Signia by Hilton Atlanta Georgia World Congress Center

我們的住宿非常舒適，飯店絕對漂亮！服務還可以，因為有些工作人員不太熱情。站在門口的人（訪客看到的第一張臉）態度堅定、嚴肅，甚至不打招呼、微笑、點頭，什麼都不做。你甚至沒有得到承認。我想這取決於你是誰。前台工作人員總是令人愉快，微笑著回答問題/請求。我和我的家人很喜歡 Nest 餐廳的食物，因為我們在住宿期間在那裡吃了幾次飯。總的來說，我們很喜歡希爾頓西嘉酒店。我唯一不喜歡的是讓我覺得我們不受歡迎。

只有代客泊車，要等一個小時才能取車。雖然我預訂的是含早餐的，但是如果我退房時沒有看到帳單，就會再次收費。然而，他甚至沒有表示遺憾。

在我最近入住喬治亞州亞特蘭大西尼亞酒店時，我遇到了幾個有損整體體驗的問題，這些問題並沒有反映出所支付的溢價。首先，雖然房產本身美觀且代客泊車人員始終熱情好客，但取回車輛的速度卻明顯緩慢。此外，我發現我的車上遺失了一件個人物品，一副雷朋眼鏡，不幸的是，沒有證據支持行車記錄器未插電而造成的索賠。 挑戰也延伸到了前台服務。工作人員似乎消息不靈通，讓原本簡單的預約流程變得複雜。我本來打算連續預訂兩晚住宿，但由於最初的疏忽，我需要進行兩次單獨的預訂。儘管我預訂的房型有空房，但我最初被告知需要更換房間，這造成了很大的不便。後來經理漢弗萊女士糾正了這種情況，她雖然很通融，但在浪費了相當長的時間後才介入。 此外，服務延誤仍然是一個主題；在被告知行李員會協助我們換房間後，我們等了一個多小時沒有跟進。當火警擾亂我們的睡眠時，這種服務失敗達到了頂峰，隨後我們提出的適度延遲退房的請求被粗魯地拒絕了。 雖然一些溝通得到了禮貌的處理，但服務和數量總體上不一致

這家酒店很棒而且很漂亮。代客泊車和辦理入住/退房服務很棒。飯店酒吧餐廳的服務是50/50。早期很好，後來我們被忽視了，服務非常慢。實際上，我們先吃食物，再喝飲料，包括水。房間真的很好，很乾淨，景色很美。問題是空調不會冷卻到 72-73 度以下，無論您將其設置多低。無論您將其設定為多少速度，即使是空調中的風扇也幾乎不會運轉。非常不舒服。

寬敞的房間，視野極佳。乾淨而現代的房間。我只得去前台兩次因為我的鑰匙壞了。我的房間也沒有客房服務的二維碼，所以我必須打電話給熱情幫助我的客戶服務人員。希爾頓應用程式不適用於我（查找我的預訂），因此我無法使用行動應用程式

我的視野是在泳池邊，但它還沒有開放。我喜歡這棟建築的設計和友善的停車人員，但是維護工作非常吵鬧，所以我聽到房間外面有很多噪音。我會再入住。房間裡沒有微波爐所以我不能把剩菜帶回來。

我們預訂了雙人床，當我們到達那裡時，他們只有一張特大號床。 3個人住真的很不方便。此外，週六和週日還有半程馬拉松。他們從早上 6:00 開始大聲播放音樂並用擴音器說話。不是最好的叫醒服務。然後退房後，我們花了一個多小時才從代客泊車服務處取車。食物很好，房間很乾淨，但整體體驗不是很好。

美麗的酒店，但工作人員粗魯。從前台到經理——都很粗魯。等了 3 個小時才拿到房間（我入住時是晚上 7 點——請注意，入住時間是下午 4 點）。我和很多人等了幾個小時才得到我們的房間。絕對荒謬。他們不提供任何住宿，甚至不提供飲料！要么是“等待並繼續與我們聯繫，看看是否有可用的房間”，要么是“支付額外費用升級到現在準備好的其他房間”。我的建議 - 如果您要參加梅賽德斯奔馳體育場或喬治亞世界中心的活動，請不要預訂此房間。你將無法及時找到房間，並且會遇到最糟糕的飯店員工。

這座建築如此新，具有很大的吸引力，但工作人員的無能以及面向體育場的建築一側的外牆如紙一樣薄，導致包括我們在內的幾位客人在周六和周日早上6點就因為音樂和音樂而醒來。