黑森林全景飯店

Man hat einen wunderbaren Ausblick auf Bad Herrenalb. Unser Superior DZ war wunderbar gross, mit grossem Balkon. Es war sehr ruhig. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, freundlich und die meisten haben Spass bei der Arbeit. Die Küche liegt im 5-Stern-Bereich ＞ Hervorragend! Angenehme Atmosphähre allgemein. Bei der Ankunft wurde unsere Buchung nicht gefunden, weil die Namen vertauscht waren. Die Mitarbeiter an der Rezeption (Auszubildende) wirkten teilweise unbeholfen, auch in Bezug auf das "Osterprogramm". Was gar nicht geht: Im Ostermenue waren die Speisen nicht so aufgeführt wie ausgeliefert. Täuschung des Kunden! Bei der Vorspeise und beim Dessert fehlten Zutaten, welche angegeben waren. Es gingen auch z.B. Weinbestellungen vergessen. Im Frühstücksbereich wäre eine zweite Kaffemaschine angebracht. Es gab oft lange Wartezeiten für einen Kaffee. Bar: eher ungemütlich, nicht einladend. Der SPA Bereich ist nicht "4-Stern plus würdig". Allgemein sehr veraltet. Der Whirpool viel zu klein. Auch Sauna und Dampfbad sehr klein. Sauna: veraltete Türen, "verbrauchtes" Holz. Dampfbad: Rost am Eingang und im Innenbereich auch sehr veraltet. Nachmittags um 15.30 Uhr musste ich Becher und Getränke nachbestellen, weil alles aufgebraucht war. Hier besteht Sanierungs- und Verbesserungsbedarf.

Zimmer schön groß und sauber. Bett bequem, Bad sehr gut, Schwimmbad mit Möblierung sehr gut, Sauna etwas klein aber gemütlich. Restaurant unser Menü war enttäuschend. Frühstück könnte besser für dieses Haus sein.