85% van de faciliteiten die aangegeven staan op *********** zijn er niet. Ik heb ze ernaar gevraagd en ze doen mlnet alsof ze niet begrijpen dat dit niet correct is. Ik heb de accommodatie geboekt met het oog op verschillende activiteiten/ faciliteiten. Maar helaas is het grootste gedeelte er dus niet. Ook verhuurden ze mij een onverzekerde scooter waarvan de achterrem niet goed meer was. De prijs van eten is best prijzig in vergelijking met de concurrentie, daarbij rekenen ze nog eens 21% belasting en 2% voor pin gebruik. Dat is best fors! Bij concurrentie wordt 10% belasting gerekend. Ik ben benieuwd hoe zij op die 21% komen?? Ik heb een klacht ingediend bij *********** en zij hebben contact gezocht met scuba seraya resort. Helaas negeren zij deze berichten en geven geen respons. Ik heb zelf ook contact gezocht met de klanten service van scuba seraya resort, zij zouden mij bellen. Maar helaas heb ik daar ook niks met van terug gehoord, ook niet na herhaalde berichten van mij aan hun. Mijn advies is om even verder te kijken naar een andere locatie waar ze wel faciliteren wat ze aanbieden. En waar de respons van de service professioneel gebeurt.
翻譯