巴庫怡東水療飯店的評論

Внешне помпезный и симпатичный отель "под старину" произвёл отвратное впечатление во всем. Брали королевский люкс и были неприятно расстроены. Началось с того, что в номере не работали оба телевизора, как будто до нас их никто не включал, сотрудники приходили(не снимая обувь) крутились, но сделать ничего не могли, в итоге просидев больше часа в номере, выяснилось, что проблема в подключении. Решили.. Номер старый, все разломано,,внешне красивый, по факту рухлядь. Вода шла то горячая, то холодная, джакузи не работала. Вызвали мастера опять, что то крутил долго-заработало... Но... После использования начались настоящие страдания. Джакузи начала сама включаться и отключаться каждые 10 минут, сделать ничего нельзя было. В час нрчи вызвали мастера-он вскрыл Эл. коробку и отключил автомат. Извинений никаких. Утром завтрак особо описывать даже не буду. Уровень тройки.. Никаких рыбных нарезок вообще, колбасные нарезки 3-4 кусочка на поднос, даже чай ужасный.. Кофе машины тоже нет. Жаль денег.. Спа вообще ужас. Не мыли никогда, все разваливается, пользуются в основном абонементчики с улицы. Все в чёрных волосах, битое, разломано. Сауны раздельные, вдвоём не посидеть. В бассейн без шапочки не пустили тоже. В общем, пафоса много, на деле пшик...

Отель находится не в самом центре, рядом развязка и в часы пик пробки, что нужно учитывать. Есть открытый и закрытый бассейны, очень хорошие. Завтрак очень хороший. В номере вываливаются некоторые розетки. Предоставили номер без джакузи, что очень расстроило.

Great place and staff. They gave me an upgrade on my booking.

A great place to stay at! I’ve been staying there with my family and we all enjoyed it so much! Strongly recommended!

Очень хороший отель, чистые номера, приветливый персонал!

Good hotel with helpful staff.

Uzun zaman konakladım (3 aydan fazla), ev gibi kullandım. Oda konforu, genel alanların uyandırdığı his bana kendimi evimde hissettirdi. En önemlisi de çalışanların gülen yüzlü ilgisinin sürekliliği ve içtenliğiydi. Genel Müdür Emin Bey’in nezdinde tüm Excelsior Baku ekibini kutluyorum.

Выбирая с мужем отель для проживания на 3 ночи долго думали, так как в Баку прожили 1,5 года и вернувшись на пару дней летом хотелось насладиться Бакинским солнышком в соотношении с бассейном и классным расположением самого отеля. Отель выбирали долго, сравнивая с Мариоттом, Хаяттом, но в Хаятте кончились места, а отзывы на Мариотт оставляли желать лучшего, чего нельзя сказать об Excelsior, поэтому выбран был именно он. Выбрали комнату стандарт с включенным завтраком. Хотелось бы отметить, что отель позиционирует себя как 5-ти звездочный, но про это чуть позднее. Прибыли в отель мы около 12 ночи, заранее предупредив персонал. На ресепшене встретил мужчина, быстро провел процедуру оформления и вручил карты, чемоданы несли сами. Зайдя в номер поняли, что что-то тут не так. Нас двое, два чемодана по 20кг, а места не хватает критически, чтобы одновременно разобрать вещи. Сам номер размером 15-20 квадратных метров, не более. Ни о какой приветственной корзине фруктов/бутылке вина не было и речи, хотя при заселении я напомнила, что мы молодожены и приехали провести пару дней медового месяца. В итоге супруг попытался из номера прозвонить рум сервис для заказа бутылки шампанского в номер - прождал 10 минут и пошел на ресепшн. На следующий день подарили бутылку шампанского - «жемчужина», стоимость в магазинах - 4-6 манат. Сразу войдя в номер смутил гул от кондиционера - выключили, но гул никуда не делся. Поняли, что это вытяжка, звук который напоминает полет в самолете, вроде спокойно, но подбешивает. Вид из окна на центр Гейдара Алиева - красиво. Окно не открывается даже на щеколду. Расстояние между кроватью и стеной - пройти боком, розеток в номере примерно 3. Одна около тумбочки ближе к ванной комнате и две за столом - все, то есть ночью супруг не мог заряжать телефон просто на просто из-за отсутствия розетки - ладно. Ванная комната - очень грязный вид и суть, рама у зеркала вся в трещинах, подтеках, стоят гели для душа, шампуни, но нет набора для гигиены полости рта, расчески. Зайдя в душ и в попытке взять лейку - тоже прикол, каркас лейки остался на шланге, сама лейка вылезла. Переключатель у верхнего душа не работал, зато уверенно все время капал. Подушки невероятно жесткие и кровать будто не для двоих, поэтому первую ночь пережили. На утро спустились на респешн- уточнили на счет кондиционера/вентиляции - ничего не поделать, так продумано, сказали нам. Пришли на завтрак - о да. Завтрак, если его так можно назвать. Шведский стол убогий, каждый день повторялся. Есть нечего и невозможно, стоит отметить, что приходили мы не за 5 минут до окончания завтрака, но почему-то все время наблюдали полупустые тарелки и формы и только когда ты подходишь и в строгой интонации спрашиваешь - а помидоры сегодня еще будут? Начинается движение. Спойлер: Помидоров в тот день я так и не поела, как и не выпила апельсинового сока. Единственное, что можно было есть на завтрак - арбуз, вот здесь 10/10. Но разве это уровень 5-ти звездочного отеля? Отличный арбуз на з

