藍寶石巴儀飯店

藍寶石巴儀飯店的評論

藍寶石巴儀飯店

Mikhayil Useynov 3, AZ1000 巴庫, 阿塞拜疆查看飯店詳情
藍寶石巴儀飯店
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1晚

藍寶石巴儀飯店 評論-真實旅客評語

4.4/5
很好
37 則評論
驗證過的評論
位置4.4
設施4.4
服務4.4
衛生程度4.4
篩選依據：
排序方式：
所有評論(37)
好評(23)
附有照片/影片的評論(4)
體驗很棒(5)
服務很好(5)
負評(6)
匿名用戶
豪華雙人或雙床房
入住於 2024 年 10 月
夫妻／情侶出遊
77 則評論
4.8/5
極佳
發布於 2024 年 11 月 10 日
設施：完善 衞生：挺好 環境：很好 服務：前台服務很好 英文很棒
Yangtaiyuyan
豪華雙人或雙床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
4.5/5
滿意
發布於 2024 年 8 月 23 日
酒店很漂亮，很有設計感
訪客用戶
基礎雙人或雙床房
入住於 2024 年 7 月
與好友旅遊
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 11 日
挺好，門口服務小哥又帥又能幹！特別好！
訪客用戶
行政房
入住於 2024 年 8 月
獨自出遊
2 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 18 日
Очень красивый отель с хорошим обслуживанием!
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訪客用戶
基礎雙人或雙床房
入住於 2024 年 11 月
與好友旅遊
1 則評論
3.7/5
發布於 2025 年 1 月 5 日
Недорогой отель, без изысков, средние завтраки, персонал очень приветливый, стараются.
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訪客用戶
豪華雙人或雙床房
入住於 2024 年 3 月
商務出差
1 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 20 日
我在飯店住了3天，覺得一切都很棒。尤其是工作人員，一切都很棒。
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匿名用戶
豪華雙人或雙床房
入住於 2024 年 2 月
夫妻／情侶出遊
7 則評論
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 12 日
非常好的酒店，優越的地理位置，友好且樂於助人的工作人員！
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訪客用戶
行政房
入住於 2024 年 6 月
與好友旅遊
7 則評論
4.0/5
很好
發布於 2024 年 8 月 25 日
Just so so
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訪客用戶
入住於 2024 年 9 月
其他
2.0/5
發布於 2024 年 10 月 7 日
我會去別處看看。房間清潔工很難對付。在這裡住了3天，房間沒有打掃。只有第一天我們才有瓶裝水。要求更多並被詢問為什麼。要求更多肥皂並詢問原因。清潔工只是坐著而且很粗魯。工作人員不樂於助人。三天後毛巾甚至沒有補充。早餐非常平淡而且不是一個很好的選擇。位置遠離市區。看看別處。
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訪客用戶
入住於 2024 年 5 月
其他
1.0/5
發布於 2024 年 6 月 11 日
這家旅館很漂亮而且很新。這就是所有的正面因素。缺點：房間俯瞰中庭－你好，有幽閉恐懼症。清潔工作很糟糕。打掃完後，地板上有一撮黑色的頭髮。 早餐：可以更多樣化。還有最高點。 24人的團體在夜晚顯得格外引人注目。接待處提前警告我們，我們需要攜帶早餐。但原來接待處還有工作人員在坐椅子，在出發前一個小時他們再次提醒我們，大家都投來了驚訝的目光。在驅逐期間，一千名管理員中的一位說他有專業知識。我們還是第一次遇到這樣的粗心。此外，沒有人道歉或提供如何擺脫這種情況的選擇。
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訪客用戶
入住於 2024 年 4 月
與好友旅遊
2.0/5
發布於 2024 年 5 月 16 日
在沒有自然光或室外空氣的房間（沒有保險箱）住了三個晚上。 V 很吵，因為它俯瞰著一個有頂棚的庭院，裡面的聲音就像一個回音室。要求提供一把椅子和浴帽，但從未交付。關門後手動鑰匙不起作用。在他們「修復」它的同時去散步。第二把鑰匙不起作用，所以更多的延遲，在第三次幸運之前！有一天下午四點回來，房間還沒收拾好。第二天晚上7點回來，房間又沒收拾！ 早餐很好，但晚餐又貴又糟糕。很容易是我吃過的最糟糕的砂鍋菜。
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Priyanshu A
入住於 2024 年 3 月
商務出差
1.0/5
發布於 2024 年 4 月 9 日
我和Nurlana的行政主管聊了28個房間，她給了我100AZN，但當我確認她的時候，她說她不能提供同樣的價格，並把價格提高到120，而且她也不讓我和導演或導演交談。請查看下面的圖片並採取必要的行動來制止不公平的貿易行為
