孟清豪華北寧飯店的評論
孟清豪華北寧飯店
395, Ngo Gia Tu Street, Tien An Ward, Tien An, 北寧, 北寧省, 越南
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入住日期
1晚
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孟清豪華北寧飯店 評論-真實旅客評語
4.2
/5
很好
284 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.3
設施
4.2
服務
4.2
衛生程度
4.3
篩選依據:
排序方式:
所有評論(284)
好評(268)
附有照片/影片的評論(31)
體驗很棒(61)
早餐很棒(32)
乾淨衛生(23)
環境優雅(15)
房間很大(11)
櫃檯服務好(10)
位置很好(9)
負評(16)
匿名
用戶
豪華特大床房
入住於 Jul 2024
商務出差
38 則評論
1.0
/5
發布於 Jul 17, 2024
我對該酒店的服務和設施非常失望,並強烈建議不要入住。首先,電梯的安全措施不足,任何人都可以隨意進入,這讓我感到非常不安全。其次,房間內的熱水壺是壞的,而且旁邊沒有插座,無法使用。此外,枕頭的質量也很差,衹有一種硬度,讓我在睡眠中感到不適。床單和毛巾的質量同樣令人不滿意,觸感粗糙,給人一種廉價的感覺。淋浴間的設計也存在嚴重問題,簾子有縫隙,使得洗澡時毫無私隱可言。更糟糕的是,淋浴間簾子的邊緣都是鋒利的,極易劃傷皮膚。工作台的凳子不僅沒有後靠,連靠墊或抱枕都沒有,長時間坐着會讓人感到腰痠背痛。地上的毯子佈滿了各種污漬和印子,顯得非常臟亂。此外,酒店還在入住時收取了按金,這讓我感到非常不合理。如果不是因為北寧大鳳凰酒店沒有空房,我根本不會選擇這個酒店。最後,我對門口掛着的五星標識表示懷疑,這樣的服務和設施怎麼可能達到五星級的標準?綜上所述,我對這個酒店的整體印象極差,強烈建議大家不要選擇入住。
6/10
住宿方回覆:
尊敬的客人,首先,非常感謝您抽出寶貴的時間向我們提供有關您入住體驗的詳細反饋。對於您在我們酒店遇到的問題和不便,我們深表歉意。我們感謝您的意見,並已將您的反饋傳達給相關部門以立即改進。針對您提到的電梯安全措施不足、房間設施、枕頭床單質量以及衞生間設計不合理等問題,我們將進行全面檢查和改進,確保所有顧客的安全和舒適。關於您對按金收取的不滿,我們將重新評估我們的政策,努力為客人提供更靈活、便捷的服務。對於您的入住未達到我們的標準,我們深感抱歉。我們將繼續努力提高我們的服務質量和設施,希望將來有機會再次為您服務,讓您看到我們的進步。非常感謝您的反饋。祝你一切順利!此致!Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
匿名
用戶
豪華特大床房
入住於 Jun 2024
商務出差
9 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 Jul 28, 2024
每次來北寧都會住這,大堂很大氣,房間很舒服,早餐也很豐富!
