 Devi、Fanning 和 Resi 都非常友好，笑容燦爛！很樂意再來！

飯店很華麗，服務一流！來吧，您不會後悔的，這些傢伙擁有您度過優質假期所需的一切。我們也隨時準備滿足您的任何願望。多謝！ 地點優越，附近有很多有趣的吃飯的地方、商店，還有很多不同的服務可供浪漫的消遣。

非常舒適和乾淨

由於我們大約 12:30 到達，因此辦理入住手續需要一些時間，因此我們需要等到有房間準備好。工作人員很友好。因為是齋戒月，我們要求為我們提供開齋節餐食，我們只想吃簡單的早餐，只要有水果片即可。早餐在凌晨 4 點準時送達，然而我們有點失望，因為根本沒有水果，儘管我們要求他們至少提供水果。 我們三個月前住在這個飯店，住得很愉快，房間也很好，設施和五金都齊全。有足夠的理由再次住在那裡。但這一次，並沒有滿足我們的期望。我們的房間現在維護得很少，廁所和前面的門壞了，他們花了很長時間才修好，並讓我們盡快退房，因為等待浪費了時間。 現在的便利設施不是優質的，（我稱讚他們以前使用過 Sensatia 產品的洗髮精-沐浴露，但現在只是感覺品質低劣且不好的不知名產品）。 不會再回到這個飯店了。

在 Astera 度過了一段愉快的時光！我們最初只預訂了三晚，但最終因為我們非常喜歡而延長了住宿時間。它距離所有很棒的咖啡館、餐廳和派對場所都很近，同時位於郊區，而且不太吵。工作人員總是很友好和友善，別墅有很好的西式和中式早餐選擇。房間寬敞乾淨，肯定會再住那裡！