亞維儂南部卡聯達爾布里特飯店

Expérience catastrophique. Nous sommes arrivées tardivement ma maman et moi après une longue journée de route et de visite dans Avignon et ses alentours. La cuisine était ouverte pour un groupe mais fermée pour nous alors que nous avions le ventre vide. Je remercie tout de même la réceptionniste de nous avoir donné (avec très peu d'enthousiasme) une corbeille de pain. Un peu plus rassasiée après avoir consommé des friandises achetées à l'accueil de l'hôtel, nous avons pris une bonne douche dans une salle de bain plus que sale (cheveux de partout, odeur de canalisation, pied de meuble qui s'effritent ...), nous nous sommes mis en tenue de nuit et allions prendre place dans un lit quand nous avons découvert des draps recouverts de tâches, berk. Nous avions installé nos affaires dans la chambre, enfilé nos pyjamas et étions fatiguées, nous n'avons pas eu l'envie de descendre à la réception pour demander un ménage / changement de chambre, nous voulions dormir (c'est d'ailleurs pour ça que nous avons réservé une chambre d'hôtel). Bref nous avons mis un plaid par dessus le drap extrêmement taché (de je ne sais quel fluide. Le lendemain nous nous sommes plainte à l'accueil et on nous a reproché de ne pas être descendue au moment ou nous avons rencontré le problème. Donc méfiez vous si vous allez dans cet hôtel, on vous demande de faire le travail d'une gouvernante au milieu de la nuit en pyjama et en plus vous devez payer. J'ai plus tard demandé un remboursement qui m'a été refusé pour la raison mentionnée précédemment, accompagné d'un mépris de gérant de l'établissement. L'hygiène ne devrait même pas être un sujet douteux dans un hôtel. Et le pire c'est qu'on m'a reproché d'avoir mis un avis en mentionnant tout ces désagréments rencontrés.

電話預訂的接待員（一位女士）很“熱情”，但不是很熱情。女士，您可以在電話中聽到微笑，別猶豫，使用它，它是免費的！首先，我們必須在兩晚的 Wonderbox 上額外支付 20 歐元（價值 199.90 歐元），才能享受據稱更大的高級房。老實說，我不明白這個房間怎麼可以更小！其次，我們預訂了一間 PMR 房間，但它太小了，而且很明顯輪椅不適合任何地方，或者非常困難。接待員（威利）告訴我，酒店最近接受了檢查，標準已經過驗證，但我們進行了一些測量來證明我們的印象，但事實似乎並非如此！這些標準不是為了打擾旅館經營者，嗯！女士們、先生們，請記住，殘疾人士的生活就是每天的掙扎，沒有什麼是容易的，所有的日常行動都是挑戰。當你支付了一個經過改造的房間的費用後，再次不得不適應那個房間是非常令人沮喪的！這是不可接受的！當你有一張扶手椅，當這張床被牆壁和衣櫃隔開時，你如何才能到達床邊？ （或更確切地說，在散熱器和櫥櫃之間）浴室必須符合 PMR 標準，或者： - 門寬度小於 80 厘米，而不是規定的 90 厘米！ - 水槽太高（更不用說破舊的工作台，邊緣缺失，這導致我的邊緣被割傷！） - 淋浴間沒有凳子，我被告知要從辦公室拿椅子！ - 淋浴盤太小，椅子幾乎裝不進去，所以我們把水灑得到處都是！ （哦，是的，因為也沒有窗簾！） - 淋浴間沒有安全欄！ - 水槽裡的皂液器太高了！我們該怎麼辦？啊，我們不這樣做！最後一點，我們的房間在一樓走廊盡頭（我想是11號），這個房間可以俯瞰洗衣房。一大早，我們就被金屬服務樓梯上來來往往的清潔女工打擾了，她的每一個腳步聲都在房間裡迴響；我們不怪她，可憐的東西，她做了她的工作；但也許找到一個解決方案來限制這種不便。來吧，無論如何，積極的一點是： - 特別值得一提的是夜間接待員（我認為是法里德），他很可愛，在解決我們的問題方面非常樂於助人和專業。事實上，在我們的第一個晚上，我們多次被我們認為是警報的聲音吵醒，但不知道它來自哪裡。法里德找到了來源，原來是我們隔壁房間的房客沒有聽到警報聲，所以響了一遍又一遍！法里德