HEIDE溫泉飯店及度假村

Bewertung für das Heide Spa Hotel & Resort in Bad Düben Ich denke, meine Bewertung richtet sich besonders an Familien mit Menschen mit Behinderung. Ich bin sehr zufrieden – sowohl mit dem Essen, dem Service, der Sauberkeit als auch mit der Freundlichkeit des gesamten Personals – nicht nur im Hotel, sondern auch im Restaurant. Alle Mitarbeiter waren aufmerksam und freundlich. Ich kann den negativen Bewertungen zum Frühs tücksangebot nicht zustimmen. Ich esse kein Schweinefleisch und kein Weißbrot, trotzdem habe ich für mich viele leckere und passende Optionen gefunden. Ich habe im Voraus darum gebeten, die Minibar im Zimmer zu räumen, da ich keinen Alkohol trinke und auch keine süßen Getränke benötige. Das Hotel ist auf diesen Wunsch eingegangen und hat die Minibar frei gemacht, sodass ich dort meine Medikamente lagern konnte. Das mag eine Kleinigkeit sein, aber für mich ist das sehr wichtig und zeigt, dass das Personal wirklich auf die Gäste eingeht. Ich denke, wenn andere Gäste mit besonderen Bedürfnissen Wünsche haben, wird das Hotel auch ihnen gerne entgegenkommen. Das Internet ist zwar nicht das Beste, aber ehrlich gesagt, kommen wir hierher zum Erholen und nicht, um am Handy zu hängen. Für mich war das kein Problem. Ich habe kein zusätzliches Bett für meine Tochter mit Behinderung bestellt, da sie aufgrund von Ängsten sowieso ganz nah bei mir schläft, und da ich mit zwei Kindern unterwegs war, sah ich keinen Sinn darin, dafür extra zu bezahlen. Dennoch hat uns das Hotel freundlich kostenlos ein weiteres Bett zur Verfügung gestellt, wofür ich sehr dankbar bin. Darauf hat meine zweite Tochter geschlafen. Früher konnte ich mir Urlaub im Ausland leisten, aber nach diesem Aufenthalt bin ich überzeugt, dass Familien wie unsere hier wirklich gut entspannen können. Man spart sich die lange Anreise, und die Sauberkeit sowie das Essen sind hier mindestens genauso gut – wenn nicht sogar besser – als in vielen Hotels im Ausland. Ich persönlich bevorzuge Urlaub in Deutschland, denn nicht überall im Ausland findet man eine so freundliche Haltung gegenüber Menschen mit Behinderung. Ich habe hier einen Ort gefunden, zu dem ich gern zurückkehren möchte. Dieses Hotel ist eine ausgezeichnete Wahl für Familien wie unsere.

Wir waren in den letzten Jahren mehrmals im Heide Spa zu Gast. Leider haben wir den Eindruck, dass aufgrund von Sparmaßnahmen einige Details, welche man in einem 4-Sterne- Hotel erwarten kann, nicht mehr vorhanden sind. Wir hatten im Bad je ein Duschtuch & kleines Handtuch vorgefunden. Vor 2 Jahren gab es zusätzlich noch kleine Handtücher ( Waschlappen) und Vanity- Sets. Bademäntel und Saunatücher waren vorhanden, Badeschuhe nicht. Eine kleine Aufmerksamkeit auf dem Kopfkissen ( früher Pfefferminzbonbons) gab es nicht mehr. Wir haben 2 Nächte gebucht. Es wurde nach der 1. Nacht unser Zimmer nicht gereinigt. Nun fragt man sich, ob dies alles Sparmaßnahmen sind oder einfach Unaufmerksamkeiten im Service sind. Das Frühstück-Buffet war gut, aber nicht mehr mit so vielen Extra‘s (z.B. Salate) bestückt. Positiv: Das Personal war sehr freundlich. Die Betten sind mit guten Matratzen ausgestattet.

Uns hat es gut gefallen. Für einen Kurzurlaub zu empfehlen. Das Zimmer war hell mit schöner Aussicht. Im angrenzenden Bad kann man sich den ganzen Tag aufhalten. Oder man macht einen Ausflug nach Leipzig. Sehr zu empfehlen ist das Frühstück.