酒店3層高,每層超長有100間房左右,從升降機走到尾房要>3分鐘。雖然我們要求了近升降機的房間,但仍被安排在最遠的尾房,房內潮濕有異味,還有昆虫和昆虫糞便。向前台要求更換,前台堅持已經沒有空房 (但當時trip仍然顯示有房間可供預訂)。我們說換成任何房型都可以,但即使由大床房換成同級別的雙床房,前台都表示要加錢,感覺是刻意刁難。最後擾攘一小時,亦找了trip客服求助,才終於獲安排換房。
更換後的房間新淨整潔,沒再發現有昆虫出現,毛巾和床單亦潔白沒霉味。設計簡約大方,布局合理,空間大,光亮開揚。設施齊全,例如有充足樽裝水、保險箱及燙斗。出入遇到的房務員都很友善,亦把房間收拾得非常清潔和齊整。在峇里住了三間酒店,這間是最乾淨舒適的。
酒店旁邊是一個叫beachwalk的大商場,有food court、超巿、大品牌店舖,海灘旁亦有幾家開到很晚的便利店,應付日常需要和買手信是完全沒問題的。但beachwalk周邊的堵車問題非常嚴重,即使到了庫塔區域但要塞進beachwalk可以花上一個小時,晚上特別嚴重。而且beachwalk營業時間是早10晚10,關門後不能穿過商場,要沿車路走兜一個大圈。再去峇里的話我會選擇住庫塔以外的區域。