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住宿方回覆: 親愛的 priyanshua2024， 感謝您的回饋。然而，您的評論與藍寶石巴伊爾酒店的品質和服務不符。此外，您提到您無法聯絡我們的銷售總監；儘管如此，銷售總監還是親自聯繫了您，並提供了為什麼我們不能向您提供 100 AZN 價格的完整資訊。我們再次強調，飯店的定價政策可能會根據飯店入住情況而有所不同，由於您沒有及時回复，因此價格有所調整。在我們的定價政策中，您在任何地方都找不到 100 AZN 的價格。 此致， 藍寶石巴伊爾團隊
訪客用戶
入住於 2024 年 2 月
其他
4.0/5
很好
發布於 2024 年 3 月 1 日
We really liked this place (although some minor things needed improvement). In summary, we would definitely go back. Good things: Lovely lobby area, recently upgraded hotel and enormous bedroom and bathroom - we had a balcony and looked over a quiet side street, although friends had a noisy room at the back. The place had the character of a boutique hotel. $2 taxi ride to most tourist areas, 2 supermarkets, bakeries, cafes and park nearby in pleasant suburb. Helpful staff, particularly at the entrance - get them to call any taxis you need using their app, as it is much cheaper that way. Lots of power points, good toiletries, decent safe, free water each day, tea and coffee, fridge, very good shower, good shaving/cosmetic mirror, firm bed giving a great sleep,, good internet. Other; The housekeeping was variable, e.g. the toilet was not cleaned or bins emptied one day, and I needed to chase up toilet paper another day. The bathroom at times had a drain smell. The breakfast buffet was good but I had language and other issues getting some gluten free food - the staff tried though and the manager sorted things out more than once.
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住宿方回覆: Dear RobandMaryJean, Thank you for sharing your detailed feedback about your stay at the hotel. We are delighted to hear that despite some minor issues, you both enjoyed your time with us and that you found many aspects of your stay to be positive. We are pleased that you appreciated the recently upgraded facilities, spacious rooms, and the character of the boutique hotel. It's great to know that you found the location convenient, with easy access to nearby amenities and attractions. Your feedback regarding the housekeeping and breakfast experience is duly noted. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience and understanding. Rest assured, we will address these areas for improvement to ensure a more consistent and enjoyable experience for all our guests. We truly value your patronage and hope to have the opportunity to welcome you back for another memorable stay in the future. If there's anything else we can assist you with, please don't hesitate to let us know. Thank you once again for choosing our hotel. Best Regards, Sapphire Bayil Team
G3493PGroberts
入住於 2023 年 10 月
商務出差
2.0/5
發布於 2023 年 11 月 21 日
無論你住哪個房間都非常吵。首先在內部，因此噪音從接待區向上傳播。搬了房間，因為太熱了，30°c，而且冬天空調關閉了。第二間房間臨街，非常吵。清潔工通宵工作。椅子不斷地在木地板上刮擦，發出撞擊聲。白天和晚上都關門。工作人員很友好，樂於助人。