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您抽出寶貴的時間對我們酒店進行點評和稱讚。我們很高興得知您對我們酒店大堂氛圍、客房舒適度以及豐富的早餐感到滿意。我們始終致力於為客户提供最優質的服務和舒適的住宿體驗。您的肯定是對我們工作最大的鼓勵。期待您下次來到北寧時再次為您提供優質的服務。並且在您入住期間,如果您對服務質量有任何意見,請向我們反饋。我們非常感謝非常感謝您並祝您一切順利。此致,Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
訪客
用戶
豪華特大床房
入住於 Jan 2024
商務出差
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 Jan 24, 2024
早餐很豐盛、環境安靜,前台小姐姐服務很熱情她的名字是 Bui Thi Diem Huong 給她點贊
住宿方回覆:
尊敬的顧客, 非常感謝您抽出寶貴時間來評價我們的酒店。我們很高興得知您對我們的服務和設施印象深刻。 您的讚揚對我們,特別是接待員 BUI THI DIEM HUONG 來説是很大的鼓勵。我們將立即將您的讚美轉達給她和整個團隊。我們始終致力於提供優質的服務,讓每一位顧客感到温馨、舒適。 如果您有任何其他建議或需求,我們很樂意傾聽。感謝您選擇入住我們酒店,我們期待在不久的將來再次為您提供優質的服務。 祝您一切順利,並期待很快見到您! 此致, Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
訪客
用戶
豪華特大床房
入住於 Jan 2024
商務出差
8 則評論
4.2
/5
很好
發布於 Jan 19, 2024
前台服務挺好的,早餐很豐富,中式的比較多!有點不習慣的房間裏是塑料人字拖鞋,穿起來不方便。
住宿方回覆:
尊敬的賓客, 非常感謝您抽出寶貴時間來評價我們的酒店。我們非常高興您對接待團隊以及酒店早餐的稱讚。我們始終希望客户在酒店擁有良好的體驗,因此我們每天都在努力提高服務質量。對於房間內拖鞋給客人帶來的不便,我們非常同情,也會注意改善這一點,以適應顧客的需求。如果您對酒店有任何其他貢獻,請隨時與我們分享。我們對此表示讚賞和感激。再次非常感謝您選擇 Muong Thanh Luxury Bac Ninh Hotel此致!Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
kenn
y1620
豪華雙床房
入住於 Feb 2024
商務出差
14 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 Mar 2, 2024
非常不錯的酒店,前臺中文服務熱情,還會入住的
住宿方回覆:
尊敬的顧客, 非常感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴評價。我們很高興收到您對我們接待服務的讚揚以及您對酒店的整體滿意度。 您的肯定和鼓勵是我們不懈努力的最大動力。我們始終致力於為每一位顧客提供貼心的服務,確保您在 Muong Thanh Luxury Bac Ninh Hotel 酒店擁有愉快、舒適的入住體驗 我們將繼續努力,為您和其他客人提供更好的服務體驗。 再次感謝您的推薦,我們期待您的再次光臨,為您提供更加愉快的入住體驗。😄 此致, Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
訪客
用戶
豪華雙床房
入住於 Nov 2023
商務出差
4 則評論
3.7
/5
發布於 Nov 21, 2023
酒店比較老,位置比較好,服務態度非常好而且前台基本都會中英文,早餐在北寧算非常好的了,早餐的種類很多,有時候訂不到大床房,雙床也可以
住宿方回覆:
尊敬的顧客,非常感謝您抽出寶貴時間分享您在我們酒店的入住體驗。我們謹記下您的意見。首先感謝您對我們酒店的位置和服務態度的認可。我們始終確保我們的員工合格並具有專業的服務態度,為所有客户創造便利。很高興您注意到這一點,這對我們來説是一個很大的鼓勵。另外,非常感謝您對我們早餐的好評。我們始終致力於提供多樣化、美味的早餐選擇,以滿足不同顧客的口味和需求。最後,對於酒店的設施比較陳舊,我們深表歉意。我們將考慮在未來的改善計劃中逐步更新設施和硬件,以提供更舒適的入住體驗。再次感謝您的寶貴反饋。我們期待您的再次光臨,為您提供更加完美的入住體驗,讓您對酒店獲得好評和高分。衷心感謝您。此致!Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