Good property but not a 5 star service Limited breakfast options and staff need more training specially a lady Mir and habib were helpful in the restaurant You need to take your luggage yourself i was told by receptionist that They don’t have a bellboy for your luggage Would have rated better if service better.

Five star for three star price! One of the best values ever for me. Ten out of ten! The service is that of a Ritz Carlton. So amazingly helpful. From check in to check out! The room was amazing! The bed, one of the best ever! Bathroom with great shower plus Jacuzzi bath. The room was so nice we did not want to leave it! The daily breakfast buffet was amazing! In terms of value, quality, service, atmosphere, 5 stars! Oh ad we had a cappuccino while waiting for our room and it was one of the best I ever had! Highly recommend!

Ben collegato, con auto è perfetto con parcheggio gratuito e comodo. Forse un po’ datato ma sempre al top con servizi ottimi, sopratutto la colazione molto ricca. Piscina esterna favolosa. Piscina interna enorme. Letto molto confortevole Nulla da eccepire su questa struttura.

Прекрасный отель! Вежливые сотрудники, шикарные завтраки! Чистый номер! Всегда готовы помочь. Замечательный бассейн. У мужа был День рождения и отель сделал нам сюрприз в виде торта и шампанского! Было очень неожиданно и приятно! Рекомендую этот отель, так как он с открытым бассейном, а в Баку в море не искупаешься!

飯店不大，有室內室外兩個泳池，還有一個spa。特色：床很舒服。家具漂亮、經典、乾淨，房間寬敞。浴室很寬敞。他們的英語很流利。缺點：沒有坐浴盆。自助餐非常糟糕。浴室的除臭風扇很弱。我們訂購的服務有時會很晚。窗簾是裝飾性的，白天不遮擋光線，睡覺時光線進入整個房間很煩人

I would like to share my wonderful experience of staying at Excelsior Hotel Resort&Spa in Baku this June. I booked 4 nights (12-16 June) as I was planning since long time ago to visit Baku with my mom. I selected Excelsior based on reviews on *********** and its facilities. I must say I did not regret a second to have made this choice :) the hotel haz amazing interior design, superb breakfast service (thank you, team and Chef Zohra), amazing swimming pools (indoor and outdoor) and spa amenities. I was super happy to celebrate my birthday in the hotel and the staff surprised me in the evening by bringing a cake and champagne to our room. It was such a beautiful gesture I will never forget:) overall, the staff is one of the best I met in my life caring, attentive, responsive and friendly. I recommend Excelsior to anyone who travels to Baku for business or leisure. Ludmila, Ukraine. June 2023.