大同有陽台的飯店

「房間整體還可以，大廳一位年長的經理（從他的談吐推測應該是大廳經理）很有禮貌與服務意識，收房間的阿姨也很熱情！, 但有很大的遺憾：部分細節體現服務意識以及誠信的缺失，希望管理人員給以引導，具體如下：, 預訂時特意選了帶陽台的房間，結果第一次給的房間讓我大開眼界：陽台被一堵上下封死的牆擋住，完全看不到光，不知道這能不能叫陽台。這和預訂頁面的照片相差實在太遠。, 找前台溝通，先是説沒房了。後來讓朋友自己去另一個房間看看情況，朋友去了發現房門鎖着，回來問，前台卻輕描淡寫來一句“你自己下來換房卡吧”那種被指揮得團團轉、完全不考慮客人時間和感受的態度，讓人很不舒服。, 最過分的是，在等待換房的過程中，我人還在原本的房間裏，一位男性工作人員竟在沒有確認是否換房、也沒有任何合理提醒的情況下，直接就來開我的房門，開口就是“哎，你不是換房間了嗎？這句話本身就極不專業，更何況我還沒有正式確認要換到哪一個房間，這種感覺基本的安全和私隱都完全沒有被尊重。, 最後換到了一個有正常陽台的房間。第二天我們一大早出門前，發現房間里根本沒有“請即打掃”的提示牌或按鈕，於是專門去前台當面告知今天需要打掃。結果在外面待了一整天，下午回來，房間紋絲未動，完全沒有打掃過。連最基礎的客房服務都做不到，但每次進出前台還要機械地説一句“你好”説實話，服務沒做到位，這樣的“你好”聽着衹覺得違和，毫無温度。, 這次入住，從貨不對板的房型，到折騰人的換房過程，再到私隱被侵犯和基本服務的缺失，一路下來感受非常差。把真實經歷寫出來，供大家參考避雷。, 圖片就是第一次安排的陽台房間的陽台照片！, 建議：透風都不能保障的不能叫陽台，這樣的房間實現給客人安排時一定要實先提醒，徵求入住者的同意，否則，他就完全可以不要有陽台的房間了！這種明知這個房間的問題，還沒有任何提醒就安排，違背誠信，同時這種小心思會讓人瞧不起，與連鎖店的應有的服務水平完全不匹配」

「強烈推薦這家酒店！從預訂到入住全程都很順暢，房間寬敞明亮，打掃得一塵不染，床品柔軟舒適。工作人員服務熱情細心，有求必應，讓人感覺很温馨。地理位置優越，出行便利，性價比拉滿，無論是出差還是旅遊都非常合適，一定會回購！」

「非常好，超乎尋常的好，房間雅緻，早餐美味，服務貼心，第一天早上因為太早出門趕不上早飯還給備了牛奶麪包讓我帶上，真的很貼心，住得很舒服，晚上起夜衞生間還有感應燈，房屋有智能家居，雖然小度是個笨小度，但不用自己關燈和關窗簾了蠻好的。很不錯的體驗。靠近北城牆武定門，想免費上城牆拐一下就到了。唯一的缺點就是景點都比較靠近南城牆，稍有點距離大概不到兩公里吧，可以借用民宿的自行車，但我不會騎哈哈哈」