訪客
用戶
豪華雙床房
入住於 Nov 2023
商務出差
12 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 Dec 4, 2023
房間很大,早餐非常豐盛,每天也會有不同菜色,距離中國街不遠。為一缺點,房間有煙味,都沒有改善。
住宿方回覆:
尊敬的顧客,非常感謝您分享您在我們酒店的入住體驗以及對房間大小和豐富早餐的積極評價。我們始終致力於為顧客提供寬敞舒適的住宿以及美味多樣的早餐選擇,因此我們很高興聽到您對這些方面的滿意。然而,我們對房間裏的煙味感到非常抱歉。我們將立即增加房間內的清潔和通風措施,以確保未來的客人不會再次遇到此問題。您的反饋對於改善我們的服務非常重要,我們將採取措施解決此問題以改善您的住宿體驗。如果您有任何其他建議或需求,我們隨時為您提供幫助。感謝您的理解和支持,我們期待有機會為您提供更加優質的服務。衷心感謝您。此致!Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
訪客
用戶
豪華雙床房
入住於 Nov 2023
商務出差
53 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 Nov 22, 2023
房間很大,樓下就有露天的咖啡廳,雖然稍微有些舊,總體體驗算性價比很高了。
住宿方回覆:
尊敬的顧客,非常感謝您與我們分享您入住我們酒店的體驗。我們很高興聽到您對寬敞的房間和樓下的露天咖啡館印象深刻。您的評價對我們來説是很大的鼓勵。很抱歉酒店的設施有點陳舊。我們會認真對待您的反饋,並在未來的改善計劃中逐步更新設施硬件,為您提供更舒適的入住體驗。再次感謝您的選擇和寶貴的反饋。我們期待未來有機會再次為您提供優質的服務,為您帶來更加完美的入住體驗。非常感謝, 此致!Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
訪客
用戶
豪華雙床房
入住於 Aug 2024
商務出差
10 則評論
3.5
/5
發布於 Sep 1, 2024
注意避坑:未經同意私自洗衣服要求收費,而且還故意問冰箱的水是否有喝了一瓶,越南服務行業到處不老實
住宿方回覆:
尊敬的顧客,感謝您抽出寶貴時間分享您的意見。很抱歉您的體驗沒有達到預期。關於洗衣和迷你吧服務,酒店一直有明確的訊息,如果使用的話,是要收費的。在洗衣服之前,我們總是要求顧客在洗衣單上簽署確認書,這意味着同意付款。如果您在入住期間發現任何付款不足或不明白的問題,請立即聯繫我們的接待部門。他們將幫助您回答您的問題。 我們始終努力改進並將繼續改進我們的服務,為您帶來最好的體驗。希望您下次光臨時能有更好的體驗。非常感謝。此致!Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
訪客
用戶
行政套房
入住於 Nov 2023
獨自出遊
3 則評論
1.0
/5
發布於 Nov 11, 2023
酒店都是蟲子,衹能拍照片,無法上傳視頻,,,這還少豪華型套房,結果都是蟲子
住宿方回覆:
尊敬的客户,非常感謝您分享您在酒店的經驗,我們對您的遭遇感到非常抱歉。我們深感遺憾聽到您在入住期間遇到了蟲子和黴味的問題。對於您的不愉快經歷,我們深感抱歉,這與我們的服務標準和品質不符。我們會立即採取措施,確保酒店的清潔標準得到提升,特別是在豪華型套房中。我們將加強蟲害防治工作,確保每個房間都能提供給客人一個舒適、清潔的居住環境。同時,我們會調查並解決任何可能導致黴味的問題,以確保房間空氣清新。為了更好地改善我們的服務,如果您方便的話,請提供更多詳細訊息,例如您入住的具體日期和房間號碼,以便我們能夠更準確地追蹤和解決問題。我們真誠地感謝您的反饋,這將幫助我們提高服務水平,確保未來每一位客人都能享受到愉快的入住體驗。再次感謝您的寶貴意見,我們期待有機會重新為您提供更好的服務。誠摯問候,
Yaoyua
nSophia
豪華特大床房
入住於 Jul 2024
商務出差
14 則評論
4.6
/5
滿意
發布於 Jul 6, 2024
房間很大、早餐很豐富。算是當地比較好的酒店之一了,中國人很多,估計是周邊有很多中國工廠的緣故。下次可以試試…
住宿方回覆:
尊敬的顧客,非常感謝您選擇入住我們酒店並花時間分享您的入住體驗。我們很高興得知您對寬敞的房間和豐富的早餐感到滿意。作為該地區最好的酒店之一,我們很榮幸能為您帶來舒適的住宿體驗。因為周邊有很多中國工廠,所以我們也接待了很多中國客人,並不斷努力提高服務質量,以滿足很多不同客户源的需求。期待您的下次光臨,歡迎您回來體驗更多服務。再次感謝你的反饋。此致,Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
Rehaishizha
owulingwang
豪華雙床房
入住於 Jun 2024
商務出差
45 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 Jul 31, 2024
很多中國人住的酒店,就是單人房太少,酒店的時間長了,設施比較舊一點。其他都很好,尤其是早餐。位置也是很方便的。
住宿方回覆:
尊敬的客人,感謝您抽出寶貴的時間留下寶貴的評論。我們很高興得知您對酒店的位置、早餐和整體服務感到滿意。我們將繼續努力維持和提高我們的服務質量。關於你提到的單間數量和設施問題,我們已經注意到,並將向董事會彙報。我們會盡力改善這些方面,提供更好的入住體驗。如果您有任何其他意見,請告訴我們期待您歸來時為您提供更滿意的服務。祝你一切順利。非常感謝。此致,Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
Xiaox
iaoyu
豪華特大床房
入住於 Apr 2024
商務出差
34 則評論
4.7
/5
極佳
發布於 May 26, 2024
房價不錯,前台會中文,房價400多在中國很不錯的酒店了,早餐菜的品種很多,不精,可以吃的東西不多的!也可能我這個中國胃太挑剔了,😄
住宿方回覆:
尊敬的賓客,非常感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴反饋。我們很高興您對酒店的服務和接待團隊感到滿意。您提到的食品問題我們會記錄下來,並進行相應的檢討和改進。再次感謝您選擇北寧孟青豪華酒店,並期待您的再次光臨。此致,Nguyen Khac Hanh(先生) - 董事總經理
Qiuxi-
ruoshen
豪華特大床房
入住於 Dec 2023
商務出差
39 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 Feb 11, 2024
這家酒店給我的整體印象是中等偏上。房間裝修簡潔大方,設施齊全,床品舒適,讓人能有個良好的休息環境。酒店服務周到,員工態度熱情友好,能夠及時滿足客人的需求。此外,酒店地理位置優越,交通便利,周邊餐飲娛樂選擇豐富。不足之處是酒店餐廳菜品口味一般,沒有太多亮點。總體來説,這家酒店適合追求性價比的旅客選擇,適合商務出差或旅遊度假。
住宿方回覆:
尊敬的顧客,非常感謝您抽出寶貴時間分享您對我們酒店的寶貴反饋。我們衷心感謝您對我們酒店的整體評價和建議。我們很高興得知您對我們的房間裝飾、設施和床鋪舒適度感到滿意。我們的團隊致力於為賓客提供舒適温馨的居住環境,您的認可是對我們努力最有價值的回報。我們也感謝您對我們員工的讚揚。我們的員工非常注重細節,致力於讓您享受愉快的住宿體驗。您的好評將激勵我們繼續努力,為每一位客户提供更好的服務。再次感謝您選擇入住我們酒店並分享您的寶貴反饋。期待您的下次光臨,為您帶來更加完美的服務體驗。此致,Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
匿名
用戶
豪華雙床房
入住於 Feb 2024
商務出差
18 則評論
2.5
/5
發布於 Feb 25, 2024
不能做到國內的人性化服務,因為行程變化,需要取消一晚1房間的訂單【我們一共定了10間房間】,而且提前跟酒店協商,都不可以取消,損失了4000多大洋
住宿方回覆:
尊敬的顧客,首先,我們要感謝您選擇我們並分享您的反饋。對於無法滿足您的期望,我們深感抱歉。關於您提到的訂單取消問題,我們瞭解您的行程變更可能會給您帶來一些麻煩。但是,根據我們的預訂政策,取消可能會產生費用。雖然我們很遺憾無法滿足您的要求,但我們正在盡力為客户提供靈活的解決方案。由此給您帶來的不便和損失,我們深表歉意。我們將仔細考慮您的反饋意見,努力改進我們的服務,以更好地滿足客户的需求和期望。再次感謝您選擇入住我們酒店。如果您有任何疑問或需要進一步幫助,請聯繫我們。我們真誠希望重新獲得您的信任,為您帶來更好的服務體驗。此致,Nguyen Khac Hanh(先生)- 執行董事
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