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住宿方回覆: 尊敬的 G3493PGroberts， 感謝您花時間分享您最近入住我們飯店的詳細回饋。我們衷心感謝您的見解，對於噪音幹擾造成您的不便，我們深表歉意。 我想向您保證，您的意見已被認真對待，我們正在積極尋找解決方案來解決您在住宿期間遇到的噪音問題。我們了解為客人提供舒適安靜的環境的重要性，對於在這方面的不足，我們深表歉意。 關於溫度問題和冬季關閉空調，我們對由此可能造成的任何不適表示歉意。我們正在審查我們的氣候控制政策，以確保無論什麼季節都為我們的客人提供更舒適和愉快的體驗。 從積極的方面來說，我們很高興聽到您發現我們的員工友好且樂於助人。我們的團隊為提供優質服務感到非常自豪，我們感謝您對他們努力的認可。 我們重視您的回饋，因為它使我們能夠做出必要的改進，以增強整體賓客體驗。如果您有任何具體問題希望我們解決，或者您有其他詳細資訊要分享，請隨時直接與我們聯繫。 再次感謝您提請我們注意這些問題。我們希望將來有機會歡迎您回來並為您提供更優質的體驗。 誠摯的問候， 藍寶石 Bayil 團隊
Елизавета В
入住於 2023 年 10 月
夫妻／情侶出遊
3.0/5
發布於 2023 年 11 月 18 日
我們凌晨3點到達飯店，在奧斯特羅沃克我們付了一張雙人床和一個陽台的房間（帶陽台的房間是單獨收費的），還提供早餐。當我們到達時，我們入住的是一個房間，但沒有陽台。我去接待處說我付了一個有陽台的房間的錢。在接待處，他們幫我換了房間（並非沒有爭議），但新房間有兩張單人床。這不適合我，我顯示了預訂，其中預訂了一間帶雙人床和陽台的房間。凌晨 3 點我被告知不能換房，因為沒有雙人床的房間。然後我請他們搬走，但是其中一張床壞了，搬不動。我們被告知，到上午 10 點他們就會準備好房間，但到了上午 10 點，當然，原則上沒有人知道這個問題。我再次向新人說明情況，這次他們告訴我下午1點就可以準備好了。到一點鐘也還沒準備好。我不得不再次向新員工解釋情況。他告訴我們沒有可用的房間。然後，當然，我問了高級經理，但還是找到了我需要的號碼。到了第二天晚上，我們就被登記入住了我們的房間。我們換了3個房間，所有房間都有污垢和灰塵，淋浴間有黴菌。我們自己把東西從一個房間搬到另一個房間，不斷收拾行李。早餐必須說還不錯。原則上，酒店的風格還不錯，雖然人造的塵土飛揚的花朵對這家酒店來說是一場噩夢。接待處的服務不是很好，因為他們不太關心你，基本上就像他們不關心整個酒店的灰塵一樣。飯店走廊連續兩天都有髒盤子（顯然是房間裡有人吃的早餐造成的）。我好不容易才弄到的雙人床並不完全是一張雙人床，而是一張單人床的兩個床墊，根本無法入睡，床也有點奇怪而且破爛，這是一個單獨的話題。白色的磁磚全是黃色的。現在關於Wfii網路這是一個單獨的話題，在電話裡交談很愚蠢，不可能工作，這一切都很糟糕。飯店定位為5星，但離5星還很遠。
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住宿方回覆: Уважаемая Елизавета, Мы приносим вам извинения за любые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания в нашем отеле. Мы глубоко сожалеем, что ваш опыт не был соответствующим вашим ожиданиям, и принимаем ваш отзыв очень серьезно. Ваши комментарии помогут нам улучшить наши услуги и предоставить более качественное обслуживание нашим гостям. Так же, хотим отметить, что отель не позиционирует себя как 5 звезд, отель Sapphire Bayil является 4 звездочным отелем. Мы разочарованы тем, что вам пришлось столкнуться с такими проблемами во время вашего заезда. Мы извиняемся за недоразумения с номером и неудовлетворительное состояние номеров, а также за недостаточное внимание к вашим потребностям со стороны персонала. Ваше негативное впечатление от нашего отеля не соответствует нашим стандартам, и мы обязательно примем все необходимые меры для улучшения ситуации. Мы обещаем рассмотреть все ваши замечания и принять необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Нам очень жаль, что ваше пребывание было таким неприятным, и мы надеемся, что вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать вам наше настоящее качество обслуживания. Если у вас есть еще какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Благодарим вас за ваш отзыв и надеемся увидеть вас снова в нашем отеле. С Уважением, Команда отеля Sapphire Bayil